【正文】 對(duì)于人的使用 ,自始至終充滿尊重、理解和信賴。具體工作中 ,他根據(jù)員工的不同類型、特點(diǎn)、技術(shù)專長和生活需要 ,實(shí)行不同的管理方式。而對(duì)一個(gè)有創(chuàng)造性的技術(shù)人才 ,即使他有令人難以容忍的錯(cuò)誤和缺點(diǎn) ,或是驕橫自負(fù) ,或是兩個(gè)工程師相互對(duì)立 ,王安都能和他們搞好關(guān)系 ,從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。為了不使這個(gè)工程師感到失望 ,避免挫傷他的積極性 ,王安總是親自和這個(gè)工程師談心 ,給予鼓勵(lì)和安慰 ,同時(shí) ,還千方百計(jì)安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目 ,從而維護(hù)了這個(gè)工程師的自尊。有一次 ,一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安 ,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。這件事使這個(gè)工程師倍受感動(dòng) ,為了研究課題項(xiàng)目 ,他不僅沒有去別墅 ,反倒把自己整個(gè)的假期都搭上了。隨著公司的不斷擴(kuò)大發(fā)展 ,王安作為公司的總經(jīng)理 ,對(duì)于人的使用 ,自始至終充滿尊重、理解和信賴。會(huì)上 ,除非某個(gè)重要的事情或方面仍沒有被引起重視時(shí) ,他才站起來說幾句 ,一般都是聽而不言。王安公司有一條熱線電話 ,不管是誰 ,凡是自認(rèn)為有好主意的人 ,都可以通過熱線和王安直接交談。王安公司在發(fā)展過程中，有一套越級(jí)聯(lián)系制度 ,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。王安公司就是這樣在發(fā)展著 ,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。去年他是全校的先進(jìn)教師。今年系里來了一批年輕的碩士、博士生 ,改變了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。他們中最有名的是孫強(qiáng) ,剛滿 32歲 ,博士畢業(yè) ,來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。對(duì)這種說法魏老師并不相信 ,只認(rèn)為 “ 老師主要是教好書 ” 可在今年年底評(píng)比時(shí) ,孫強(qiáng)被評(píng)為先進(jìn)教師 ,并獲獎(jiǎng) 1000元 ,而魏亮卻沒被評(píng)上 ,至今他還想不通呢。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。 他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長，德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對(duì)他說到的一段話： “ 在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會(huì)，你有多大本事就使出來吧。 ” 想到這，老鮑就又一次感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。 ” 他是五年前調(diào)到應(yīng)用物理研究所來的。季副所長知道后，很重視也很熱心，很快撥出了人成立了一個(gè)新課題組，專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的研究，想進(jìn)一步開發(fā)這種裝置；他榮任這個(gè)課題組長，就是理所當(dāng)然，眾望所歸的事了。 “ 看來，我老鮑是時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)了。就在這時(shí)，他聽見有誰進(jìn)了屋來，而且站到他身后了。因?yàn)榧纠弦渤４舻胶芡聿抛?，有時(shí)會(huì)折進(jìn)他的屋里來跟他聊上幾句。 可是這回卻不是老季，而是一位陌生人。他穿一件舊的部隊(duì)的草綠上衣，臟臟的顯得不太修邊幅。后來老鮑愛人小楊曾說，這準(zhǔn)是朝山拜佛的香客才挎的那種。 這位陌生人微笑了一下，就自我介紹說， “ 我是費(fèi)士廷。 “ 季副所長說我可能在這間屋子里找到您。 ” 老鮑于是向旁邊一張椅子擺了擺手，示意請(qǐng)坐。老鮑指指桌上那堆紙說： “ 嘍，這是我們搞的試驗(yàn)的初步結(jié)果。還沒搞完，不過我可以把正在試驗(yàn)的那一節(jié)給你翻翻。過了一會(huì)，他抬起頭來，嘴上掛著有點(diǎn)古怪的笑意，微微露著牙齒，說： “ 這看起來有點(diǎn)像是詹寧斯函數(shù)曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自動(dòng)相關(guān)函數(shù)之類的名堂，你想必準(zhǔn)是懂得這些的喏。但他隨即感到有點(diǎn)不安，就說： “ 來，讓我給你看看咱們正在搞的那個(gè)寶貝吧。 老費(fèi)終于走了。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他趕忙把房門鎖上了，故意繞了一圈路，好打季副所長辦公室門前走過。老鮑有點(diǎn)悵然若失，心里在算計(jì)著季老會(huì)不會(huì)是跟那個(gè)姓費(fèi)的家伙一塊走的。寄副所長說： “ 來，先坐下。你覺得他這個(gè)人怎么樣？ ” 老鮑如實(shí)談了自己的印象說，他覺得老費(fèi)好像很聰明，可能工作能力也挺強(qiáng)。他說 “ 我們正在調(diào)他來這里，基本沒啥問題了。對(duì)于咱們正在搞的課題，他好像有些新點(diǎn)子。 季老接著說： “ 我們還沒定下來他最后放在哪個(gè)組比較好，不過他好像對(duì)你們組搞的題目很感興趣。要是他挺合適干這活，再正式算你們組里的人。我們希望他能呆下去；有了他，我們挺高興。他對(duì)自己說：老費(fèi)來，對(duì)我們組是有好處的；他是個(gè)能干的人，準(zhǔn)能幫我們組搞出些名堂來的。 ” 這話如今聽起來，好像就有點(diǎn)像威脅了。 季老對(duì)這樣的部下應(yīng)如何管理？ （ 參考答案 ） 案例答案或提示： 案例 答題思路：（ 1）制定學(xué)校各項(xiàng)制度要符合學(xué)校的工作實(shí)際，在學(xué)校一般分為兩個(gè)系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。（ 3）慎用經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)。 （ 2） 依據(jù)教師成長不同階段的特點(diǎn) ,對(duì)馮老師這樣高水平的教師屬專家型的教師 ， 應(yīng)采取支持的工作方式 ， 給予他更多的工作自主性 。對(duì)于人的使用 ,自始至終充滿尊重、理解和信賴。平日里，王安從不插手一個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理工作 ,只是在他認(rèn)為非要他管不可的時(shí)候 ,他才露面。公司很少解雇員工 ,他以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。此假設(shè)認(rèn)為： （ 1）工作可以成為滿意的源泉； （ 2）人們?cè)趯?shí)現(xiàn)他們所承諾的目標(biāo)任務(wù)時(shí)，會(huì)進(jìn)行自我管理和自我控制； （ 3）對(duì)目標(biāo)、任務(wù)的承諾取決于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、任務(wù)后能得到的報(bào)償?shù)拇笮。? （ 4）在適當(dāng)條件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去尋求負(fù)有職責(zé)的工作； （ 5）在解決組織問題時(shí)，大多數(shù)人具有運(yùn)用相對(duì)而言的高度想象力、機(jī)智和創(chuàng)造性的能力。管理自我實(shí)現(xiàn)的人應(yīng)重在創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ,此時(shí)的管理者已不是指揮者、 調(diào)節(jié)者和監(jiān)督者 ,而是起輔助者的作用 ,從旁給予支援和幫助。在管理制度上給予自我實(shí)現(xiàn)的人以更多的自主權(quán) ,實(shí)行自我控制 ,讓工人參與管理和決策 ,并共同分享權(quán)力。 魏亮認(rèn)為：教好書就能評(píng)先進(jìn)教師的觀點(diǎn)與實(shí)際上科研好也能評(píng)上先進(jìn)教師的觀點(diǎn)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。 魏亮是一個(gè)獨(dú)立型性格的人，獨(dú)立性強(qiáng)，善于獨(dú)立思考和解決問題，不易受外來因素所干撓，在緊急和困難情況下，能鎮(zhèn)靜自如，積極發(fā)揮自己的作用。因?yàn)榻處熉殬I(yè)要求社會(huì)型的個(gè)性，其特征是富有合作精神、愛社交、和善的、易了解人的，并能掌握人際關(guān)系的技巧等。 老鮑：從文中可看出屬內(nèi)傾型性格，他與人交往顯得沉靜，不善于表露情感、表現(xiàn)自己的行為，遇到問題好思考，做事總是三思而后行；他工作責(zé)任性強(qiáng)，有事業(yè)心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晉升、提拔，并把晉升看得非常重要。 季老對(duì)這樣的部下在管理上應(yīng)注意： （ 1）、注意性格順應(yīng)和互補(bǔ)的原則，老鮑和老費(fèi)在性格上不一樣，在工作中要注意調(diào)解他們的人際關(guān)系，以緩解他們的緊張關(guān)系；當(dāng)在權(quán)利上發(fā)生矛盾與性格不合而又無法緩解矛盾時(shí)，就應(yīng)把他們兩人分開，以利工作開展。 （ 3）、從氣質(zhì)方面考慮，注意氣質(zhì)的互補(bǔ)原則，發(fā)揮他們各自的長處，使他們形成團(tuán)結(jié)的組合，更好地提高科研效益，也使他們相處更加