【正文】 息崗人員應(yīng)及時(shí)記錄、整理和匯總各種資源數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問題，分析查找產(chǎn)生問題的關(guān)鍵因素，提出整改方案或建議，不斷完善資源管理工作制度和系統(tǒng)功能。第三十八條 網(wǎng)絡(luò)資源使用部門在開展?fàn)I銷、工程建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作中，應(yīng)及時(shí)將錯(cuò)誤資源數(shù)據(jù)信息通報(bào)給資源信息崗。第三十六條 專 業(yè) 數(shù) 據(jù) 崗 人 員 應(yīng) 根 據(jù) 多 種 因 素 引 發(fā) 的 資源 數(shù) 據(jù) 變 更 ， 及 時(shí) 跟 蹤 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 預(yù) 占 、 實(shí) 占 、 釋 放 狀 態(tài) 的 變化 ， 做 好 數(shù) 據(jù) 維 護(hù) 管 理 工 作 。資源信息崗人員參與維護(hù)項(xiàng)目驗(yàn)收，并依據(jù)維護(hù)項(xiàng)目完工資料對資源數(shù)據(jù)的更新進(jìn)行檢查。20 / 39(二)設(shè)備/線路維護(hù)單位對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路等進(jìn)行緊急故障搶修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程要求進(jìn)行故障處理，故障修復(fù)后應(yīng)立即將資源倒回。(三)資源調(diào)度崗人員應(yīng)保證資源調(diào)度單中資源調(diào)配方案的合理性，若在調(diào)單執(zhí)行中出現(xiàn)指配的網(wǎng)絡(luò)資源與實(shí)際不符時(shí)，執(zhí)行部門須在 1 個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送資源調(diào)單簽發(fā)部門進(jìn)行修正。(二)業(yè)務(wù)調(diào)度引發(fā)的資源數(shù)據(jù)變更應(yīng)由業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)。7. 工程竣工后，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將相關(guān)竣工資料移交運(yùn)維主管部門、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)部門，并對竣工資料與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)資源的一致性負(fù)責(zé)。資源數(shù)據(jù)驗(yàn)收合格后方可帶載運(yùn)行。5. 資源信息崗人員協(xié)同專業(yè)數(shù)據(jù)崗人員對工程建設(shè)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行核定和驗(yàn)收。4. 工程初驗(yàn)前，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)或施工單位按照資源數(shù)據(jù)規(guī)范格式完成資源信息的錄入或?qū)耄纬少Y源數(shù)據(jù)。3. 施工單位應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)文檔或圖紙施工，竣工時(shí)須按資源標(biāo)識規(guī)范要求做好掛牌、標(biāo)簽等資源標(biāo)識工作。1. 工程項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位，保證已有、新建資源在設(shè)計(jì)文檔或圖紙中采用規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)資源命名及編碼規(guī)范。(二)各級公司資源管理人員應(yīng)理順資源信息在各部門之間的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)及提交時(shí)限，建立工程建設(shè)資源數(shù)據(jù)勘誤反饋機(jī)制。講解每個(gè)環(huán)節(jié)。第三節(jié) 變更管理第三十二條 資源數(shù)據(jù)變更管理包括工程建設(shè)、業(yè)務(wù)調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等因素引發(fā)的資源數(shù)據(jù)及資產(chǎn)信息變更管理。第三十條 各級公司應(yīng)按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，依據(jù)資源統(tǒng)計(jì)模版，建立在網(wǎng)資源統(tǒng)計(jì)臺帳，負(fù)責(zé)審核在網(wǎng)資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并定期按時(shí)上報(bào)；可根據(jù)自身維護(hù)的需要，增加或細(xì)化相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，為網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、資源調(diào)配、網(wǎng)絡(luò)割接、故障處理和資源管理等維護(hù)工作提供支撐服務(wù)。17 / 39第二十八條 各級公司應(yīng)按照資源精細(xì)化管理要求規(guī)范資源數(shù)據(jù)管理，建立并完善資源數(shù)據(jù)的審核和質(zhì)量檢查制度，提高資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。第二十六條 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)管理依據(jù)統(tǒng)一管理、專業(yè)負(fù)責(zé)，口徑唯一、數(shù)據(jù)共享的原則。第三章 資源數(shù)據(jù)管理第一節(jié) 管理原則第二十五條 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)是公司擁有或租用的網(wǎng)絡(luò)資源的抽象表現(xiàn)形式。(二) 各市分公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)的物理資源數(shù)據(jù)錄入與更新，以及干線光纜、干線傳輸物理資源與邏輯資源的關(guān)聯(lián)信息的錄入與更新；負(fù)責(zé)其它骨干網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)16 / 39的錄入與更新；負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)錄入與更新；(三) 縣（區(qū)）維護(hù)中心負(fù)責(zé)本地維護(hù)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)錄入與更新。第四節(jié) 管理界面第二十三條 網(wǎng)絡(luò)資源管理實(shí)行集中管理、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、分級負(fù)責(zé)、協(xié)同作業(yè)，遵循“誰建設(shè)誰錄入，誰變動(dòng)誰更新、誰維護(hù)誰更新”的原則界定資源數(shù)據(jù)維護(hù)管理界面。網(wǎng)絡(luò)資源管理應(yīng)包含資源臺帳管理、資源質(zhì)量管理、資源規(guī)范管理、資源預(yù)警管理、資源優(yōu)化管理、資源服務(wù)管理、指標(biāo)考核管理等多個(gè)方面，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源在市場及管理中產(chǎn)生的效能，提升網(wǎng)絡(luò)資源管理水平。第二十條 各級公司資源管理部門需建立網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的溝通渠道，掌握各相關(guān)單位配置的資源管理崗位及人員基本信息和聯(lián)系方式；當(dāng)崗位人員或部門職責(zé)發(fā)生改變時(shí)，在做好相關(guān)交接工作的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)備案。(八) 管理信息系統(tǒng)部門規(guī)劃應(yīng)用人員主要職責(zé)1. 負(fù)責(zé)提供支撐手段，滿足網(wǎng)運(yùn)部門固定資產(chǎn)信息維護(hù)的需要。2．在工程初驗(yàn)前，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程設(shè)計(jì)單位、施工單位完成網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的錄入和修改，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門提供數(shù)據(jù)錄入規(guī)范和具體要求，并負(fù)責(zé)工程數(shù)據(jù)錄入后的核定驗(yàn)收工作；申請割接入網(wǎng)前，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門應(yīng)提供相關(guān)資源數(shù)據(jù)后方可帶載運(yùn)行。(六) 資源調(diào)度崗主要職責(zé)：按照省公司網(wǎng)絡(luò)公司下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《**省公司通信網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度管理辦法()》的通知（網(wǎng)管〔2022〕17 號）執(zhí)行。5. 接應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度，按規(guī)定時(shí)限完成數(shù)據(jù)配置、施工、竣工反饋和資源占用更新，對于無法執(zhí)行的工單應(yīng)及時(shí)反饋。3. 參與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)會(huì)審和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工前網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的驗(yàn)收管理。(五) 專業(yè)數(shù)據(jù)崗主要職責(zé)1. 參與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理制度、辦法和工作流程的制定、優(yōu)化和完善，并貫徹執(zhí)行。4. 配合編制網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范，資源管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)模型、接口規(guī)范及測試規(guī)范文件。2. 負(fù)責(zé)制定工程建設(shè)項(xiàng)目中需入網(wǎng)資源數(shù)據(jù)的驗(yàn)收規(guī)范，并參與實(shí)施。4. 負(fù)責(zé)收集客戶需求網(wǎng)絡(luò)資源信息，建立涉及實(shí)施項(xiàng)目預(yù)警制度，完成轄區(qū)內(nèi)客戶業(yè)務(wù)預(yù)警項(xiàng)目的跟蹤和反饋。2. 負(fù)責(zé)組織大客戶業(yè)務(wù)維護(hù)信息及服務(wù)合同信息資料的整理、歸檔和更新的維護(hù)工作。4. 掌握新業(yè)務(wù)的市場發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)全網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的實(shí)施效果，適時(shí)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門提出網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)警信息及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/改造建議。2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)一各專業(yè)資源分析模版，統(tǒng)一資源統(tǒng)計(jì)口徑，建立網(wǎng)絡(luò)資源利用率的比對模型。5．配合財(cái)務(wù)部門開展資源資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，配合市場部門開展網(wǎng)業(yè)稽核等工作，配合在網(wǎng)設(shè)備使用、調(diào)撥/借用、退網(wǎng)、報(bào)廢的審核管理等工作。負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)資源命名及編碼規(guī)則，基礎(chǔ)類型數(shù)據(jù)管理等規(guī)范。負(fù)責(zé)組織資源使用效率評估。Comment [ywg1]: 熟悉掌握各崗位的關(guān)鍵職責(zé)11 / 39第十九條 各網(wǎng)絡(luò)資源管理崗位/人員主要職責(zé)(一) 資源管理崗主要職責(zé)1. 負(fù)責(zé)建立并完善網(wǎng)絡(luò)資源管理體系，編制網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法和工作流程并組織落實(shí)，負(fù)責(zé)對與資源相關(guān)崗位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。(二) 負(fù)責(zé)屬地化維護(hù)設(shè)備的資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作，負(fù)責(zé)本地維護(hù)范圍內(nèi)的管線資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作。(二) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的光纜線路資源在全省資源管理系統(tǒng)中的穿掛纜操作。(四) 負(fù)責(zé)本地集團(tuán)客戶協(xié)調(diào)與響應(yīng)工單的調(diào)度；負(fù)責(zé)本地集團(tuán)客戶電路端到端協(xié)調(diào)工作。(二) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的客戶端客戶接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)錄入、更新等數(shù)據(jù)維護(hù)工作。(七) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)資源總體調(diào)度工作；負(fù)責(zé)長途電路本地延伸段的調(diào)度，負(fù)責(zé)本地網(wǎng)各種光/電路的端到端調(diào)度，負(fù)責(zé)端到端調(diào)度過程中的本地網(wǎng)維護(hù)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)錄入與更新工作；負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化管理。(五) 負(fù)責(zé)組織對承載各業(yè)務(wù)網(wǎng)中繼的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通路組織等資源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，適時(shí)提出資源優(yōu)化與調(diào)配建議。(三) 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)功能需求的審核與上報(bào)。第十五條 市公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司有關(guān)資源管理工9 / 39作制度及規(guī)范。(三) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與網(wǎng)絡(luò)資源管理相關(guān)的資產(chǎn)清查與建設(shè)投資等方面的工作。第十四條 市公司運(yùn)維部職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司有關(guān)資源管理工作制度及規(guī)范，組織制定本地網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源管理的制度、辦法、維護(hù)規(guī)范等。第十三條 省線路維護(hù)中心（傳輸局）職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司有關(guān)資源管理工作制度及規(guī)范。(三) 負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶長途電路開通端到端的協(xié)調(diào)與考核工作。第十二條 省公司網(wǎng)絡(luò)公司集團(tuán)客戶響應(yīng)中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)組織集團(tuán)客戶的現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源核查工作。(五) 負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織全省干線傳輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整管理。(三) 負(fù)責(zé)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與推廣應(yīng)用，負(fù)責(zé)功能需求的審核與組織研發(fā)。第十一條 省公司網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)資源管理工作制度及7 / 39規(guī)范，組織制定全省網(wǎng)絡(luò)資源管理的制度、辦法、維護(hù)規(guī)范等。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)資源管理職責(zé)第十條 省公司網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)維部職責(zé)(一) 負(fù)責(zé)貫徹集團(tuán)公司有關(guān)資源管理工作制度及規(guī)范，組織協(xié)調(diào)涉及資源管理部門與其他相關(guān)部門之間的職責(zé)流程等。(五) 與財(cái)務(wù)部門建立網(wǎng)絡(luò)資源、資產(chǎn)的定期核查機(jī)制，保證存量資源、新增資源信息符合“賬、卡、實(shí)、責(zé)任人”一體的固定資產(chǎn)管理要求，確保資源變更信息及時(shí)更新。 6 / 39(四) 與信息化部門按照集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃要求，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值信息和資源物理信息管理的關(guān)聯(lián)性。3. 市場部門負(fù)責(zé)提交客戶業(yè)務(wù)需求申請，保證業(yè)務(wù)通知單的準(zhǔn)確及有效性；業(yè)務(wù)通知單應(yīng)包含客戶基本信息，即客戶業(yè)務(wù)信息及與服務(wù)有關(guān)的合同信息等。(三) 與市場部門1. 建立定期溝通機(jī)制，借助信息化支撐手段完成客戶信息與業(yè)務(wù)資源的信息匹配，完成資源核查、業(yè)務(wù)申請、調(diào)度開通、工單反饋等生產(chǎn)操作環(huán)節(jié)的信息傳遞。5 / 39第九條 各級公司應(yīng)建立運(yùn)維部門與同級相關(guān)部門的資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制，其相互關(guān)系是：(一) 與計(jì)劃管理部門共享網(wǎng)絡(luò)通信能力統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為集團(tuán)及省、市分公司的滾動(dòng)規(guī)劃、工程立項(xiàng)提供參考依據(jù)。(四) 資源信息崗、資源調(diào)度崗：在獨(dú)立的資源管理部門或班組設(shè)置專職崗位。(二) 資源分析崗：在獨(dú)立的資源管理部門或班組設(shè)置專職崗位，也可由各專業(yè)管理/維護(hù)人員兼職。網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)錄入與更新的職責(zé)分工，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的職責(zé)分工相適應(yīng)。第七條 各 市 分 公 司 應(yīng) 在 網(wǎng) 絡(luò) 公 司 運(yùn) 行 維 護(hù) 體 系 下 設(shè) 置 獨(dú)立 的 資 源 管 理 中心或班組，設(shè) 置 專 職 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 管 理 崗 位 ， 對本地網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。第二章 資源管理體系第一節(jié) 組織架構(gòu)第五條 **省公司實(shí)行省公司、地市分公司二級網(wǎng)絡(luò)資源管理體系，各級公司的運(yùn)維主管部門是網(wǎng)絡(luò)資源管理工作的總體責(zé)任部門。第三條 網(wǎng)絡(luò)資源管理總體目標(biāo)是建立網(wǎng)絡(luò)資源全生命周期的規(guī)范化管理機(jī)制，借助 IT 支撐手段，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、業(yè)務(wù)開通、使用保障、資源退網(wǎng)等階段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的標(biāo)準(zhǔn)化管理，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性以及網(wǎng)絡(luò)資源的高效合理的調(diào)配使用。網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法（試行）******二 Ο 一二年十月2 / 39