洗浴會館服務(wù)規(guī)程及細(xì)節(jié)流程-閱讀頁
2024-11-16 07:33本頁面
【正文】 您好，我是服務(wù)員，先生（女士）您要訂餐嗎？（對）先生（女士）這是菜牌，您看一下，（好） 3. 首先介紹本店特色菜、急推菜，并根據(jù)客人檔次及口味幫助其選擇，同時介紹酒水及主食，點(diǎn)完后“先生（女士）我為您重復(fù)一下您點(diǎn)的菜??您看對嗎？對不起，我可以看一下您的手牌嗎？”請您稍等。 5. 雙手托酒，酒標(biāo)朝客人，先生（女士）這是您點(diǎn)的 酒，可以打開嗎？（打開）為客斟酒：先生（女士），請慢用?！? 7. 客人離席：“先生（女士），您慢走，請帶好隨身物品。 退 房 男 浴 女 浴 收銀臺（ C、 D、 E） 迎 賓 保 安 1. 當(dāng)客人走出房間時，迅速至前并說，先生（女士）您有什么需要嗎？（退房）先生（女士）休息好了嗎？（好了）請帶好您的隨身物品及手牌?！? 3. 幫助客人叫梯，先生（女士）您到哪里，（樓）（客人等梯時）如有服務(wù)不周，請多多原諒。 5. 客人走后，首先通知微機(jī)錄入點(diǎn)退房，立即檢查房間有無破損，如有破損立即通知總臺下賠償單，如無破損立即清掃，由上至下，由里到外，并通知保潔員清掃衛(wèi)生間。 2. 您的浴衣兜內(nèi)不要遺留物品。 1. 女士您好，您休息好了，沖澡這邊請。 1. 先生您休息好了，手牌多少號，這邊請。 3. 請問先生幾位，請問哪位先生買單。 5. 提醒客人帶好隨身物品。 7. 送客買單。 2. 女士請坐，我?guī)湍靡隆? 4. 通知鞋吧備鞋，引位員叫梯。 6. 鞋吧：女士這是您的鞋，女士再見。 C、 D 1. 先生（女士）您好，買單這邊請。 3. E 收到 C、 D 單子與客人重復(fù)金額元，這是您的元 ,我應(yīng)找您元。 5. C、 D、 E“先生（女士）再見，謝謝光臨。 1. 先生（女士）您好，您提車還是打的士。 4. 先生（女士）再見，歡迎下
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