【正文】 配合，提升工作效率 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的 服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。 （二）人力資源工作 2020年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理 方面的工作提出了新的要求。 加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào) 今年公司共招聘員工 41 人，其中技術(shù)類人才 19 名，管理類人才 2名，新員工 20名。 保障公 司人員合理流動 公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素 質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。 加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能 在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點工作進行，進一步完善培訓(xùn)機制，在 7 月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓(xùn) 100 余次。通過大量的培訓(xùn)公司員工進一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。 建立管理機制，推動公司績效考核進行 在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，特別明確?？己苏T導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。在 制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范?，F(xiàn)將綜合管理部 2020年工作總結(jié)及 2020 年工作計劃匯報如下： 一、 2020年工作回顧 （一）如期完成公司注冊、辦公樓裝修，確保公司順利入駐延安 按照公司注 冊工作要求，在集團公司的指導(dǎo)和支持下，如期辦理取得公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證等證照，確保公司如期完成注冊，揭牌儀式順利舉行。逐步整理、理順辦公條件，為員工提供良好的工作環(huán)境。目前，已上報并通過延安市委組織部會議，待延安市常委會研究批復(fù)。先后完成了 2020年 6月 1日“我心目中的老延安”北京老干部座談會； 7 月 2 日項目概念性總體規(guī)劃方案國際競賽暨文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，延安公司成立揭牌儀式，公司與中建股份、陜西大美術(shù)集團公司簽訂合作協(xié)議書儀式； 9 月 21日，項目分區(qū)規(guī)劃方案評審會； 12月 7日，延安市人民政府、中國建筑股份有限公司、陜西旅游集團公司戰(zhàn)略 合作框架協(xié)議簽字儀式等重大活動的服務(wù)接待工作。 按期組織召開了公司周例會、月度總結(jié)會、季度總結(jié)會，較好的完成公司級會議的組織服務(wù)工作。 （四）強化督辦力度，推動各項決策和重點工作的落實 做好督辦工作是貫徹決策、推動工作開展的重要手段。 一是按照集團公司要求上報重大項目督查督辦表、月工作總結(jié)及計劃，將每月工作任務(wù)細化分解， 責(zé)任到人，明確時限和工作要求，及時上報公司項目動態(tài)。 二是配套出臺公司內(nèi)部督辦工作計劃，保證督辦工作保持常態(tài)化、精細化水平。 三是在督辦過程中，既注重發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又注重分析問題產(chǎn)生的原因，更注重提出解決問題的對策措施，提高督辦工作的針對性和實效性。 （五）緊抓人員招聘、人才培養(yǎng) 員工招聘工作緊密圍繞項目推進人才需求來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大等困難，在招聘過程中，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市 (轉(zhuǎn) 載于 : 寫 論文 網(wǎng) :)場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，確保各部門籌建順利完成。 員工培訓(xùn)方面，對新入職員工進行入職培訓(xùn)，確保新員工盡快熟悉公司業(yè)務(wù)，投入工作。 (六 )完善規(guī)章管理制度，加強制度建設(shè) 公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部參考集團公司《 1999 年 — 2020 年規(guī)章制度選編》、《 2020年 — 2020年規(guī)章制度匯編》等資料，并結(jié)合公司運行的實際情況，按照邊繁榮邊理順的工作思路，建立完善了公司行政、人事、財務(wù)、招投標(biāo)、工程管理、合同預(yù)算等基礎(chǔ)規(guī)章管理制度，編寫完成《陜西旅游集團延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司制度匯編》，堅持重要制度上會通過，重要制度上墻 ，切實加強公司制度建設(shè)。公文草擬突出簡明、樸實、嚴謹、規(guī)范的特點。在與集團歸口部門的對接方面，積極配合公司重點工作宣傳，積極向集團網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件，確保宣傳信息的有效、及時發(fā)布。做好公文流轉(zhuǎn)，共接收各類 行政收文 70余份，確保了內(nèi)外部信息的有效傳遞。 （八）安全保衛(wèi)工作 安全工作一直是公司重點工作之一，公司嚴格遵守集團公司安全管理要求，采取有效措施加強公司辦公區(qū)、宿舍、員工安全管理，確保公司 2020 年無安全事故發(fā)生。加強員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識，杜絕安全事故，定期排查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。一切以項目建設(shè)為首要任務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，做到高效率、高質(zhì)量運行。 （十）后勤服務(wù)保障工作 綜合管理部嚴格按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“照顧好員工生活，確保員工工作 無后顧之憂”的指示，加強員工食堂和宿舍的管理，為員工工作提供強有力的后勤保障。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、飯?zhí)霉? 理、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，取得了一定的效果， 同時 也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保 衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區(qū)重點施工 部位如：監(jiān)控室、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等 都安排專人進行值班巡查。 二、 制度建設(shè)方面 抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。順 利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、 《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。 三、 日常行政管理工作 2020年行政管理部日常開展的具體工作事項有： 日常公文辦理工作在文件起草、 文書處理、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn)、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和 準(zhǔn)確性。 文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量 及效率：及時完成公司資料的復(fù)印、掃描、打印、整理工作 ,積極有效地對公司收發(fā)文工 作進行落實。 資產(chǎn) 管理工作抓好公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和配置，做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記，定期盤查工 作；出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺帳（年中會同財務(wù)部對固定資 產(chǎn)進行了盤點，做到了帳物相符）；應(yīng)各部門需求及時購入辦公設(shè)備、辦公用品，做好相 應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù)，對資產(chǎn)使用情況進行準(zhǔn)確的實時跟蹤。 后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的 大量事務(wù)性工作（如：應(yīng)急采購、領(lǐng)用等事項），至今為止基本都做到了事事有著落，做 到了日常臺賬的及時總結(jié)和數(shù)據(jù)積累（如：日常采購數(shù)據(jù)、工具、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等）。為了讓員工們吃得更營養(yǎng)，更健康 ，更科學(xué)合理，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆?jié){、油條，晚上的面條等。 安全保衛(wèi)管理 加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實責(zé)任到人，各施其責(zé)。重點部位安排了 24小時值班制度，確保信息暢通和及時。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。 車輛管理 做好公司公務(wù)車的統(tǒng)一調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全行車等工作，確保車輛處于良好的狀態(tài)：①車輛證件手續(xù)的辦理及歸檔等手續(xù)及相關(guān)證件均齊備。③嚴格執(zhí)行出車登記制度，有效的控制了車輛費用，為車輛管理提供 了書面依據(jù)；在行車安全方面，本年度未發(fā)生重大安全事故，并保質(zhì)保量的完成了各項接送任務(wù)，保障了公司業(yè)務(wù)的高效暢通。（其中 20%未到轉(zhuǎn)正日期）；社會保險繳納情況：醫(yī)療保險繳納 145 人，養(yǎng)老保險205人、失業(yè)保險 300人，工傷保險 503人。 六、積 極開展活動，豐富員工生活 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)為員工購置了體育器材，設(shè)置了籃球場、乒乓球室等活動室，豐富了員工的業(yè)余生活。 七、積極配合組織公司各項活動 配合組織了公司一周年慶典活動。 組織開展了二期點火儀式，并順利完成。 隨著公司的不斷壯大，內(nèi)部管理顯得越來越重要。公司的目標(biāo)，要 讓每一個員工都知道，通過企業(yè)文化的培養(yǎng)和建立，逐步營造建立起一個健康的、有競爭力的團結(jié)奮斗的集體，最簡單的也是最好的方法，就是通過目標(biāo)統(tǒng)一、策略一致，與公司員工成為并肩作戰(zhàn)的伙伴。 培訓(xùn)工作沒有系統(tǒng)地進行，沒有發(fā)揮培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。 行政管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，必須建立和完善一套規(guī)章制度。制度是明文寫出來的，大家一定要執(zhí)行的，甚至要被審計的項目；而企業(yè)文化則是無法形之于文的，一 般情況，在管理問題找不到答案的時候，就應(yīng)從企業(yè)文化中尋找原因。 通過培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì) ,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平 ,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。 我們認為行政管理部門就是要努力為公司提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)保障。行政管理部門不應(yīng)該是保姆和監(jiān)督者的 角色，而應(yīng)該是企業(yè)文化的引導(dǎo)者，各項 工作都要求行政管理部的人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級管理人員一樣，這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動其他部門，而不是整天追在其他部門的后面要求這個、管理那個；加強日常溝通，按公司的運作把所做的事項程序化、文件化，逐漸使工作形成成為一個較完善的體系。 行政管理 部 2020年 12月 31日 篇八： 2020年綜合管理部經(jīng)理總結(jié)報告 2020年綜合管理部經(jīng)理總結(jié)報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) : 本人 2020 年入職己有 2 年多時光 ,自入職過試用期擔(dān)任綜合管理部經(jīng)理一職。 行政人力資源管理工作事無巨細又千頭萬緒，在文件起草、提供資料等方面都要為決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，圓滿完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。這些看法都是很片面的 ,在這里我想借這個機會讓各部門對這一塊有個大概的了解。公司在這幾塊基本上都己建立 ,但具體的細節(jié)還待完善 ,總之來講人力資源是解決如何選人 ,用人 ,留人等體系的問題。 我的述部分為三個部分 : 2020今后的改進的方向 一 .己經(jīng)取得的成果 (1).行政方面 會前積極組織籌備會議 ,負責(zé)會議通知工作 ,會中認真記錄大的發(fā)言要點 ,會后整理會議紀要和會議決議 .并積極地根據(jù)實際情況針對會議改革提 出自己的看法和意見。為大家平時的工作和生活提供便利 . 根據(jù)實際需要擬定《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。 公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共 100余臺。出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。 (2).人力資源方面 2020年是鑫桂人員人員最多的一年 ,也是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。 今年公司共招聘員工 61人，其中技術(shù)類人才 19名，新員工 41名。 在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。強化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解。我通過各種途徑，成功屏蔽了 8篇不良信息的帖子，刪掉了 5 篇天涯論壇的帖子。 ，石油 等新品種的加入，設(shè)計了石油的宣傳 冊、三折頁以及相關(guān)推廣活動的宣傳策劃。 。 行政人力資源管理部處于一種雙重角色，一是領(lǐng)導(dǎo)，二是服務(wù)者。 對自身的評價 : 雖然在人力資源方面自己已經(jīng)做過多年，但面對現(xiàn)當(dāng)今的經(jīng)濟與人員增多的形勢，很多方面還有待思考改善工作的方式，方法。 三 .工作中存在的問題和 2020 年今后的改進的方向 存在的問題 : 行政人力資源事多面廣，有時考慮問題不夠周全， 處理問題不夠細心。 改進的方向 : 推動企業(yè)文化成為重中之重，要規(guī)劃好全年的員工活動（請見附件一），使每位員工在輕松愉快的工作環(huán)境中工作，改善以往的壓抑的氣氛。 抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。 加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。離職的跟蹤和落實力度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們 2020年工作的重點。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是公司展的重要保障。 我們還年輕 ,所以不怕苦 ,我們還年輕 ,所以累得起 ,做好自己的本職工作的同時 ,多觀察 ,多思考 ,只要愿意付出 ,每個人都可以是新事物 ,新工作領(lǐng)域