【正文】 ? 為了降低項目風(fēng)險； ? 為了使用戶滿意。 ?職責(zé) ? 負(fù)責(zé)工程項目的實施； ? 負(fù)責(zé)檢查項目的進(jìn)度和質(zhì)量以及與用戶和合作方必要的協(xié)調(diào)工作。 ? 服務(wù)工程師與集成商一起向用戶提交驗收后的 《 技術(shù)支持方案 》 。 ?注意事項 ? 根據(jù) 《 項目調(diào)試環(huán)境確認(rèn)單 》 實地確認(rèn)相關(guān)工作已經(jīng)準(zhǔn)備到位。 第 15頁 、項目計劃與進(jìn)度管理 ?內(nèi)容與方法 ? 編制項目實施計劃、項目應(yīng)急計劃、項目文檔管理計劃、項目支持計劃； ? 跟蹤、檢查、交流項目各項計劃的執(zhí)行狀況； ? 根據(jù)計劃執(zhí)行狀況對項目計劃作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整； ? 預(yù)測、發(fā)現(xiàn)并解決項目進(jìn)度問題。 第 16頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 17頁 、項目合作方管理 ?目的 ? 更好地履行各方的責(zé)任； ? 利于項目組的合作（ Teamwork）； ? 維護(hù)良好的合作方關(guān)系； ? 保障項目的成功； ? 使用戶滿意； ? 提供再次合作的基礎(chǔ)。 第 38頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 第 39頁 、設(shè)備開箱驗收 ?由集成商按照設(shè)備發(fā)貨清單進(jìn)行開箱驗貨，并得到用戶的書面確認(rèn)。 第 64頁 、驗收涉及的文檔 ? 驗收申請 ? 驗收測試方案 ? 驗收報告 ? 遺留問題備忘錄 ? 技術(shù)支持方案 ? 工程移交報告 ? 項目實施文檔 第 65頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 課程回顧 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 。這段時間是工程最主要時期，也是決定工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵階段，許多工程準(zhǔn)備期間未考慮的因素會在這個階段出現(xiàn)。 ?內(nèi)容 ? 項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 項目質(zhì)量流程； ? 任務(wù)交付件； ? 項目質(zhì)量檢查報告； 第 21頁 、項目質(zhì)量管理 ?方法 ? 制定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 建立質(zhì)量管理程序； ? 檢查質(zhì)量管理程序的執(zhí)行狀況，并督促執(zhí)行。 第 11頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 第 12頁 、項目的準(zhǔn)備與組織 ?目的 ? 充分了解用戶需求 ? 確保方案建議書符合用戶需求 ? 確保制定合理的實施計劃 ? 確保后期功能調(diào)試順利進(jìn)行 ?內(nèi)容與方法 ? 公司內(nèi)部的項目交接會（銷售、售前、商務(wù)、客支）； ? 用戶訪談，了解用戶需求； ? 現(xiàn)場勘測； ? 項目協(xié)調(diào)會； ? 實驗室進(jìn)行項目測試。 ? 把項目協(xié)調(diào)會中的內(nèi)容明確體現(xiàn)到項目實施計劃中。若有遺留問題與用戶簽定 《 遺留問題備忘錄 》 。 第 52頁 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施階段注意事項 全文目錄 項目實施 管理的目的 項目實施管理 理論知識 項目實施 管理流程 項目的基本概念 項目管理的基本策略 項目成功的關(guān)鍵 前期準(zhǔn)備階段 實施階段 驗收階段 項目的準(zhǔn)備與組織 項目計劃與進(jìn)度管理 項目合作方管理 項目質(zhì)量管理 項目用戶關(guān)系管理 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會 與用戶方案交流 召開項目協(xié)調(diào)會 制定項目實施計劃 現(xiàn)場勘測 設(shè)備開箱驗收 設(shè)備集中調(diào)試 設(shè)備硬件安裝 全網(wǎng)設(shè)備聯(lián)調(diào)和自測 項目實施文檔編寫 設(shè)備變更管理 實施