【正文】 若有遺留問題與用戶簽定 《 遺留問題備忘錄 》 。 第 52頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 設備集中調(diào)試 設備硬件安裝 全網(wǎng)設備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 設備集中調(diào)試 設備硬件安裝 全網(wǎng)設備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設備變更管理 實施階段注意事項 第 53頁 、項目實施文檔編寫 ?全網(wǎng)設備聯(lián)調(diào)、自測完畢后，根據(jù)項目實施情況，編寫 《 項目實施文檔 》 ； ?《 項目實施文檔 》 編寫原則： ? 使用統(tǒng)一提供的模板； ? 真實、準確、詳細反映用戶的網(wǎng)絡實際情況； ? 為后期用戶進行網(wǎng)絡維護和調(diào)整以及我方對用戶的技術支持提供文檔支持。 ? 把項目協(xié)調(diào)會中的內(nèi)容明確體現(xiàn)到項目實施計劃中。 第 24頁 、項目用戶關系管理 ?方法 ? 建立良好的用戶交流渠道； ? 鼓勵并積極爭取用戶對項目工作的意見和建議； ? 分析并快速解決用戶提出的項目問題； ? 當發(fā)生分歧問題時，盡量通過交流、協(xié)商的方式解決； ? 為用戶提供充分的系統(tǒng)學習和培訓的計劃與機會。 第 11頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 第 12頁 、項目的準備與組織 ?目的 ? 充分了解用戶需求 ? 確保方案建議書符合用戶需求 ? 確保制定合理的實施計劃 ? 確保后期功能調(diào)試順利進行 ?內(nèi)容與方法 ? 公司內(nèi)部的項目交接會（銷售、售前、商務、客支）； ? 用戶訪談，了解用戶需求； ? 現(xiàn)場勘測； ? 項目協(xié)調(diào)會； ? 實驗室進行項目測試。 ?為確保項目的正常實施，需要明確各接口單位和部門的工作和職責，統(tǒng)一使用有效的工作方法，以達到項目實施規(guī)范化和高效率的管理。 ?內(nèi)容 ? 項目質(zhì)量標準； ? 項目質(zhì)量流程； ? 任務交付件； ? 項目質(zhì)量檢查報告； 第 21頁 、項目質(zhì)量管理 ?方法 ? 制定項目質(zhì)量標準； ? 建立質(zhì)量管理程序； ? 檢查質(zhì)量管理程序的執(zhí)行狀況，并督促執(zhí)行。 第 28頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 第 29頁 、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 ?目的 ? 進行項目的交接，并對各自職責形成統(tǒng)一認識； ?明確職責 ? 售前職責； ? 銷售職責； ? 商務職責； ? 服務工程師職責。這段時間是工程最主要時期，也是決定工程項目質(zhì)量的關鍵階段，許多工程準備期間未考慮的因素會在這個階段出現(xiàn)。如果該事宜由集成商主導，通知集成商，我方等待通知。 第 64頁 、驗收涉及的文檔 ? 驗收申請 ? 驗收測試方案 ? 驗收報告 ? 遺留問題備忘錄 ? 技術支持方案 ? 工程移交報告 ? 項目實施文檔 第 65頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 設備集中調(diào)試 設備硬件安裝 全網(wǎng)設備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設備變更管理 實施階段注意事項 課程回顧 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設備開箱驗收 設備集中調(diào)試 設備硬件安裝 全網(wǎng)設備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設備變更管理 實施階段注意事項 。 第 61頁 、涉及的文檔 ? 工程日志 ? 周工程進度報告 ? 停工報告 ? 復工報告 ? 工程完工報告 ? 任務分配書 ? 意外情況報告 ? 工程安裝變動說明 ? 項目實施文檔 ? 口令移交、歸還記錄單 ? 口令更改記錄單 第 62頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段