項目實施管理江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院-閱讀頁
2025-02-02 22:15本頁面
【正文】 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 31頁 、與用戶進行方案交流 ?目的 ? 探詢用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)，制定詳細的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃； ?注意事項 ? 用戶的需求而非實現(xiàn)方式 ＋ 對 產(chǎn)品了解、技術(shù)專業(yè)性 ?制定最合適的實現(xiàn)方式 ?溝通，達成一致意見； ? 詳細的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?VLAN規(guī)劃、 IP規(guī)劃、路由規(guī)劃、設(shè)備啟用的功能等內(nèi)容。 ? 把項目協(xié)調(diào)會中的內(nèi)容明確體現(xiàn)到項目實施計劃中。 ?注意事項 ? 根據(jù) 《 項目調(diào)試環(huán)境確認(rèn)單 》 實地確認(rèn)相關(guān)工作已經(jīng)準(zhǔn)備到位。 第 40頁 、涉及的文檔 ?項目方案建議書 ?項目規(guī)劃變更單 ?項目調(diào)試環(huán)境確認(rèn)單 ?項目實施計劃 ?項目 IP地址規(guī)劃表 ?設(shè)備發(fā)貨清單 第 41頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 42頁 、實施階段 ?定義 ? 實施階段是指從工程的實施到工程的完工為止的這一段時間。 ?職責(zé) ? 負(fù)責(zé)工程項目的實施； ? 負(fù)責(zé)檢查項目的進度和質(zhì)量以及與用戶和合作方必要的協(xié)調(diào)工作。 第 52頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 第 53頁 、項目實施文檔編寫 ?全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)、自測完畢后，根據(jù)項目實施情況，編寫 《 項目實施文檔 》 ； ?《 項目實施文檔 》 編寫原則： ? 使用統(tǒng)一提供的模板； ? 真實、準(zhǔn)確、詳細反映用戶的網(wǎng)絡(luò)實際情況； ? 為后期用戶進行網(wǎng)絡(luò)維護和調(diào)整以及我方對用戶的技術(shù)支持提供文檔支持。 第 56頁 、項目變更管理流程圖 提出變更請求 變更理由評估 變更影響評估 Yes No 給出評估報告 提出處理建議 Yes No 用戶決策 提交 作出最后決定 并以書面?zhèn)浒? Yes No 第 57頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 第 58頁 、實施階段的注意事項（一） ?每天填寫工程日志，詳細記錄當(dāng)天項目進展情況，并向公司內(nèi)部與該項目相關(guān)的人員通報項目進展； ?每天工程結(jié)束（或在第二天開工前）時，向用戶負(fù)責(zé)人匯報當(dāng)天項目進展情況和明天工作計劃； ?開展每項工作前事先向用戶負(fù)責(zé)人匯報，取得共識（用戶知情權(quán)）； ?鼓勵并積極爭取用戶對項目工作的意見和建議； 第 59頁 、實施階段的注意事項（二） ?分析并快速解決用戶提出的項目問題； ?當(dāng)發(fā)生分歧問題時，盡量通過交流、協(xié)商的方式解決；如個人無法協(xié)調(diào)，可以尋求公司內(nèi)部其他部門（如銷售、售前）的支持； ?利用一切可能的機會，為客戶提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會；如：設(shè)備配置時、項目實施中故障處理時； ?如果遇到無法解決的技術(shù)問題，盡快尋求后臺技術(shù)人員的支持，如廠商工程師、 TAC中心； 第 60頁 、實施階段的注意事項（三） ?盡量與合作方建立良好的合作關(guān)系，一起保證用最短的時間做好項目實施，達成一致的內(nèi)容，通報用戶； ?定期舉行正式和非正式的會晤，加強溝通，保證我方、用戶方、合作方、監(jiān)理的信息同步； ?思路縝密、考慮周到、計劃合理、執(zhí)行高效、溝通順暢、合作愉快。 ? 運作流程 ? 具備驗收條件后，服務(wù)工程師通知銷售部門協(xié)調(diào)。 ? 監(jiān)理或由我方與集成商一起提交 《 驗收申請 》 和 《 驗收測試方案 》 。若有遺留問題與用戶簽定 《 遺留問題備忘錄 》 。 ? 服務(wù)工程師與集成商一起向用戶提交驗收后的 《 技術(shù)支持方
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