質(zhì)量管理體系認(rèn)證和5s管理-閱讀頁
2025-01-27 15:17本頁面
【正文】 查性 9)閉環(huán) 10)持續(xù)改進 ? 編制質(zhì)量體系文件遵循 5W1H原則，即“ Who、 When、 Where、 What、 Why、 How”。 ? 質(zhì)量管理體系文件分為三大類：一層次文件 —— 質(zhì)量手冊；二層次文件 —— 程序文件；三層文件 —— 作業(yè)指導(dǎo)性文件。 ? 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在文件發(fā)布后集中力量組織對各崗位的培訓(xùn)，培訓(xùn)要全面，各崗位人員應(yīng)全部參加，杜絕個別人尤其是各崗位的負(fù)責(zé)人對建立體系的懈怠情緒和做法，對于培訓(xùn)落后者應(yīng)采取必要的措施，以保證培訓(xùn)的效果。 ? 內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的措施之一。 ? 質(zhì)量管理體系在運行過程中，應(yīng)按手冊的規(guī)定按時召開部門質(zhì)量分析會和企業(yè)質(zhì)量分析會，對體系運行過程中產(chǎn)生的不合格 (如返工、返修、顧客投訴 )的情況、顧客的反饋息。 7．質(zhì)量管理體系評價 在評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)針對每一 個被評價的過程，提出如下四個基本問題： ? （ 1）過程是否被識別并適當(dāng)規(guī)定 ? ? （ 2）職責(zé)是否被分配 ? ? （ 3）程序是否得到實施和保持 ? ? （ 4）在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程 是否有效 ? 8．持續(xù)改進 持續(xù)改進的質(zhì)量管理體系目的在于增強顧客和其他相 關(guān)方滿意的機會，實施改進過程通常包括以下活動： ? (1)分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域。 ? (3)尋求可能解決辦法，以實現(xiàn)這些目標(biāo)。 ? (5)實施選定的解決辦法。 ? (7)正式采納更改。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 ISO9000質(zhì)量管理體系的步驟 推行 ISO9000質(zhì)量管理體系有五個必不可少的過程：①知識準(zhǔn)備； ②立法； ③宣傳； ④執(zhí)行； ⑤監(jiān)督、改進。 3．建立和實施質(zhì)量管理體系的基本步驟 1)確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望； 2)建立企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 3)確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)； 4)確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源； 5)規(guī)定測量每個過程的有效性和效率； 6)應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和 效率的方法； 7)確定防止不合格品并消除產(chǎn)生原因的措施； 8)建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。 （ 2）質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成 第 一層：包括程序文件的 《 質(zhì)量手冊 》 。 （ 4）質(zhì)量管理體系文件編制的準(zhǔn)備 質(zhì)量管理體系文件編制的準(zhǔn)備工作包括： 1）明確管理職責(zé)； 2）收集企業(yè)原有的管理文件； 3）收集或編制指導(dǎo)文件、編制的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)及參考資料； 4）質(zhì)量管理體系文件編寫人員專題培訓(xùn)。 (SEITON)—— 把工作場所需要的物品加以定量、定 位。 (SEIKETSU)—— 經(jīng)常性的做整理、整頓、清掃工 作，并對以上三項進行定期與不定期的監(jiān)督檢查。素養(yǎng)要求員工： 1）工作時精神飽滿； 2）遵守勞動紀(jì) 律。 ? (2)5S管理要依靠全體員工自己動手，持 之以恒來實施，并在實施過程中不斷培養(yǎng) 全體員工的 5S意識，提高 5S管理水平。 (2)辦公室。 (4)倉庫。 (6)其他地方 (包括宿舍、餐廳、停車場
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