【正文】 若有遺留問題與用戶簽定 《 遺留問題備忘錄 》 。 第 52頁 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測(cè) 項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實(shí)施階段注意事項(xiàng) 全文目錄 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測(cè) 項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實(shí)施階段注意事項(xiàng) 第 53頁 、項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫 ?全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)、自測(cè)完畢后，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，編寫 《 項(xiàng)目實(shí)施文檔 》 ； ?《 項(xiàng)目實(shí)施文檔 》 編寫原則： ? 使用統(tǒng)一提供的模板； ? 真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)反映用戶的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況； ? 為后期用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和調(diào)整以及我方對(duì)用戶的技術(shù)支持提供文檔支持。 ? 把項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)中的內(nèi)容明確體現(xiàn)到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中。 第 24頁 、項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 ?方法 ? 建立良好的用戶交流渠道； ? 鼓勵(lì)并積極爭(zhēng)取用戶對(duì)項(xiàng)目工作的意見和建議； ? 分析并快速解決用戶提出的項(xiàng)目問題； ? 當(dāng)發(fā)生分歧問題時(shí)，盡量通過交流、協(xié)商的方式解決； ? 為用戶提供充分的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的計(jì)劃與機(jī)會(huì)。 第 11頁 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 第 12頁 、項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 ?目的 ? 充分了解用戶需求 ? 確保方案建議書符合用戶需求 ? 確保制定合理的實(shí)施計(jì)劃 ? 確保后期功能調(diào)試順利進(jìn)行 ?內(nèi)容與方法 ? 公司內(nèi)部的項(xiàng)目交接會(huì)（銷售、售前、商務(wù)、客支）； ? 用戶訪談，了解用戶需求； ? 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)； ? 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)； ? 實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試。 ?為確保項(xiàng)目的正常實(shí)施，需要明確各接口單位和部門的工作和職責(zé)，統(tǒng)一使用有效的工作方法，以達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范化和高效率的管理。 ?內(nèi)容 ? 項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 項(xiàng)目質(zhì)量流程； ? 任務(wù)交付件； ? 項(xiàng)目質(zhì)量檢查報(bào)告； 第 21頁 、項(xiàng)目質(zhì)量管理 ?方法 ? 制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 建立質(zhì)量管理程序； ? 檢查質(zhì)量管理程序的執(zhí)行狀況，并督促執(zhí)行。 第 28頁 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 全文目錄 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 第 29頁 、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) ?目的 ? 進(jìn)行項(xiàng)目的交接，并對(duì)各自職責(zé)形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； ?明確職責(zé) ? 售前職責(zé)； ? 銷售職責(zé)； ? 商務(wù)職責(zé)； ? 服務(wù)工程師職責(zé)。這段時(shí)間是工程最主要時(shí)期，也是決定工程項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵階段，許多工程準(zhǔn)備期間未考慮的因素會(huì)在這個(gè)階段出現(xiàn)。如果該事宜由集成商主導(dǎo)，通知集成商，我方等待通知。 第 64頁 、驗(yàn)收涉及的文檔 ? 驗(yàn)收申請(qǐng) ? 驗(yàn)收測(cè)試方案 ? 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 ? 遺留問題備忘錄 ? 技術(shù)支持方案 ? 工程移交報(bào)告 ? 項(xiàng)目實(shí)施文檔 第 65頁 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測(cè) 項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實(shí)施階段注意事項(xiàng) 課程回顧 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段 項(xiàng)目的準(zhǔn)備與組織 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理 項(xiàng)目合作方管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì) 與用戶方案交流 召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì) 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) 設(shè)備開箱驗(yàn)收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測(cè) 項(xiàng)目實(shí)施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實(shí)施階段注意事項(xiàng) 。 第 61頁 、涉及的文檔 ? 工程日志 ? 周工程進(jìn)度報(bào)告 ? 停工報(bào)告 ? 復(fù)工報(bào)告 ? 工程完工報(bào)告 ? 任務(wù)分配書 ? 意外情況報(bào)告 ? 工程安裝變動(dòng)說明 ? 項(xiàng)目實(shí)施文檔 ? 口令移交、歸還記錄單 ? 口令更改記錄單 第 62頁 項(xiàng)目實(shí)施 管理的目的 項(xiàng)目實(shí)施管理 理論知識(shí) 項(xiàng)目實(shí)施 管理流程 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本策略 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 驗(yàn)收階段