物業(yè)服務(wù)中心管理制度匯編-閱讀頁(yè)
2025-04-22 23:17本頁(yè)面
【正文】 分鐘到達(dá)崗位，在交班前應(yīng)填好交接班記錄。三、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和接班應(yīng)注意的事項(xiàng)。五、交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位上處理完畢，接班人員協(xié)助完成。七、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。電 腦 管 理 制 度 微機(jī)的配置由公司根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排，各部門經(jīng)理管理、處主任為微機(jī)設(shè)備負(fù)責(zé)人。電腦硬件故障保證接到通知三日內(nèi)解決，軟件故障保證接到通知一日內(nèi)解決。必要時(shí)微機(jī)應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼，并報(bào)地產(chǎn)公司企管中心備案。各微機(jī)需安裝軟件時(shí)，應(yīng)由微機(jī)使用人提出書面報(bào)告，經(jīng)企管中心批準(zhǔn)后，由專人進(jìn)行安裝。 不得擅自加裝軟件或打開機(jī)殼更換零部件，否則由此引起的機(jī)器損壞由責(zé)任部門和責(zé)任人負(fù)責(zé)。電腦及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)查明原因，屬于正常損壞的，由企管中心專管人員負(fù)責(zé)解決；由于操作不當(dāng)引起的損壞和故障，由本部門自行解決。接收外來(lái)文件，軟盤在使用前，必須進(jìn)行病毒檢查。人 力 資 源 管 理 制 度一、考勤制度考勤是公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。工作時(shí)間由于物業(yè)公司為服務(wù)行業(yè)，其休息日不固定。工作時(shí)間：冬時(shí)制：(10月1日至次年3月31日)： 夏時(shí)制：（4月1日至9月30日）：上午： 8：00—12：00 上午：8：00—12：00下午：14：00—18：00 下午：14：30—18：30注：保安、保潔員、維修工按實(shí)際工作需要確定作息時(shí)間。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)工作時(shí)間可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因公事外出不能打卡（或簽到）的，事先到負(fù)責(zé)人處登記，特殊情況于次日下班前補(bǔ)辦外出登記手續(xù)，否則視為曠工。 ；在工作時(shí)間結(jié)束前30分鐘下班者為早退；工作開始時(shí)間后或結(jié)束前30分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠工半天論；4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠工一天論；當(dāng)月遲到和早退累計(jì)每3次按曠工1天處理；一個(gè)月累計(jì)遲到和早退10次、曠工達(dá)三日或連續(xù)曠工二日者，公司將予以除名（辭退）。、早退一次扣發(fā)10元（含公司組織的各種會(huì)議、活動(dòng)）。員工請(qǐng)假管理規(guī)定：，需提前一天到考勤員處領(lǐng)取請(qǐng)假條，填寫事由，根據(jù)管理權(quán)限和請(qǐng)假日期由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后送報(bào)考勤員備案。（含3天）由部門負(fù)責(zé)人審批，4天至5天由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，5天以上由地產(chǎn)公司高層主管領(lǐng)導(dǎo)審批。：?jiǎn)T工因病不能上班者，應(yīng)該向部門經(jīng)理說(shuō)明，填寫請(qǐng)假條送交考勤員；特殊情況，病情嚴(yán)重者可電話、口頭請(qǐng)假，病愈后應(yīng)及時(shí)到崗，填寫請(qǐng)假條，否則按曠工處理?；榧倨陂g工資照常計(jì)發(fā)。配偶生育，給予男員工護(hù)理假5天，護(hù)理假期間工資照常計(jì)發(fā)。 以上婚假、產(chǎn)假、喪假規(guī)定適合到崗2個(gè)月以上的員工。出差期間遇休息日、工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班。根據(jù)實(shí)際情況，也可以以調(diào)休的方式給予補(bǔ)償。相關(guān)程序、調(diào)休及加班前應(yīng)到考勤員處領(lǐng)取相關(guān)表格認(rèn)真填寫，經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送交考勤員備案。若非經(jīng)總經(jīng)理特殊批準(zhǔn)外，公司員工均在此考勤管理之列，應(yīng)嚴(yán)格遵守此管理制度。 物業(yè)中高層、一般管理人員、專業(yè)維修工有地產(chǎn)公司企管中心負(fù)責(zé)招聘，并負(fù)責(zé)檔案信息的保管。員工的檔案信息（入職登記表、身份證復(fù)印件、照片和特殊工種操作證、學(xué)歷證等）可留存在管理處，企管中心隨時(shí)抽查。錄用，由企管中心通知新員工入職時(shí)間。，提交身份證復(fù)印件、照片和特殊工種操作證、學(xué)歷證等證件。試用期限，特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。、保潔綠化、廚師等基層員工試崗期10天。（含3天）由個(gè)人提出辭職的，公司不予結(jié)算工資。，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。三、離職管理制度辭職程序，中層以上人員應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望，須提前三天提交辭職申請(qǐng)書。，安排時(shí)間與其溝通、面談，掌握其辭職原因及心態(tài)，妥善解決提出的問(wèn)題或困難，努力挽留。，一般人員由部門負(fù)責(zé)人、主管經(jīng)理獲準(zhǔn)；主管以上管理人員要經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。a、本部門：文件資料交接、工作交接b、辦公用品用具、與工作有關(guān)的鑰匙，工作服裝、電腦、軟硬件及公司配備的交通、考勤核對(duì)c、企管中心：工資結(jié)算、檔案調(diào)轉(zhuǎn)d、財(cái)務(wù)部：工資結(jié)算審核、借款支票、借款現(xiàn)金e、手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交企管中心存檔、保潔等基層員工由管理處負(fù)責(zé)填寫《員工離職表》，并做好交接工作，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)算。，員工不適應(yīng)崗位工作，公司有權(quán)予以解聘。，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。（可參照獎(jiǎng)懲條例中有關(guān)除名的情節(jié)），公司將予以解聘. a、違反考勤紀(jì)律，月內(nèi)無(wú)故遲到、早退7次（含7次），經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；月內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)3天以上或連續(xù)曠工兩天，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；b、不服從工作分配和調(diào)動(dòng)，聚眾鬧事，打架斗毆、賭博，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；c、玩忽職守，工作自由散漫，不負(fù)責(zé)任，影響公司團(tuán)結(jié)，給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；d、濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，給公司形象、聲譽(yù)造成極大損害者；e、違犯工作紀(jì)律，多次教育批評(píng)無(wú)效者；f、未解除勞動(dòng)合同前又到其他單位工作者；g、泄露公司重要商業(yè)機(jī)密，給公司經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)造成重大損失者；h、觸犯國(guó)家法律，被刑事拘留或批捕者；相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。，正常上班，否則按曠工記錄考勤。本制度是結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)狀編制的，隨著公司的發(fā)展和逐步規(guī)范，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整完
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