項目實施管理（江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）-文庫吧
2025-01-03 22:15 本頁面
【正文】 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 20頁 、項目質(zhì)量管理 ?目的 ? 為了降低項目風(fēng)險； ? 為了保障項目的成功； ? 為了使用戶滿意。 ?內(nèi)容 ? 項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 項目質(zhì)量流程； ? 任務(wù)交付件； ? 項目質(zhì)量檢查報告； 第 21頁 、項目質(zhì)量管理 ?方法 ? 制定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 建立質(zhì)量管理程序； ? 檢查質(zhì)量管理程序的執(zhí)行狀況，并督促執(zhí)行。 第 22頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 23頁 、項目用戶關(guān)系管理 ?目的 ? 為了利于系統(tǒng)移交； ? 為了利于用戶對項目的參與； ? 為了降低項目風(fēng)險； ? 為了使用戶滿意。 ?內(nèi)容 ? 用戶交流； ? 用戶培訓(xùn)計劃； ? 用戶協(xié)調(diào)等。 第 24頁 、項目用戶關(guān)系管理 ?方法 ? 建立良好的用戶交流渠道； ? 鼓勵并積極爭取用戶對項目工作的意見和建議； ? 分析并快速解決用戶提出的項目問題； ? 當(dāng)發(fā)生分歧問題時，盡量通過交流、協(xié)商的方式解決； ? 為用戶提供充分的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的計劃與機會。 第 25頁 小結(jié) ?以上我們講述了關(guān)于項目實施管理的相關(guān)理論知識和工作方法，只有把這些理論知識和工作方法應(yīng)用到實際工作實踐中，在工作流程中體現(xiàn)出來，才能真正做好網(wǎng)絡(luò)項目實施工作。 ?下面我們就結(jié)合項目實施流程和規(guī)范，來講解以上的工作方法如何應(yīng)用到實際工作中。 第 26頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 27頁 、前期準(zhǔn)備階段 ?定義 ? 前期準(zhǔn)備階段指在合同簽定之后由商務(wù)部門通知客戶服務(wù)中心或技術(shù)支持部門開始，直至項目實施前的這一階段。這一時間段內(nèi)的主要工作為項目由合同簽定的市場行為轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤瑘?zhí)行的初始階段。 第 28頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 29頁 、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 ?目的 ? 進行項目的交接，并對各自職責(zé)形成統(tǒng)一認識； ?明確職責(zé) ? 售前職責(zé)； ? 銷售職責(zé)； ? 商務(wù)職責(zé)； ? 服務(wù)工程師職責(zé)。 第 30頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 31頁 、與用戶進行方案交流 ?目的 ? 探詢用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)，制定詳細的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃； ?注意事項 ? 用戶的需求而非實現(xiàn)方式 ＋ 對 產(chǎn)品了解、技術(shù)專業(yè)性 ?制定最合適的實現(xiàn)方式 ?溝通，達成一致意見； ? 詳細的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓撲、 VLAN規(guī)劃、 IP規(guī)劃、路由規(guī)劃、設(shè)備啟用的功能等內(nèi)容。 第 32頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 33頁 、召開項目協(xié)調(diào)會 ?目的 ? 明確分工，提出需要其他項目施工單位配合的需求，為制定項目實施計劃做準(zhǔn)備； ?明確各方職責(zé) ? 我方職責(zé)； ? 合作方職責(zé)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1