互聯(lián)網(wǎng)充電樁解決方案-閱讀頁(yè)
2025-05-18 22:12本頁(yè)面
【正文】 單關(guān)閉停止；如果工單處理不符合預(yù)期，審核不通過(guò)，工單將回退到處理中的狀態(tài)繼續(xù)處理。. 充電資源的管理商家可管理充電站資源，大致充電的區(qū)域、充電站，小至充電樁類(lèi)型、充電樁，都可進(jìn)行統(tǒng)一有效管理，減低建樁工作的復(fù)雜性，加強(qiáng)對(duì)樁、站、區(qū)域從點(diǎn)到面的整體運(yùn)營(yíng)狀況的管理，控制整體運(yùn)營(yíng)成本。在維護(hù)階段可以對(duì)樁的修改或刪除。. 充電站管理運(yùn)營(yíng)商家對(duì)其區(qū)域內(nèi)的充電站進(jìn)行管理，按區(qū)域名稱(chēng)、所屬區(qū)域、區(qū)域類(lèi)型等參數(shù)新建充電樁站。. 充電區(qū)域管理運(yùn)營(yíng)商家對(duì)其充電站區(qū)域進(jìn)行管理，按區(qū)域名稱(chēng)、所屬區(qū)域、區(qū)域類(lèi)型等參數(shù)新建充電樁區(qū)域。. 告警策略管理告警閾值設(shè)置運(yùn)營(yíng)商家對(duì)充電樁電壓的上下限和電流進(jìn)行設(shè)置，設(shè)備一旦超出設(shè)置范圍便發(fā)出告警提醒運(yùn)營(yíng)商家。告警對(duì)象管理運(yùn)營(yíng)商家配置相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼及相關(guān)信息和告警屬性，當(dāng)告警發(fā)生時(shí)，運(yùn)營(yíng)商家負(fù)責(zé)人將收到來(lái)自系統(tǒng)的告警短信、郵件或語(yǔ)音。告警全局設(shè)置運(yùn)營(yíng)商家可以對(duì)語(yǔ)音告警、聲音告警、短信告警、郵件告警和聲光告警方式里的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)的配置調(diào)試。當(dāng)其中一項(xiàng)的參數(shù)達(dá)到閥值，系統(tǒng)產(chǎn)生告警通知到相關(guān)的管理人員，協(xié)調(diào)維護(hù)充電設(shè)備，避免因設(shè)備老化耗損產(chǎn)生的事故。. 會(huì)員管理平臺(tái)可切換管理來(lái)自APP注冊(cè)的會(huì)員，對(duì)會(huì)員進(jìn)行增、刪、改、查等操作，當(dāng)出現(xiàn)異常情況下，可對(duì)會(huì)員賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)或解凍等操作。包括團(tuán)隊(duì)的新建和激活、團(tuán)隊(duì)信息的修改等，使之能有效監(jiān)控。包括新建團(tuán)隊(duì)車(chē)輛、修改車(chē)輛的信息等，使之能有效監(jiān)控。. 客戶反饋管理自定義填寫(xiě)問(wèn)題：后臺(tái)設(shè)置用戶提交反饋時(shí)需填寫(xiě)問(wèn)題反饋列表：匯總所有用戶提交的反饋問(wèn)題，方便反饋跟進(jìn)與管理. 評(píng)價(jià)管理u 評(píng)價(jià)列表： 匯總APP用戶的充電評(píng)價(jià)u 查看、評(píng)價(jià)回復(fù)：查看用戶的充電訂單評(píng)價(jià)，對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)u 自動(dòng)回復(fù)：可根據(jù)用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)價(jià)劃分，評(píng)分高的自動(dòng)回復(fù)，評(píng)分低的則人工回復(fù)，保障用戶的售后體驗(yàn)。. 內(nèi)容推送管理根據(jù)市場(chǎng)變化情況，運(yùn)營(yíng)管理撰寫(xiě)相關(guān)文章，由平臺(tái)推送到微信公眾號(hào)、App端、郵件、短信、會(huì)員或商家門(mén)戶等渠道，以提高用戶使用體驗(yàn)，增加使用充電服務(wù)的積極性。. 會(huì)員管理會(huì)員中心，可對(duì)會(huì)員列表進(jìn)行管理，對(duì)用戶信息進(jìn)行編輯，對(duì)用戶賬號(hào)進(jìn)行充值和售后服務(wù)；可對(duì)整個(gè)平臺(tái)的會(huì)員等級(jí)劃分進(jìn)行自定義設(shè)置，可自定義會(huì)員的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)員等級(jí)名稱(chēng)；可對(duì)會(huì)員的積分規(guī)整進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置消費(fèi)金額和積分的兌換比例、查看會(huì)員的積分分布。平臺(tái)從每個(gè)站點(diǎn)中調(diào)取各個(gè)充電站或充電樁的計(jì)費(fèi)策略，監(jiān)督計(jì)費(fèi)策略是否符合國(guó)家電費(fèi)價(jià)格相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；避免站點(diǎn)設(shè)定不合理的計(jì)費(fèi)策略。. 團(tuán)隊(duì)結(jié)算如公交車(chē)、出租車(chē)、物流車(chē)等公共商務(wù)車(chē)輛使用的行業(yè)，存在對(duì)電動(dòng)車(chē)極其龐大的使用需求。. 樁企運(yùn)營(yíng)結(jié)算樁運(yùn)營(yíng)企業(yè)加盟到平臺(tái)上，可共享到平臺(tái)上的資源，根據(jù)平臺(tái)方與運(yùn)營(yíng)方協(xié)商，議定下消費(fèi)總額的平臺(tái)傭金比例。. 運(yùn)維商家結(jié)算因充電設(shè)備會(huì)出現(xiàn)耗損或其他異常狀況，此時(shí)運(yùn)維商家入駐平臺(tái)，既可解決平臺(tái)上充電設(shè)備維修問(wèn)題，又為平臺(tái)帶來(lái)一定的利潤(rùn)回報(bào)，平臺(tái)按照既定周期結(jié)算費(fèi)用。圖表有針對(duì)性地展示出站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)狀況和未來(lái)趨勢(shì)?？筛鶕?jù)客戶定制化統(tǒng)計(jì)分析圖表。. 告警統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)可以對(duì)單個(gè)充電樁，充電站的告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)分析可以得知老化設(shè)備或其零部件是否需要更換。. 會(huì)員統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)會(huì)員APP端數(shù)據(jù)；充電量匯總，以充電趨勢(shì)圖和列表形式展示，并將統(tǒng)計(jì)分析區(qū)域會(huì)員活動(dòng)情況進(jìn)行資源分配. 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算記錄、統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)記錄，進(jìn)行系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)，以方便會(huì)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)。. 用戶組管理運(yùn)營(yíng)商家可新建、修改或刪除用戶組，根據(jù)實(shí)際情況，可以對(duì)不同用戶組授權(quán)或禁止相應(yīng)的用戶權(quán)限。顯示所指樁位的距離，充電樁的占用情況和充電價(jià)格，并推薦閑時(shí)的充電樁車(chē)位。. 充電樁預(yù)約幫助用戶在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)能及時(shí)充電，提供了充電預(yù)約功能，用戶只需提前設(shè)定站點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間，即可完成預(yù)約操作，并在充電站平臺(tái)中記錄，其它用戶在預(yù)約時(shí)間30分鐘內(nèi)不能在預(yù)約的充電樁充電。. 結(jié)算支付充電完畢后，可查看實(shí)時(shí)充電費(fèi)與電量，使用“微信”或“支付寶”即能完成支付，節(jié)省用戶時(shí)間，流暢的充電體驗(yàn)。 用戶可對(duì)經(jīng)常充電的站點(diǎn)進(jìn)行收藏，方便下次充電時(shí)能直接使用。整理范文，僅供參考?xì)g迎您下載我們的文檔資料可以編輯修改使用 THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考可修改編輯
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