【正文】 書(shū)》)的水桶里，拿起稍擰干、沿著墻壁自上而下來(lái)回清抹。 用浸有清潔劑的拖把來(lái)回拖抹地面，先邊角，后中間。 涂有封地漆的地面日常清潔用塵推推塵即可，可用洗地機(jī)定期清洗。 清潔劑不可使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸性除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻面的光澤。 工作標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)塵、無(wú)污漬。 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，避免噪聲影響。適用于小區(qū)內(nèi)噴水池的清潔工作。、組織實(shí)施清潔工作。 具體操作 清潔時(shí)，先斷電源，然后打開(kāi)排水閥放水，待池水流去三分之二時(shí)，入池進(jìn)行清潔。 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈具、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢；池底鵝卵石用高壓水槍沖洗表面后，再用鐵鏟從里往外翻倒鵝卵石，配用膠掃把擦抹干凈表面的青苔、污跡然后用水管再?zèng)_洗干凈。 關(guān)閉排水閥門(mén)，打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)注入新水，投入適量硫酸銅或凈水劑（具體稀釋比例參照《清潔劑使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》）凈化水質(zhì)，并清洗池邊地面污跡，合上電源。 清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果，清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊鋪埋平整。使用吸污機(jī)對(duì)池底沉淀物沿直線來(lái)回進(jìn)行吸污處理，保持池底干凈。 常用工具及物料毛巾、膠掃把、長(zhǎng)柄手刷、膠水管、高壓水槍、硫酸銅、凈水劑、撈篩、吸污泵、百消凈等 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理。 節(jié)約能源，高壓水槍按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止，禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)。 適用范圍 適用于小區(qū)地面清潔。 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施落實(shí)。 水泥地面的清潔： 清理路面，將垃圾分別掃入邊角并鏟入垃圾桶。 清理沙井內(nèi)的雜物，注意邊緣的青苔、沙土等。 水泥地磚面的清潔： 清理路面，將垃圾分別掃入邊角并鏟入垃圾桶。 鏟除磚與磚之間的雜草，并涮洗磚面青苔。 清除路面雜物，雜草等。 大理石、火燒面的清潔： 清理路面，將垃圾分別掃入邊角并鏟入垃圾桶。 清除路面雜草與雜物。：掃把、簸箕、鐵鏟、鏟刀、洗地機(jī)、水桶、拖布、清潔藥劑等。適用于外圍清潔工人對(duì)小區(qū)的清潔。 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施落實(shí)。 掃地： 清潔工在上班時(shí)先將公共區(qū)域路面用竹掃把進(jìn)行全面清掃一遍，將草坪上大的白色垃圾一起清掃。 清掃完路面后接著清掃草坪上的樹(shù)葉與煙頭、紙屑、廢棄包裝等垃圾。 保證地面無(wú)明顯紙屑、煙頭、泥沙、廢棄包裝物等雜物垃圾。 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、痰，須及時(shí)沖刷、清理干凈。、冰凍。 用鏟刀清除在地面上的口香糖等雜物。 休閑桌椅、光面大理石花基、路邊護(hù)欄等設(shè)施的清潔： 先用濕毛巾擦洗。 確保休閑桌椅、光面大理石花基、路邊護(hù)欄等設(shè)施干凈，衛(wèi)生、無(wú)灰塵。 將毛巾用水打濕后擰干，將毛巾疊成四方形擦洗燈罩。 保潔人員每周必須對(duì)燈具進(jìn)行徹底清潔一次，每天保潔1次；。 光面大理石地面清潔： 將拖把放入清水中打濕后擰干，沿著大理石面從里到外進(jìn)行清潔，必要時(shí)加少量清潔劑進(jìn)行清洗，可去污漬也增光澤。 游樂(lè)場(chǎng)的清潔： 首先對(duì)游樂(lè)場(chǎng)地面進(jìn)行全面清掃一遍。 將毛巾用清水打濕擰干后將設(shè)備從上到下，從里到外進(jìn)行清潔。 如有污漬需用適量清潔劑進(jìn)行清洗。 垃圾桶清潔： 先準(zhǔn)備備用垃圾袋、毛巾，將垃圾桶內(nèi)垃圾提出扎好口放入一邊由機(jī)動(dòng)人員進(jìn)行清理。 用濕毛巾將垃圾桶外面進(jìn)行清潔，后用干毛巾擦干凈，保證垃圾桶無(wú)污漬、無(wú)異味。 發(fā)現(xiàn)地面有污漬需及時(shí)進(jìn)行處理。 小區(qū)出入口清潔：每天早上對(duì)小區(qū)出入口大門(mén)、道閘用干凈毛巾清擦一次?！侗嵐ぷ饔涗洷怼忿k公區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引辦公室清潔作業(yè)。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體保潔工作。 清掃拖抹地面。 抹凈門(mén)、窗、內(nèi)外玻璃及墻壁表面。 清潔基本步驟： 準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室清潔前，一定要準(zhǔn)備保潔所需的清潔工具和物料。 檢查：進(jìn)入辦公室后，先檢查有無(wú)異?，F(xiàn)象，有無(wú)管理人員遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告后再工作。倒煙灰缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；清倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)報(bào)告處理。 抹凈：按一定順序，依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁，毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。 吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵作業(yè)。清潔冷熱飲水器，保證飲用水的供應(yīng)。 不應(yīng)扔掉有記錄的紙張。 工作標(biāo)準(zhǔn)地面目視無(wú)雜物、無(wú)污跡，玻璃門(mén)、窗目視無(wú)明顯污跡、手印。 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，避免噪聲影響。 相關(guān)文件及記錄電梯清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引電梯的清潔作業(yè)。 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施落實(shí)。 垂直升降電梯。對(duì)不銹鋼箱體按《不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔。，使電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)。《璃門(mén)、窗、玻璃幕墻作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔。，先從電梯的高的一端開(kāi)始，用竹筷子逐行對(duì)梯階槽縫由內(nèi)而外進(jìn)行清淘，掏完一塊后用小毛刷對(duì)梯階槽縫逐行進(jìn)行清掃, 再進(jìn)行下一塊清潔，清掏的垃圾用垃圾鏟或鋪上其它物品接著并裝入垃圾袋，以減少二次污染，依次由上而下逐塊清理。 工作標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)積塵、無(wú)廣告。 相關(guān)文件及記錄無(wú)大堂清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范大堂清潔工作，確保大堂清潔干凈。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體保潔工作。，用刷子沾 潔精除掉污漬和香口膠，將垃圾運(yùn)至垃圾桶。清潔流程參《樓道清潔規(guī)程》。 工作標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)明顯污跡、無(wú)垃圾。 常用工具及物料笤帚、簸箕、塵推、水桶、抹布、拖把、刷子。樓層各梯間、車(chē)庫(kù)燈具、平面路燈的清潔工作。、組織實(shí)施落實(shí)工作。 梯間燈具、路燈每月清潔一次以上，路燈燈柱和外燈罩每周擦抹二次以上。 先用濕毛巾擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干毛巾抹干水份。 清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具，重新裝好。路燈保潔因需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)（1人扶梯）。 人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。 擦抹燈罩時(shí)，需佩戴膠手套防止刮傷；應(yīng)注意力度以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔領(lǐng)班通知工程部進(jìn)行更換、維修。鋁梯、螺絲刀、毛巾、拖把、拖桶、膠手套、清潔劑、刷子等無(wú)樓層清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引樓層清潔工作程序，確保樓層衛(wèi)生保潔效果。 環(huán)境主管負(fù)責(zé)樓道清潔工作組織實(shí)施和監(jiān)控。 保潔員負(fù)責(zé)依照本作業(yè)規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。 用地拖把大堂門(mén)口拖抹干凈，用塵推對(duì)地板推塵，每天次數(shù)視客流量而定，一般情況每天清潔四次以上。 用毛巾擦拭公共設(shè)施，保持每日兩次以上。 下班前應(yīng)將垃圾桶的垃圾清倒干凈，注意巡回清理電梯口和通道的垃圾和煙頭。 為了減少客人將室外塵土帶入室內(nèi)，大堂入口處宜鋪設(shè)防塵腳墊。 注意保潔時(shí)不要碰到、撞到大堂內(nèi)的各種擺設(shè)裝飾物品。 清掃：用掃把從頂層到底層清掃樓層通道和樓梯臺(tái)階、清掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)和墻上的蜘蛛網(wǎng)、清理墻上的小廣告（如有殘紙時(shí)，用濕抹布擦抹干凈），把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再把垃圾裝入垃圾鏟內(nèi)。 抹凈：依預(yù)定順序，用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、電表箱、水表、消防栓柜、管井門(mén)、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施（注意帶電設(shè)施設(shè)備需用干抹布）。（參考）：7：00~7：30，14：00~14：30，17：30~18：00，梯道清掃，7：30~11：00按操作規(guī)程對(duì)樓層通道、樓梯臺(tái)階巡視保潔，14：30~17：30梯道公共設(shè)施抹塵，巡視保潔。 常用工具及物料拖把、拖桶、膠掃把、垃圾鏟、毛巾、凈布、塵推、洗衣粉、全能清潔劑、玻璃水、玻璃刮、大垃圾袋、垃圾車(chē)、吸塵機(jī)、全能水、不銹鋼護(hù)理劑等《樓層清潔簽到表》地下室清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范地下室清潔工作，確保地下室衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體保潔工作。 面進(jìn)行清潔，掃除蜘蛛網(wǎng)及積塵并清除 體小廣告。、簸箕對(duì)地下室地面進(jìn)行清掃干凈。，去除異味。參照《燈具清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔。窗戶(hù)清潔參照《玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔。 工作標(biāo)準(zhǔn),無(wú)積水。、墻面無(wú)明顯污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng) 常用工具及物料笤帚、簸箕、水桶、抹布。 適用于小區(qū)所服務(wù)項(xiàng)目地下停車(chē)場(chǎng)的清潔工作。、組織實(shí)施停車(chē)場(chǎng)的清潔工作。 垃圾的收集，由內(nèi)而外的順序清潔。、指示牌、指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)、反觀鏡、開(kāi)關(guān)等。，確保地面無(wú)明顯垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙、無(wú)紙屑等。 注意事項(xiàng)，應(yīng)通知車(chē)場(chǎng)安全管理員并及時(shí)用清潔劑進(jìn)行清潔。，去除異味。無(wú)地下管井/排水溝清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引地下管井、排水溝的清潔，確保工作質(zhì)量。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。 用鐵鉤打開(kāi)井蓋，用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物。 清理完畢蓋好井蓋，用水沖洗地面和井蓋。 每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次。 用壓力水槍或消防水沖刷管道內(nèi)壁。 清理完畢必須蓋好井蓋，用水沖洗井蓋和地面。 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾。 用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除干凈。 作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套、口罩。 工作標(biāo)準(zhǔn)目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物；井底無(wú)明顯沉淀物；無(wú)青苔、雜草；排水暢通無(wú)堵塞；井蓋上無(wú)污漬、污物。關(guān)注環(huán)保，節(jié)約能源，用水沖洗時(shí)不得無(wú)人值守、長(zhǎng)時(shí)間流放。適用于小區(qū)天臺(tái)、平臺(tái)、天溝、排水溝、管口等。 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施落實(shí)工作。 準(zhǔn)備好所需清潔工具，必須兩人同時(shí)進(jìn)行工作，注意安全第一。 工作時(shí)要穿工作服，佩戴工作卡。 清潔時(shí)，人沿梯子爬上天臺(tái)，把天臺(tái)地面的垃圾、樹(shù)葉、泥沙、青苔、雜物等清理干凈裝入垃圾袋，將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車(chē)。 注意垃圾、雜物不要往下丟，以免砸傷行人；泥沙不可直接掃進(jìn)排水管道，以免造成下層堵塞。 每半年定期全面清潔一次，雨季時(shí)期根據(jù)實(shí)際情況而定；標(biāo)準(zhǔn)層平臺(tái)每周清潔一次。掃把、垃圾鏟、垃圾袋、鐵桿、鋁梯等 相關(guān)文件及記錄無(wú)值班室/崗?fù)で鍧嵶鳂I(yè)規(guī)程規(guī)范和指引值班室、崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生工作。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體保潔工作。 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。 用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。 值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔，注意電腦不能用濕毛巾進(jìn)行擦抹。 有污跡時(shí)，倒少許潔而亮用毛巾擦洗干凈。 常用工具及物料毛巾、拖桶、拖把、玻璃刮、雞毛撣、掃把、垃圾鏟、潔而亮、清潔劑等 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理。無(wú)雨天清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引雨天或惡劣天氣時(shí)的清潔作業(yè)。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。 每座住宅大堂入口處放置防滑膠墊、“小心路滑”告示牌，準(zhǔn)備好干地拖及時(shí)清除客戶(hù)帶入電梯廳的雨水和廳外臺(tái)階上的積水。必要時(shí)做好防止雨水飄流廳內(nèi)的措施。 注意遇有雷電時(shí)不要躲藏在樹(shù)下進(jìn)行保潔工作以防雷擊。 常用工具及物料地拖、拖桶、防滑膠墊、告示牌、雨鞋、鐵鉤、雨衣、推水器等無(wú)宣傳欄/雕塑/標(biāo)識(shí)牌清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引宣傳欄、雕塑和標(biāo)識(shí)牌清潔作業(yè)。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。，啞鋼需抹干凈后再上不銹鋼光亮劑進(jìn)行保養(yǎng)。，用清水清抹干凈。，只能用中性清潔劑，不能用酸、堿性清潔劑，嚴(yán)禁使用刀片清潔。（必要時(shí)需二人配合作業(yè)）。 塑料雕塑的清潔通常情況下，用干、濕毛巾擦試，先用濕毛巾擰干凈水跡，抹去物體表面灰塵及污漬，再用干毛巾擦去表面留下的水痕。、標(biāo)識(shí)牌等應(yīng)每天擦拭一遍。 相關(guān)文件及記錄無(wú)游樂(lè)場(chǎng)所清潔作業(yè)規(guī)程規(guī)范和指引游樂(lè)場(chǎng)所的清潔作業(yè)。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體保潔工作。 用濕毛巾把休閑坐椅、石凳、轉(zhuǎn)梯\轉(zhuǎn)輪、滑梯等游樂(lè)休閑設(shè)施表面上灰塵擦抹干凈，如有污跡，倒少量清潔劑，用濕毛巾擦洗干凈，再用過(guò)清水的濕毛巾擦抹兩次，最后用干毛巾抹干。 根據(jù)場(chǎng)地衛(wèi)生狀況用水進(jìn)行沖洗或用高壓水槍沖洗、洗地機(jī)清洗，一般每月清洗一次。 常用工具及物料膠掃把、垃圾鏟、毛巾、洗衣粉、鏟刀、消毒水、全能清潔劑等，各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理。 節(jié)約用水，禁止無(wú)人值守、長(zhǎng)時(shí)間流放。，應(yīng)予以糾正、制止。 適用范圍適用本小區(qū)內(nèi)所有綠化帶內(nèi)的清潔工作。、組織實(shí)施落實(shí)工作。 具體操作 對(duì)所管轄區(qū)域的綠地用掃把、簸箕全面仔細(xì)的清撿果皮、紙屑等垃圾，清撿順序以項(xiàng)目具體情況決定。，定期對(duì)花池立面進(jìn)行擦拭，保證外觀整潔。 、紙屑、塑料袋等垃 雜物。 常用工具掃把、簸箕、抹布、垃圾鉗、水桶。適用于物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展的家政服務(wù)工作。、組織實(shí)施落實(shí)工作。 到客戶(hù)家清潔前，清潔工應(yīng)接受崗前檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》，準(zhǔn)備好所需的清潔工具和物料。 打開(kāi)客戶(hù)房門(mén)，將“正在清潔”牌掛于門(mén)鎖上。 臥房、客廳的清潔： 將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊。 用雞毛撣子或吸塵機(jī)對(duì)沙發(fā)除塵后，擺好沙發(fā)巾、靠墊。 對(duì)擺設(shè)