【正文】 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 第 63頁 、驗收階段 ? 定義 ? 本階段是指項目實施工作結(jié)束，各項遺留問題基本解決，工程竣工的階段。 第 38頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 39頁 、設(shè)備開箱驗收 ?由集成商按照設(shè)備發(fā)貨清單進行開箱驗貨，并得到用戶的書面確認。 第 26頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 27頁 、前期準備階段 ?定義 ? 前期準備階段指在合同簽定之后由商務(wù)部門通知客戶服務(wù)中心或技術(shù)支持部門開始，直至項目實施前的這一階段。 第 16頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 17頁 、項目合作方管理 ?目的 ? 更好地履行各方的責任； ? 利于項目組的合作（ Teamwork）； ? 維護良好的合作方關(guān)系； ? 保障項目的成功； ? 使用戶滿意； ? 提供再次合作的基礎(chǔ)。第 1頁 第 16章 項目實施管理 第 2頁 前 言 本 PPT主要介紹了項目管理方面的理論知識和工作方法，并對項目實施流程和規(guī)范進行了詳盡的描述；同時，結(jié)合實際的項目實施制定了各種實際的操作方法和各種規(guī)范性的文檔。 第 15頁 、項目計劃與進度管理 ?內(nèi)容與方法 ? 編制項目實施計劃、項目應(yīng)急計劃、項目文檔管理計劃、項目支持計劃； ? 跟蹤、檢查、交流項目各項計劃的執(zhí)行狀況； ? 根據(jù)計劃執(zhí)行狀況對項目計劃作出適當?shù)恼{(diào)整； ? 預測、發(fā)現(xiàn)并解決項目進度問題。 ?下面我們就結(jié)合項目實施流程和規(guī)范，來講解以上的工作方法如何應(yīng)用到實際工作中。 ?注意事項 ? 根據(jù) 《 項目調(diào)試環(huán)境確認單 》 實地確認相關(guān)工作已經(jīng)準備到位。 第 56頁 、項目變更管理流程圖 提出變更請求 變更理由評估 變更影響評估 Yes No 給出評估報告 提出處理建議 Yes No 用戶決策 提交 作出最后決定 并以書面?zhèn)浒? Yes No 第 57頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準備階段 實施階段 驗收階段 項目的準備與組織 項目計劃與進度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 第 58頁 、實施階段的注意事項（一） ?每天填寫工程日志，詳細記錄當天項目進展情況，并向公司內(nèi)部與該項目相關(guān)的人員通報項目進展； ?每天工程結(jié)束（或在第二天開工前）時，向用戶負責人匯報當天項目進展情況和明天工作計劃； ?開展每項工作前事先向用戶負責人匯報，取得共識（用戶知情權(quán)）； ?鼓勵并積極爭取用戶對項目工作的意見和建議； 第 59頁 、實施階段的注意事項（二） ?分析并快速解決用戶提出的項目問題； ?當發(fā)生分歧問題時，盡量通過交流、協(xié)商的方式解決；如個人無法協(xié)調(diào)，可以尋求公司內(nèi)部其他部門（如銷