組織行為與管理培訓(xùn)-閱讀頁
2025-02-06 01:37本頁面
【正文】 經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。 經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它。怎么辦？這條路半天都不會(huì)有車輛經(jīng)過，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見一座亮燈 的房子，決定去那個(gè)人家借千斤頂。要是那家伙有千斤頂，卻不肯借給我，那該怎 么辦？ ...... 順著這種思路想下去，他越想越生氣，當(dāng)走到那間房 子前，敲開門，主人剛出來，他沖著人家劈頭就是一句 : “ 他媽的，你那千斤頂有什么稀罕的。 ? “ 鯰魚效應(yīng) ” 啟示 ? 在這么一段路上，年輕人走進(jìn)了一種常見的 “ 自我失敗 ” 的思維模式中，經(jīng)過不停的否定，他實(shí)際上己經(jīng)對(duì)借到千斤頂失去了信心，認(rèn)為肯定借不到了，及至到了人家門口，他就情不自禁地破口而罵了。 評(píng)語 :在做一件事前，你是否常在心中對(duì)自己說 : 可能不行吧，萬一怎么樣怎么樣，結(jié)果可能還沒去做，你就沒有信心了，事情十有八九 就會(huì)朝著你設(shè)想的不利方向發(fā)展。 事實(shí) 態(tài)度 事實(shí) 態(tài)度 態(tài)度與行為 ? 兔子與獵狗的故事 ? 態(tài)度決定一切 態(tài)度形成 （哈弗蘭德） ? 聯(lián)想 ? 模仿 ? 強(qiáng)化 你對(duì)吸煙的態(tài)度？ 聯(lián)想 態(tài)度參與改變理論 ? （德）勒溫 ? 拿坡侖與三個(gè)將軍 ? “ 一日經(jīng)理 ” 六 科學(xué)的決策方法 1. 經(jīng)營環(huán)境研究的必要性 ?組織環(huán)境為企業(yè)生存與發(fā)展提供了條件，同時(shí)也對(duì)組織活動(dòng)有制約作用； ?組織環(huán)境處于不斷變化之中，環(huán)境的變化對(duì)組織帶來機(jī)會(huì)也帶來威脅。 組織環(huán)境的構(gòu)成 企業(yè) 一般環(huán)境 具體環(huán)境 供應(yīng)商 顧客 特殊利益 團(tuán)體 競爭對(duì)手 政治法律 文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 組織環(huán)境基本形態(tài) 復(fù)雜程度 變 化 程 度 環(huán)境影響因素較少，環(huán)境因素變化不大，環(huán)境因素容易了解。 環(huán)境影響的因素多，但環(huán)境因素基本不變掌握環(huán)境因素較難。 復(fù)雜 簡單 穩(wěn)定 多變 現(xiàn)有競爭對(duì)手分析 ?競爭實(shí)力的指標(biāo)分析 （ 1）銷售增長率 （ 2）市場占有率 （ 3） 產(chǎn)品的獲利能力 ?企業(yè)退出可能性分析 （ 1）資產(chǎn)的專用性 （ 2）退出成本高低。（ 感情深厚、難以割舍。 （引起失業(yè)，影響所在地區(qū)的社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ) 潛在競爭對(duì)手分析 進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度影響因素 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) （企業(yè)經(jīng)營只有達(dá)到一定的規(guī)模，才能收回經(jīng)營過程中的各種耗費(fèi) ) ?轉(zhuǎn)換成本。 ?技術(shù)壁壘（如專利） 替代品生產(chǎn)廠家分析 ? 由于替代品的存在，即使行業(yè)內(nèi)只存在少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)，幾乎壟斷行業(yè)市場，也不能隨心所欲地制定價(jià)格，侵害消費(fèi)者的利益。 ? 這種技法一般是舉行一種特殊的小型會(huì)議，使與會(huì)者毫無顧忌地提出各種想法，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，引起聯(lián)想，導(dǎo)致創(chuàng)意設(shè)想的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)意。 （ 2）會(huì)議有 1名主持人， 1～ 2名記錄員。 記錄員要記下所有方案、設(shè)想（包括平庸、荒唐、古怪的設(shè)想），不得遺漏。 （ 3）會(huì)議一般不超過 1小時(shí) ，以半小時(shí)最佳 。 （ 4）會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)選在安靜不受干擾的場所。 （ 5） 會(huì)議要提前通知與會(huì)者 ，使他們明確主題，有所準(zhǔn)備。 即使是對(duì)幼稚的、錯(cuò)誤的、荒誕的想法，也不得批評(píng)。 （ 7） 自由暢想。 有時(shí)看似荒唐的設(shè)想，卻是打開創(chuàng)意大門的鑰匙。 新設(shè)想越多越好，設(shè)想越多，可行辦法出現(xiàn)的概率就越大。 可以利用他人想法，提出更新、更奇、更妙的構(gòu)想 頭腦風(fēng)暴法操作特點(diǎn) ? 首先，時(shí)間上的限制造成了緊張的氣氛，使參加者頭腦處于高度的興奮狀態(tài)之中，有利于激勵(lì)出創(chuàng)造性設(shè)想； ? 其次，人少，使得每個(gè)參加者都能充分發(fā)表自己的創(chuàng)見，提高了大家的創(chuàng)意激情，人們?cè)谶@里體驗(yàn)了自我價(jià)值； ? 再次，不管是口頭或書面，大家都充分進(jìn)行了交流，可以從各種角度、各個(gè)方面做到創(chuàng)意思路接觸，有助于創(chuàng)意思維在數(shù)與質(zhì)上的提高。 3. 確定活動(dòng)方向與內(nèi)容的方法 SWOT分析 S： 優(yōu)勢 （ Strengths) W： 劣勢 (Weaknesses) O： 機(jī)會(huì) （ Opportunities) T： 威脅 （ Threats) 環(huán)境的機(jī)會(huì) 環(huán)境的威脅 內(nèi)部劣勢 內(nèi)部優(yōu)勢 扭轉(zhuǎn)型 戰(zhàn)略 增長型 戰(zhàn)略 防御型 戰(zhàn)略 多種經(jīng)營 戰(zhàn)略 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 4. 經(jīng)營單位組合分析法 業(yè)務(wù)增長率 相對(duì)市場占有率 高 低 高 低 明星 star 金牛 cash caw 瘦狗 dog 幼童 baby 謝 謝 2022年 5月 把木梳賣給和尚 有一家效益相當(dāng)好的公司，決定進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，高薪招聘營銷主管。面對(duì)眾多應(yīng)聘者，招聘工作負(fù)責(zé)人說：“相馬不如賽馬?！? 問題一出，應(yīng)聘者深感困難，都相繼退縮，最后只剩下三個(gè)人：甲、乙 、丙?！? 銷售員甲： 1把 甲講述歷盡的艱辛，以及受到眾和尚的責(zé)罵和追打的委屈。甲靈機(jī)一動(dòng)，趕忙遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了。 ”住持便買了 10把。我有一批木梳，你的書法超群，可先刻上 ‘ 積善梳 ’ 三個(gè)字，再做贈(zèng)品。得到梳子的香客很是高興，一傳十、十傳百，朝圣者更多，香火更旺。住持希望丙能多賣給他一些不同檔次的木梳，以便分層次地贈(zèng)給各種類型的施主與香客。 ? 根據(jù)測試，跳蚤跳的高度一般可以達(dá)它身體的 400倍左右。結(jié)果是訓(xùn)練時(shí)的玻璃罩有多高，跳蚤就能跳多高。拿開玻璃罩后，大致的情況如前所說：訓(xùn)練時(shí)的玻璃罩有多高，跳蚤就能跳多高。 辨認(rèn)顏色 ?綠 紅 黃 黑 藍(lán) 黃綠 紅 藍(lán) 綠 黑 紅
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