【正文】 資源預(yù)占、實占、釋放等變化，所引發(fā)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)變更。對實際網(wǎng)絡(luò)資源的任何操作必須有工單依據(jù)，工單調(diào)配、資源臺帳記錄與操作現(xiàn)場三方資源數(shù)據(jù)應(yīng)保持一致。 第三十五條 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)引發(fā)(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更是指各級資源資產(chǎn)使用維護(hù)部門在網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、維護(hù)整治、大修、更新改造、割接、搶修等維護(hù)過程中，所引發(fā)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)變更。(三)搶修以外的維護(hù)項目，專業(yè)數(shù)據(jù)崗人員應(yīng)依據(jù)完工資料在 2 個工作日內(nèi)更新資源數(shù)據(jù)。(四)設(shè)備因超期服役，或廠家變更、技術(shù)更新，備件短缺，產(chǎn)品老化、故障頻發(fā)等原因，引發(fā)設(shè)備下電、退網(wǎng)時，專業(yè)數(shù)據(jù)崗人員應(yīng)建立下電、退網(wǎng)資源信息檔案，并至少保留 3 年以上備查。第四節(jié) 糾錯管理第三十七條 資源數(shù)據(jù)的糾錯管理是指網(wǎng)絡(luò)資源使用部門在處理有關(guān)資源數(shù)據(jù)的工作中發(fā)現(xiàn)各類資源數(shù)據(jù)錯誤，并通過人工或系統(tǒng)申告，運維部門根據(jù)錯誤性質(zhì)和影響情況進(jìn)行重新修正的過程。資源信息崗人員組織由引發(fā)資源數(shù)據(jù)錯21 / 39誤的單位進(jìn)行整改或核實，并根據(jù)整改或核實結(jié)果修正資源數(shù)據(jù)。第五節(jié) 數(shù)據(jù)檢查第四十條 各級公司資源信息崗人員負(fù)責(zé)組織資源數(shù)據(jù)質(zhì)量及維護(hù)工作的檢查，檢查結(jié)果納入運維考核或評價體系。(二) 對資源數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行比對：包括資源數(shù)據(jù)錄入率、資源數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率、資源調(diào)度及資源數(shù)據(jù)更新及時率等。第四十二條 檢查周期(一)增量資源數(shù)據(jù)：月。第四十三條 檢查方式(一) 采取現(xiàn)場檢查方式。(三) 存量資源數(shù)據(jù)檢查，將網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)中存量資源數(shù)據(jù)與實際配置資源數(shù)據(jù)、維護(hù)現(xiàn)場資源進(jìn)行核對。第四十五條 資源信息崗應(yīng)對每次檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，內(nèi)容主要包括：(一)資源數(shù)據(jù)的各項質(zhì)量指標(biāo)完成情況。(二)流程的閉環(huán)管控和執(zhí)行情況?？绮块T使用網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)需經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。23 / 39第四章 資源標(biāo)識管理第一節(jié) 資源命名第四十七條 資源命名是對網(wǎng)絡(luò)資源管理對象制定命名規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)資源實行全網(wǎng)統(tǒng)一命名。第四十八條 資源命名遵循唯一性、可擴充性、可操作性原則。第四十九條 資源命名是為網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)普查、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化錄入及核對以及日常維護(hù)管理統(tǒng)一標(biāo)記等工作提供資源名稱標(biāo)準(zhǔn)，同時為 IT 系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源管理對象的自動命名提供依據(jù)。第五十一條 網(wǎng)絡(luò)資源標(biāo)識包括站點、機房及機架標(biāo)識、通信專業(yè)設(shè)備標(biāo)識、電路及系統(tǒng)或光路標(biāo)識、線纜標(biāo)識等。第五十三條 資源標(biāo)識應(yīng)粘貼或吊掛在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的明顯位置，并用堅固、耐用的材料按統(tǒng)一規(guī)格制作，并做到一物一名一號，避免重名重號或多名多號。第一節(jié) 數(shù)據(jù)采集第五十五條 各級公司資源分析崗負(fù)責(zé)組織各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)采集工作。(一)自動化原則：原始數(shù)據(jù)采集應(yīng)采用計算機自動化處理，減少人工錄入的工作量，以免數(shù)據(jù)丟失、遺漏和錯誤。第二節(jié) 數(shù)據(jù)上報第五十七條 各市分公司按照集團(tuán)公司、省公司的要求，組織完成在網(wǎng)資源數(shù)據(jù)匯總表及相關(guān)報表的上報。第三節(jié) 資源分析第五十九條 各級公司資源分析崗人員應(yīng)按照省公司的管理要求，認(rèn)真執(zhí)行月、季、半年、年度網(wǎng)絡(luò)資源分析制度。第六十條 各級公司的資源分析報告應(yīng)按專業(yè)分層級、分速率、分業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度分析，有同比、環(huán)比分析內(nèi)容。第六十二條 網(wǎng)絡(luò)資源分析主要內(nèi)容(一) 網(wǎng)絡(luò)資源能力分析：從承載業(yè)務(wù)方面分析，體現(xiàn)多類型業(yè)務(wù)支撐能力；從接入用戶方面分析，體現(xiàn)支撐市場發(fā)展能力；從網(wǎng)絡(luò)安全方面分析，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)健壯性能力。2. 對資源利用率達(dá)到預(yù)警指標(biāo)的資源進(jìn)行深入分析。閑置資源是指各單位所擁有的，具備內(nèi)在利用價值的，未能充分發(fā)揮使用效益的，通過所有權(quán)或使用權(quán)的流動可重新帶來經(jīng)濟(jì)利益的實物類網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)；閑置資源不包括各類不良資產(chǎn)，如待報廢資產(chǎn)、賬銷案存資產(chǎn)等。它具有一定的可預(yù)見性，對市場發(fā)展和工程建設(shè)起到積極的推動27 / 39作用。第六十五條 各級公司資源分析崗人員應(yīng)定期對資源的警示和預(yù)警情況進(jìn)行通報并督促資源預(yù)警實施措施的落實。第六十七條 資源預(yù)警管理實施(一)資源利用率低于下限1. 運維主管部門組織采取優(yōu)化調(diào)配措施，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)瘦身、閑置資源再利用等，保證資源利用率在合理范圍。(二)資源利用率接近或達(dá)到預(yù)警值運維主管部門首先對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。(三)資源利用率超過預(yù)警值達(dá)到上限表明網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已接近滿負(fù)荷運行，將對業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)產(chǎn)生制約，應(yīng)采取有效的解決方案及應(yīng)急保障措施；同28 / 39時配合相關(guān)部門，在合理預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)工程項目管理流程和建設(shè)周期，確定工程啟動時間和建設(shè)規(guī)模，確保在工程初驗前的資源利用率低于上限。一級干線在網(wǎng)資源的調(diào)配及使用需上報集團(tuán)公司審批。第一節(jié) 資源使用第七十條 移動網(wǎng)絡(luò)資源使用原則(一) 按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則，各級公司按照分級審批權(quán)限進(jìn)行資源使用管理，各級網(wǎng)絡(luò)資源管理部門根據(jù)相應(yīng)管理權(quán)限負(fù)責(zé)本級網(wǎng)絡(luò)資源的申請、審批及實物資產(chǎn)的調(diào)撥及借用。第七十一條 固定網(wǎng)絡(luò)資源使用原則(一)省、市公司運維部門分別負(fù)責(zé)二級干線、本地網(wǎng)及接入網(wǎng)資源的使用審批管理。、改造等原因需要市分公司歸還所使用的二級干線光纖資源時，市分公司應(yīng)無條件讓出。二級干線 WDM 系統(tǒng)波道資源中的冗余、備用波道是省公司為適應(yīng)二級干線業(yè)務(wù)緊急需求和故障情況下而配置的，各市分公司不得使用。使用時，應(yīng)上報省公司審批。同步網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)和管理執(zhí)行《**省公司通信網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)規(guī)程（試行） 》 （網(wǎng)運〔2022〕56 號）中的相關(guān)規(guī)定。，未經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)不得更改連接關(guān)系。第二節(jié) 資源調(diào)配第七十三條 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配須與公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全相結(jié)合，在不影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)、保證網(wǎng)絡(luò)安全的前提下實施，應(yīng)優(yōu)先滿足移動、寬帶等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。第七十五條 移動網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配原則（一）在保證移動網(wǎng)絡(luò)運行安全的前提下,移動網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)配應(yīng)符合以下原則:有助于增大覆蓋地域，增加基站站31 / 39點，擴充基站容量,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量, 提升客戶感知。（三）完善移動網(wǎng)基站配套資源及動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè),合理調(diào)配油機和各種備件資源、優(yōu)化更新落后產(chǎn)能資源，保證基站不斷站,設(shè)備安全運行。業(yè)務(wù)層面要重點關(guān)注移動、IP 等網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中繼，及 IP 承載網(wǎng)、IP 城域網(wǎng)雙上聯(lián)電路、基站傳輸?shù)入娐返陌踩苊饩€路光纜阻斷造成某一專業(yè)業(yè)務(wù)全阻、批量基站中斷的情況發(fā)生。(三)要有計劃實施基站傳輸優(yōu)化工作，豐富移動網(wǎng)業(yè)務(wù)物理路由，徹底消除安全隱患，提高資源利用率。32 / 39(四)本地傳輸網(wǎng)資源調(diào)配原則執(zhí)行**省公司本地傳輸網(wǎng)資源利用率管理實施意見中的相關(guān)規(guī)定。(二)科學(xué)有效地盤活現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，提高交換設(shè)備實裝率。第七十八條 大客戶電路、傳輸及業(yè)務(wù)網(wǎng)中繼電路組織原則見“關(guān)于印發(fā)《**省公司通信網(wǎng)運行調(diào)度管理辦法()》的通知” （網(wǎng)管〔2022〕17 號）中的相關(guān)規(guī)定。第八十條 DSLAM 調(diào)配原則(一)逐步開展非主流廠商 DSLAM 設(shè)備的替換工作，盡早33 / 39釋放對相關(guān)配套資源的占用。通過板卡或設(shè)備調(diào)整滿足其它局點的擴容和備件需求。第八十二條 網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化應(yīng)將提高服務(wù)質(zhì)量、提升網(wǎng)絡(luò)安全與提高資源使用效率相結(jié)合，充分合理地利用網(wǎng)絡(luò)資源獲得較高的企業(yè)效益，增強網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，提升用戶滿意度。通過建立行之有效的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化制度、管理流程和考評制度，有效保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高。第八十五條 對于核查階段需對現(xiàn)網(wǎng)資源進(jìn)行預(yù)占的，資源預(yù)占有效期為 1 個月（預(yù)占操作的計時起點以各核查單位全部完成核查工作并反饋資源核查結(jié)果開始計算） ，資源預(yù)占期內(nèi)，在確認(rèn)客戶需求無法轉(zhuǎn)為定單時，集團(tuán)客戶部門應(yīng)發(fā)送撤銷預(yù)占通知給同級集團(tuán)客戶響應(yīng)中心；集團(tuán)客戶響應(yīng)中心收到通知后，在 1 個工作日內(nèi)釋放預(yù)占資源，確保網(wǎng)絡(luò)資源的充分合理利用。第五節(jié) 資源釋放第八十七條 各級公司運維部門在收到資源關(guān)閉申請部門或單位的相關(guān)資源清退申請后，資源調(diào)度崗人員負(fù)責(zé)組織審核需要釋放的資源，按時下發(fā)資源關(guān)閉工單，資源關(guān)閉時間應(yīng)依據(jù)資源關(guān)閉申請部門確定的關(guān)閉時間。第八十九條 所有資源的釋放操作，必須有工單依據(jù)。第七章 業(yè)務(wù)資源管理第一節(jié) 服務(wù)響應(yīng)第九十條 各級公司運維主管部門應(yīng)按時限要求完成各項資源服務(wù)響應(yīng)任務(wù)，充分體現(xiàn)服務(wù)市場、快速響應(yīng)的工作原則。第九十一條 各級公司資源響應(yīng)崗人員負(fù)責(zé)組織現(xiàn)網(wǎng)資源的核查，建立健全資源預(yù)警和擴容機制，在規(guī)定時限內(nèi)完成本級資源的預(yù)占和釋放工作，提高資源的使用效率。第九十二條 各級公司資源響應(yīng)崗人員負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息臺帳，制定業(yè)務(wù)資源信息臺帳的核查計劃,確保業(yè)36 / 39務(wù)資源信息的及時更新和準(zhǔn)確。第九十四條 各級公司資源響應(yīng)崗人員負(fù)責(zé)提交年度業(yè)務(wù)發(fā)展需求資源清單，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門完成網(wǎng)絡(luò)資源的擴容計劃，以滿足客戶的需要。(一) 業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息獲取1．客戶基本信息：業(yè)務(wù)受理流水號、客戶名稱、集團(tuán)客戶貴賓卡號或客戶編號、客戶類型、電路編號、業(yè)務(wù)類型、客戶有效聯(lián)系方式、客戶所在地址等內(nèi)容.客戶服務(wù)需求信息：客戶類別、客戶服務(wù)等級及電路要求。 3．客戶占用網(wǎng)絡(luò)資源信息:業(yè)務(wù)類型、開通/調(diào)整/關(guān)閉時間、資源調(diào)度單號、電路編號、帶寬及全程資源占用信息。4．集團(tuán)公司負(fù)責(zé)組織集團(tuán)客戶省際跨域業(yè)務(wù)的維護(hù)信息及服務(wù)合同信息資料管理工作，省分公司負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶省際跨域業(yè)務(wù)轄區(qū)內(nèi)維護(hù)信息及服務(wù)信息的整理、歸檔和更新。（三）業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息變更1．因客戶搬遷、設(shè)備更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等因素引發(fā)的客戶基本信息變更，市場部門應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)將變動信息告知運維部門。第八章 資源管理考核第一節(jié) 考核指標(biāo)第九十六條 為提升客戶滿意度，增強網(wǎng)絡(luò)運行效率和快速反應(yīng)能力，建立網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的激勵和約束機制，38 / 39省公司對各市分公司進(jìn)行定期檢查與考核，考核以本地網(wǎng)為基本單位，考核指標(biāo)納入運維考核體系。第二節(jié) 考核方式第九十八條 省公司網(wǎng)絡(luò)公司運維部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織資源管理考核工作，資源管理考核分級組織實施，實行年度考核，采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場抽查方式進(jìn)行。第一百條 各級公司資源管理崗人員每年至少組織二次轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)現(xiàn)場的自查或互查，資源數(shù)據(jù)和相關(guān)資料主要來源于專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)、電子運維系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、電子資料文檔、電路資源調(diào)度單及生產(chǎn)維護(hù)現(xiàn)場的操作通知單等。39 / 39第一百〇二條 本辦法自發(fā)布之日起