【正文】 的《物品出門登記表》放行，否則不予放行。積極向業(yè)主/住戶進行治安和消防知識的宣傳。上崗后要檢查本崗設施、設備、通訊工具是否齊全、完好，填好交接班記錄，明確上一班隊員交辦的事項和本班的任務。及時完成領導交辦的其他工作。在管理處組織公共秩序員培訓的基礎上，擬訂本班隊員每周的再培訓計劃，并組織實施。依據(jù)《巡邏記錄表》及《日檢記錄》對隊員進行考核及月工作總結(jié)。不定時檢查各班班長及隊員值勤情況及履行職責情況，做好《日檢記錄》，并督促檢查處理有關問題。及時收取各項費用，收取率必須達到95%以上。配合領導對小區(qū)樓宇的接管、驗收、交接工作。1完成領導交辦的其他工作。熟悉各項收費標準及其構(gòu)成，熟悉轄區(qū)業(yè)主物業(yè)管理費的收繳情況，協(xié)助各種費用的催繳工作。負責辦理業(yè)主的房屋交接入住、裝修手續(xù)辦理。妥善保管好各種維修器具，未經(jīng)領導同意，不得外借，器具的更新以舊換新，確保合理使用年限。經(jīng)常巡視小區(qū)，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常的情況，應及時組織人員搶修，以確保公共設施完好，設備正常運行。 綜合維修工崗位職責熟悉小區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)、附屬設施。整理、記錄、落實業(yè)主反饋的信息和投訴情況，對當日發(fā)生的問題及處理方法作詳實記錄,并將維修內(nèi)容及時傳遞相關部門。負責辦理業(yè)主的房屋交接入住、裝修手續(xù)，負責住戶裝修巡視抽查工作。1完成領導交辦的其他工作。協(xié)調(diào)管理處與轄區(qū)派出所和社區(qū)等有關部門的關系，便于開展工作。每日巡視轄區(qū)內(nèi)外各場所，檢查服務質(zhì)量，及時糾正不合格服務。收集員工、住戶意見和建議，不斷完善各項規(guī)章制度、操作程序；部門人員的崗位職責、考核標準，并監(jiān)督實施。管理綠化設備和各種清掃工具。定期檢查各種設備，根據(jù)存在的問題，提出維修解決辦法和制定維修方案，方案批準后組織實施。日常維修工作隨叫隨到，讓業(yè)主滿意。發(fā)生緊急事件時及時處理并上報有關負責人，做好現(xiàn)場保護工作，積極配合有關部門進行搶救工作和處理善后。對所管轄區(qū)執(zhí)行巡邏任務，對進出小區(qū)的外來人員按規(guī)定請其出示有關證件。 秩序維護部職責負責轄區(qū)的安全防范工作。做好業(yè)主投訴、報修及各種應急事件的處理。做好與業(yè)主房屋的交接驗收工作，出現(xiàn)問題及時通知相關部門。負責員工的思想教育，定期、不定期地聽取員工意見和建議，激發(fā)員工的工作熱情。召集、主持公司會議，及時解決管理中暴露的問題。服務中心管理制度經(jīng)理職責結(jié)合公司實際，組織制訂公司年度工作計劃，負責物業(yè)公司的全面工作。根據(jù)政府和上級領導有關達標條件，制訂優(yōu)質(zhì)樓宇管理和文明住宅小區(qū)計劃，并組織實施。有重點、定期或不定期地對一些設備進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決處理。負責業(yè)主房屋裝修審核、監(jiān)管工作。堅持物業(yè)管理要到位，服務要周到的原則，努力做到業(yè)主滿意。忠于職守，自覺貫徹國家的法規(guī)政策和公司的規(guī)章制度，按程序辦事。對拉貨進出車輛要認真進行檢查詢問并做好記錄。說服教育業(yè)主遵守小區(qū)各種規(guī)定。參與新接管物業(yè)項目前期驗收，接管工作。認真完成領導交辦的其他工作。負責轄區(qū)內(nèi)園林綠化維護工作。制定部門年度計劃和月度計劃。結(jié)合小區(qū)實際，精簡設置管理處組織機構(gòu)，協(xié)助公司建立、健全各項規(guī)章制度。1按照物業(yè)接管驗收標準，配合工程部，對小區(qū)房屋、公共設施進行驗收接管。 客服主管崗位職責協(xié)助管理處主任處理日常事務。經(jīng)常走訪業(yè)主，與業(yè)主建立和睦關系，虛心聽取業(yè)主意見，并及時總結(jié)提高管理服務質(zhì)量，努力為業(yè)主排憂解難。 經(jīng)常向管理處主任提出有效建議。熟悉小區(qū)水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置。負責轄區(qū)業(yè)主/住戶有關給排水報修項目的維修工作負責二次供水，水樣抽取和送檢工作，確保向用戶提供衛(wèi)生合格的判斷一般性應急事件。1完成領導交辦的其他工作。負責住戶裝修巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時制止，并向主管報告。負責轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查工作。接待收費員崗位職責熟悉轄區(qū)樓棟號、單元數(shù)和面積，掌握各項收費標準及計算辦法。做好業(yè)主/住戶資料的保管保密工作。完成領導交辦的其他工作。遇緊急事故發(fā)生，及時與物管處主任聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點進行處理。負責組織安全管理隊的軍訓、培訓及新隊員的入職培訓工作。熟悉門崗，巡邏崗職責和任務，掌握轄區(qū)治安、消防維護工作的規(guī)律和特點，對不符合管理制度要求的及不安全因素要隨時進行跟蹤，并及時予以糾正。二、一般隊員職責熟悉本崗位的職責要求、工作任務和工作程序，掌握突發(fā)事件的處理程序。執(zhí)勤中要始終保持高度的警惕性和認真負責的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)治安、消防等不安定因素要及時排除，并及時報告上一級領導， 遇到搶劫、盜竊、斗毆、火情、酗酒、交通事故等突發(fā)事件要按突發(fā)事件的處理程序迅速、及時、果斷、妥善處理。完成領導交辦的其他工作。負責業(yè)主及辦公室特種報刊，信函，郵件的接收工作。不允許當班時間串崗，聊天，打鬧，睡覺。1待人接物要熱情禮貌，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。負責小區(qū)治安防范工作。負責車輛停放管理工作。