【正文】 。第九章 附 則第一百〇一條 本辦法的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司山東省分公司。第九十九條 現(xiàn)場抽查方式指在維護(hù)現(xiàn)場檢查資源管理系統(tǒng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)信息與實際網(wǎng)絡(luò)資源的信息相符情況，非現(xiàn)場抽查方式指對上報資源數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺、電子運維系統(tǒng)及資源管理系統(tǒng)中資源數(shù)據(jù)的檢查。第九十七條 資源管理考核指標(biāo)除運維考核中的定量指標(biāo)外，還包括 2 項定性管理指標(biāo)：職責(zé)及人員落實情況。 2．因故障處理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等因素引發(fā)的客戶電路占用網(wǎng)絡(luò)資源信息變更，由資源服務(wù)崗人員負(fù)責(zé)更新業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息臺帳并及時通知市場部門。（二）業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息共享在公司安全保密制度許可范圍內(nèi)，集團(tuán)客戶跨省業(yè)務(wù)、省內(nèi)跨地市業(yè)務(wù)、本地業(yè)務(wù)占用網(wǎng)絡(luò)資源信息，應(yīng)分別對集團(tuán)、省、本地相關(guān)維護(hù)人員開放相應(yīng)查詢權(quán)限，以便提交受故障影響的客戶清單,及時通知客戶,做好客戶的安撫工作。網(wǎng)絡(luò)資源信息應(yīng)與各級公司運維部門下發(fā)的資源調(diào)度單信息37 / 39一致。運維主管部門應(yīng)從市場部門的一站式系統(tǒng)中獲取。第二節(jié) 信息管理第九十五條 業(yè)務(wù)資源管理指對業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息的維護(hù)、更新和共享等相關(guān)資料信息管理，業(yè)務(wù)資源基礎(chǔ)信息包含客戶基本信息，客戶電路占用網(wǎng)絡(luò)資源信息及服務(wù)合同信息等。第九十三條 各級公司資源響應(yīng)崗人員是市場部門與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門溝通的紐帶，應(yīng)掌握在網(wǎng)客戶電路的運行質(zhì)量，重點針對有特殊需求的大客戶, 制定應(yīng)急保障預(yù)案，負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)解決客戶需求，發(fā)揮全程全網(wǎng)技術(shù)支撐作用。具體工作要求見《**省公司集團(tuán)客戶省內(nèi)跨域業(yè)務(wù)資源核查工作實施細(xì)則（試行） 》 （運維〔2022〕172 號）中的相關(guān)規(guī)定。具體工作要求見《**省公司集團(tuán)客戶響應(yīng)工作管理辦法（試行） 》 （魯電信公司運維〔2022〕691 號）中的相關(guān)規(guī)定。對于已超過預(yù)占期限的資源，資源調(diào)配部門應(yīng)告知資源需求部門，如需繼續(xù)使用，業(yè)務(wù)需求部門應(yīng)提交確認(rèn)函；在得到資源需求部門不再使用資源確認(rèn)函后，按照工作流程及時釋放資源。第八十八條 各生產(chǎn)維護(hù)單位在收到資源關(guān)閉工單后，35 / 39應(yīng)嚴(yán)格按單操作，完成資源的下線、修改資源信息及工單報竣等工作，及時釋放資源。第八十六條 各級公司集團(tuán)客戶響應(yīng)中心負(fù)責(zé)跟蹤和協(xié)調(diào)跨域業(yè)務(wù)開通實施中運維系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)工作，審核全程測試報告及開通反饋，完成資源從預(yù)占到實占的轉(zhuǎn)換。34 / 39第四節(jié) 資源預(yù)占第八十四條 網(wǎng)絡(luò)資源管理應(yīng)以促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展為前提，為重要客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源為目的，各級公司應(yīng)針對不同業(yè)務(wù)或不同等級客戶制定本地網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)占原則，最大限度地滿足客戶對網(wǎng)絡(luò)資源的需求。第八十三條 網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化是一項長期的、循序漸進(jìn)的工作，它涉及通信網(wǎng)絡(luò)的各個方面，貫穿于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)及日常維護(hù)等各項工作中，通過相關(guān)部門間的資源優(yōu)化聯(lián)動機(jī)制實施，保證資源優(yōu)化方案的有效落地。第三節(jié) 資源優(yōu)化第八十一條 網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化是指對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有針對性的資源數(shù)據(jù)采集和分析，通過采取相應(yīng)的技術(shù)手段對通路組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源配置、承載路由、節(jié)點設(shè)備等實施優(yōu)化調(diào)整，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源最優(yōu)配置，提升網(wǎng)絡(luò)能力的工作。(二)現(xiàn)網(wǎng) ATM 內(nèi)核 DSLAM 設(shè)備應(yīng)結(jié)合寬帶接入升級提速和設(shè)備擴(kuò)容，通過在靠近用戶側(cè)新增寬帶設(shè)備，將原有用戶割接至新增寬帶設(shè)備，逐步實現(xiàn) ATM 內(nèi)核 DSLAM 設(shè)備退網(wǎng)。第七十九條 接入網(wǎng)資源調(diào)配原則接入網(wǎng)資源調(diào)配原則執(zhí)行中國電信公司接入網(wǎng)資源利用率管理指導(dǎo)意見中的相關(guān)規(guī)定。盡量將在網(wǎng)用戶集中分布在用戶框及用戶板卡上，提高空閑用戶板卡/用戶框的動態(tài)調(diào)整能力，實時掌握網(wǎng)上空閑資源情況；對部分用戶框、用戶架進(jìn)行設(shè)備掉電處理，將下線用戶板作為備品備件使用，有效降低能源消耗及運維成本支出；對模塊局、接入網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行端口調(diào)整，有效節(jié)省建設(shè)投資。第七十七條 固定交換網(wǎng)資源調(diào)配原則(一)NGN 與 PSTN 話務(wù)合理分擔(dān)，合理設(shè)置路由和電路群，保證匯接局到第二長途局的備份電路，解決重要節(jié)點（長途局、匯接局、關(guān)口局）單點運行問題，提高交換網(wǎng)絡(luò)的安全性。對于承載大客戶業(yè)務(wù)的傳輸網(wǎng)絡(luò)要逐步統(tǒng)一傳輸設(shè)備機(jī)型，為實現(xiàn)大客戶網(wǎng)絡(luò)端到端的管理和差異化服務(wù)打好基礎(chǔ)。(二)通過網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)配，逐步減少在網(wǎng)設(shè)備類型，提高設(shè)備板卡的共享范圍和使用效率，提高傳輸設(shè)備利用率；充分發(fā)揮傳輸設(shè)備網(wǎng)管統(tǒng)一配置、集中管理的功能，根據(jù)業(yè)務(wù)需要及時按需實時配置，提高資源調(diào)配效率。第七十六條 傳輸網(wǎng)資源調(diào)配原則(一)傳輸網(wǎng)通路組織調(diào)配原則是在不改變業(yè)務(wù)網(wǎng)組網(wǎng)模式的前提下，為業(yè)務(wù)網(wǎng)在業(yè)務(wù)層面實施主備用保護(hù)及負(fù)荷分擔(dān)策略提供基礎(chǔ)保障。（二）移動網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配應(yīng)適應(yīng)移動通信網(wǎng)絡(luò)特點的需要，做好移動語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測，發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)資源的使用效率,在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,提高移動網(wǎng)絡(luò)資源利用率。第七十四條 網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配全過程是流程化閉環(huán)管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行資源調(diào)度和固定資產(chǎn)調(diào)撥流程管控。第七十二條 各市分公司資源管理崗人員應(yīng)根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)資源的實際情況，組織制定本地網(wǎng)及接入網(wǎng)資源的使用審批原則及管理流程。 BITS 輸入端口的參數(shù)設(shè)置應(yīng)保持全網(wǎng)統(tǒng)一。，不允許對同步定時鏈路（定時輸入鏈路、返回監(jiān)測鏈路、定時輸出信號鏈路）進(jìn)行調(diào)整。(三)同步網(wǎng)信號資源使用原則，必須經(jīng)過上級主管部30 / 39門批準(zhǔn)后方可使用。，各市分公司在請示省公司同意后，可臨時調(diào)度二級干線網(wǎng)絡(luò)資源，在緊急任務(wù)結(jié)束或故障修復(fù)后 24 小 時 內(nèi) 及 時 恢復(fù)資源，并保證資源序號與原狀態(tài)一致。 WDM 系統(tǒng)主要用于承載二級干線系統(tǒng)和業(yè)務(wù)。(二)二級干線網(wǎng)絡(luò)資源使用原則統(tǒng)使用。29 / 39(二)下一級管理部門負(fù)責(zé)組織落實上級關(guān)于資源使用的相關(guān)批復(fù)，在實施過程中如遇到問題應(yīng)及時上報上級主管部門。第六十九條 如果網(wǎng)絡(luò)正處于工程建設(shè)時期，原則上不允許對未驗收工程的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行資源分配并加載業(yè)務(wù),若有特殊需求,須由同級公司運維部門與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門會簽,下發(fā)會簽文件后方可使用。第六章 資源調(diào)配管理第六十八條 **省公司在網(wǎng)資源的調(diào)配及使用審批均需執(zhí)行資源調(diào)度及資源使用管理流程，下級公司運維部門應(yīng)在相應(yīng)的流程系統(tǒng)中上報網(wǎng)絡(luò)資源使用申請，上級公司運維主管部門需對申請中擬使用的資源信息、數(shù)量及用途說明等內(nèi)容進(jìn)行審核，經(jīng)正式批復(fù)后方可使用。在現(xiàn)網(wǎng)資源無法滿足需要擴(kuò)容或新建工程時，需將資源預(yù)警信息及時通報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門。2. 若涉及市場原因，運維主管部門及時向市場部門、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門等提供資源利用率過低的警示信息。第六十六條 資源預(yù)警應(yīng)通過網(wǎng)管系統(tǒng)、專業(yè)綜合預(yù)警系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)等進(jìn)行管理，隨時獲取資源預(yù)警信息。第六十四條 各級公司要建立本級公司網(wǎng)絡(luò)資源正負(fù)預(yù)警機(jī)制，依據(jù)省公司制定的網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)警指標(biāo)參考值，制定本級公司網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)警指標(biāo)。第四節(jié) 資源預(yù)警第六十三條 網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)警是現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到一定承載業(yè)務(wù)量或資源利用率過低時發(fā)出的告警與提示。(三) 閑置資源再利用價值分析：應(yīng)從閑置設(shè)備、板卡等方面進(jìn)行分類分析，評估閑置資源的利用價值，組織對下電閑置資源再利用。(二) 網(wǎng)絡(luò)資源利用率分析1. 對各專業(yè)設(shè)備端口利用率、移動網(wǎng)業(yè)務(wù)信道負(fù)載率、傳輸專業(yè)系統(tǒng)利用率、交換專業(yè)中繼電路忙時利用率、IP 及數(shù)據(jù)專業(yè)電路帶寬利用率、接入網(wǎng)資源利用率、電源專業(yè)整流模塊利用率等進(jìn)行分析。第六十一條 網(wǎng)絡(luò)資源分析要突出對拉動收入增長和制約業(yè)務(wù)發(fā)展的資源（如移網(wǎng)資源、承載 3G、2G 的固網(wǎng)資源、寬帶接入資源等）進(jìn)行重點分析；要突出對影響網(wǎng)絡(luò)安全、涉及互聯(lián)互通的資源進(jìn)行重點分析，在滿足業(yè)務(wù)需求、保證26 / 39網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，有效降低運維成本，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。通過資源數(shù)據(jù)分析，查找全網(wǎng)存在的資源瓶頸或資源閑置及資源浪費等問題，提請相關(guān)部門落實整改，提高資源使用效率。第五十八條 各級公司各專業(yè)主管負(fù)責(zé)審核報送資源數(shù)據(jù)來源，對上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，關(guān)注資源數(shù)據(jù)的變化，對資源數(shù)據(jù)大幅升降變化的原因及數(shù)據(jù)情況進(jìn)行說明，督促相關(guān)部門制定有針對性的改進(jìn)措施，并負(fù)責(zé)跟蹤實施效果。(二)標(biāo)準(zhǔn)化原則：采集的各種資源數(shù)據(jù)須符合采集方法、25 / 39數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)計口徑、計算方法的要求，確保采集的資源數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。第五十六條 資源數(shù)據(jù)采集應(yīng)遵循自動化、標(biāo)準(zhǔn)化原則。第五章 資源預(yù)警管理第五十四條 網(wǎng)絡(luò)資源管理人員應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的使用效能，遵循資源管理與市場營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)劃計劃雙向結(jié)合的原則，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的分布合理性及冗余度安全性；建立并完善資源管理預(yù)警分析報告制度；結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，優(yōu)先開展在網(wǎng)資源的優(yōu)化調(diào)配、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)融合、資源再利用等工作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源效益最大化。第五十二條 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門在工程建設(shè)期間，應(yīng)按照當(dāng)24 / 39地資源管理部門關(guān)于資源標(biāo)識規(guī)范的要求，組織對新建資源進(jìn)行臨時標(biāo)簽的制作、粘貼或吊掛。第二節(jié) 資源標(biāo)識第五十條 網(wǎng)絡(luò)資源標(biāo)識是校驗實際網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性的重要表征，是在網(wǎng)運行資源的身份標(biāo)志。一個名稱只對應(yīng)到一個管理對象；出現(xiàn)新類型的資源對象時，易于增加擴(kuò)充，同時也考慮到編碼容量的可擴(kuò)充性；命名規(guī)則與實施原則描述明確、嚴(yán)謹(jǐn)，易于實際操作。資源命名所涉及的資源對象名稱和編碼規(guī)則均定義了不同資源對象在通信網(wǎng)中的唯一標(biāo)識。定期對資源數(shù)據(jù)備份并進(jìn)行異地存儲，確保系統(tǒng)中資源數(shù)據(jù)安全。第六節(jié) 信息管理第四十六條 網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)涉及企業(yè)信息秘密，各級公司資源管理系統(tǒng)相關(guān)使用部門必須遵守系統(tǒng)管理權(quán)限、操作權(quán)限和查詢權(quán)限設(shè)置，按管理權(quán)限等級進(jìn)行管理，指定專人對資源數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對比上一周期改進(jìn)措施的效果，預(yù)測近期質(zhì)量的變化趨勢。第四十四條 每次檢查后，資源信息崗應(yīng)將檢查結(jié)果及需要改進(jìn)的建議交被檢單位，被檢單位在規(guī)定時間內(nèi)完成涉及資源數(shù)據(jù)的修改，并將整改落實情況返回至資源信息崗。(二) 增量資源數(shù)據(jù)檢查，將工程移交資源數(shù)據(jù)資料、22 / 39資源調(diào)度工單、維護(hù)資料與網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)中新增資源數(shù)據(jù)、實際配置資源數(shù)據(jù)、維護(hù)現(xiàn)場資源進(jìn)行核對。(二)存量資源數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)維護(hù)工作：季。(三) 數(shù)據(jù)日常維護(hù)檢查：檢查日常流程執(zhí)行情況。第四十一條 檢查內(nèi)容(一) 各級公司網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查：檢查各類與生產(chǎn)維護(hù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的錄入、變更的臺帳記錄信息。第三十九條 資源信