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某物業(yè)管理處工作手冊-閱讀頁

2025-04-27 13:57本頁面
  

【正文】 、擦試、清潔。 負責售樓部內(nèi)外雜物的清理及垃圾的收集、清倒工作。 負責盆栽植物的澆灌工作。 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。每天不定期保潔(用塵推推塵)2門窗、墻面、飾物、燈具、開關(guān)、桌椅、展示玻璃柜、沙發(fā)無積塵、無雜物每天清潔一次3衛(wèi)生間無煙頭、雜物、無臭味3次/日4垃圾桶無異味每天至少清倒一次5花盆植物、飾物植物葉無明顯積塵1次/天室外部分1梯極、走道、地毯、售樓部周邊無明顯泥沙石、紙屑每天保潔一次2花盆植物植物葉無明顯積塵每天一次消殺1滅鼠、蟻、蠅、蟑螂無老鼠、蟑螂、無明顯蚊蠅在飛投放藥物1次/月特殊項目清潔工序操作規(guī)程一. 大理石的清潔1. 輕掃清拖、清抹,隨時清除一切雜物、痰漬、污漬。3. 清潔標準要求達到目視地面、壁面干凈、光亮照人。2. 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。三. 玻璃門窗的清潔1. 用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時應注意力度,防止損花玻璃。3. 清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。四. 洗手間的清潔1. 早上、下午上班前對洗手間所有潔具徹底清潔一遍。3. 用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。5. 清潔標準要求達到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無異味。2. 每半個月對垃圾站及毗連部位進行一次消殺。2. 消殺人員須按指定之地點進行消殺。清潔工作檢查規(guī)程一. 大理石地面 目視地面無灰塵,可映出燈光器具之輪廓。三. 樓層通道的地面磚1. 釉化地磚 目視干凈無雜物、無污漬、有光澤。五. 各通道防火門 使用紙巾擦拭門上冒30公分,門板60公分,紙巾不被明顯污染。七. 公共洗手間 無異味、便器無黃漬、無水銹漬,地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥、無污漬。九. 地面清潔 地面無雜物、無污染、垃圾,道路無泥沙、煙頭雜物、無積水。十一. 通道的墻面磚 使用紙巾用中等力度擦拭60公分長,紙巾不被明顯污染。十三. 地下車庫 地面無塵土、雜物、無污漬,天棚上無蛛網(wǎng)。十六. 園藝 綠化帶無明顯落葉,小道、亭臺、曲橋等干凈、無紙屑、污漬及明顯沙石,湖水無異味,湖面無紙屑、落葉等垃圾; 噴水池無煙頭、紙屑等雜物,水質(zhì)干凈無異味。保持春、夏、秋季草皮不長于15厘米,冬季不長于10厘米。 及時拔除草皮中存在的雜草,做到每平方米不得多于10棵高度超過10厘米的雜草。2. 綠籬、花球造型 綠籬修剪做到平整美觀,花球造型優(yōu)美,不斷改進,修剪下來的枝葉要立刻清除。 綠籬、花球枯亡缺苗,須在一周內(nèi)把新苗補上。修剪下來的枝條或落葉要立即清除,以免影響美觀。二. 盆景1. 擺放在室內(nèi)公共地方或小區(qū)周邊的花木盆景,要及時修剪枯枝殘枝,保持葉片常綠。3. 及時拾除花盆內(nèi)的煙頭、紙、落葉等雜物,保持花盆內(nèi)無雜物污染。2. 室外盆景隨天氣變化而決定澆水次數(shù)(一般每天1——2次),雨天能淋到雨水的可以暫時不澆。四. 噴灑農(nóng)藥1. 使用農(nóng)藥必須以不傷害居民健康的前提下選擇農(nóng)藥品牌,并盡量要求使用低毒農(nóng)藥。3. 使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑藥水,作業(yè)過程中須戴口罩、手套,穿長袖衣褲,為避免藥物擴散,影響市民健康,操作時盡量壓低噴嘴進行噴灑。停車場租賃辦理規(guī)程:一. 住戶到物業(yè)管理部提出申請,要辦理停車場租賃手續(xù),物業(yè)助理按有償使用原則,指引住戶填寫并簽定《停車場車位租賃協(xié)議書》、《停車場管理規(guī)定承諾書》住戶可自由選擇租賃類別,如月卡/季卡/年卡。三. 若有遺失停車卡之用戶,應及時告訴本車場管理員,經(jīng)保安部、物業(yè)管理部核查后,補發(fā)新卡,用戶須支付辦理新卡的工本費。鑰匙管理規(guī)程:一. 鑰匙接管物業(yè)管理部代表管理處同建設(shè)單位做好鑰匙接管驗收工作,物業(yè)管理部可根據(jù)各單位之配套性能對存在的鑰匙進行清點,并在鑰匙交接統(tǒng)計表上做好記錄。1. 未入伙單元鑰匙(包括未出售單元鑰匙)均裝在標有單元號碼的牛皮紙信封內(nèi),按順序存放于物業(yè)管理部文件柜中,由鑰匙專管員專管。3. 業(yè)主若委托管理處代管鑰匙,應與管理處簽署《鑰匙托管承諾書》,業(yè)主托管之鑰匙存放于物業(yè)管理部返修專用鑰匙柜中。5. 本管理處或發(fā)展商工程部之直屬部門的工作人員領(lǐng)用鑰匙,須持有管理處或發(fā)展商工程部經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準后方能領(lǐng)用。 裝修單位辦理臨時動火程序填寫《動火申請表》并 蓋公章交管理處審批繳交動火證按金發(fā)出《動火許可證》完工后通知管理處驗收向管理處交回《動火許可證》退 還 按 金 施工人員出入證辦理程序1. 提交身份證復印件及小1寸相片2張2. 繳納工本費及按金備注:,若施工人員無相片,可用身份證照片復印件代替. 裝修審批及交納裝修保證金后一周后辦理出入證 裝修驗收后1. 憑出入證及出入證收款收據(jù)到管理中心一次性退款.2. 出入證若有遺失或施工人員違規(guī)施工,不予退還.3. 按金退還后,工作證照片退還,住戶身份證復印件留存.辦理退證手續(xù)完 成辦理來訪登記手續(xù)住戶、訪客小區(qū)入口接待處出示身份證或小區(qū)出入證填寫《小區(qū)出入登記表》填妥表格后,可出入小區(qū) 裝修單位辦理加班程序施工單位到管理處申請施工單位填寫《裝修加班申請表》并加蓋公章管理處審批裝修單位將《申請表》貼于門上備查裝修單位可以加班 注:所有裝修人員應于每晚22:00前離開小區(qū)。住戶填寫《辦理小區(qū)出入證申請表》并加蓋公章管理處審批管理處辦證住戶領(lǐng)證,簽收 住戶辦理停車證的程序住戶到管理處領(lǐng)取、填寫《辦理停車證登記表》管理處審批住戶交納有關(guān)費用管理處辦證住戶領(lǐng)證、簽字注:小車、摩托車,自行車保管的收費標準詳見《業(yè)主入伙一覽表》。管理處同意租戶搬離業(yè)主填寫《物品放行條》管理處審批租戶可以搬離物品 住戶辦理物品放行程序住戶有貴重及大件物品需運出小區(qū)時住戶到管理處申請《物品放行條》須注明公司名稱、房號、帶運人姓名、身份證,搬出物品的名稱、數(shù)量、時間、公司負責人簽名并加蓋公章。 WI/ WG—22裝修單位辦理電梯使用程序裝修單位提前三個工作日到管理公司申請?zhí)顚憽峨娞菔褂蒙暾埍怼饭芾砉緦徟渡暾埍怼费b修單位取回《申請表》裝修單位交《申請表》給保安巡查員驗查裝修單位使用貨梯裝修單位清掃貨梯管理人員驗收 注:使用電梯規(guī)定:不得損壞電梯內(nèi)的所有設(shè)備(包括但不限于電梯天花、轎廂、地板、按鍵、梯門等),使用完畢后須經(jīng)管理人員驗收,如有損壞,應賠償造成的損
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