【正文】 ? 對(duì)全體員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差異性培訓(xùn) ；對(duì)處在重要工作崗位上的人員，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體的章節(jié)，逐條地加以培訓(xùn)；對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)重點(diǎn)是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則和管理職責(zé)。 (6)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)以及供方、顧客和其他相關(guān)方產(chǎn)生的后 果和影響。 ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) ： 2022質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 （ 1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （ 2）領(lǐng)導(dǎo)作用 （ 3）全員參與 （ 4）過程方法 （ 5）管理的系統(tǒng)方法 （ 6）持續(xù)改進(jìn) （ 7）基于事實(shí)的決策方法 （ 8）與供方互利的關(guān)系 ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 1)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (International Standardization Organize簡(jiǎn)稱 ISO)在 1979年成立 2) 1990年，質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)對(duì) 1987年版的ISO9000族系列的 6項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂 3) 2022年 12月 15日國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)表ISO9000、 ISO9001和 ISO9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，通稱為2022版 ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)。 ? (2)通過增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、積極性和參與程度，在 整個(gè)企業(yè)內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 質(zhì)量管理體系文件分為三大類：一層次文件 —— 質(zhì)量手冊(cè)；二層次文件 —— 程序文件；三層文件 —— 作業(yè)指導(dǎo)性文件。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 ISO9000質(zhì)量管理體系的步驟 推行 ISO9000質(zhì)量管理體系有五個(gè)必不可少的過程：①知識(shí)準(zhǔn)備； ②立法； ③宣傳； ④執(zhí)行； ⑤監(jiān)督、改進(jìn)。 (2)辦公室。素養(yǎng)要求員工： 1）工作時(shí)精神飽滿； 2）遵守勞動(dòng)紀(jì) 律。 ? (5)實(shí)施選定的解決辦法。 質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過程 ? （ 1）選擇質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)； ? （ 2）認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)做非正式的訪問，以使認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)了解企業(yè)的大概運(yùn)行情況； ? （ 3）企業(yè)和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)一起根據(jù)企業(yè)的需要，討論并確定所建立質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)； ? （ 4）認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出關(guān)于評(píng)定費(fèi)用的估價(jià)； ? （ 5）認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)通過培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理系統(tǒng)化文件 (質(zhì)量手冊(cè)、相關(guān)的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)性文件 )； ? （ 6）企業(yè)正式發(fā)布質(zhì)量體系文件，組織培訓(xùn)，并正式實(shí)施； ? （ 7）企業(yè)按照質(zhì)量體系文件的要求運(yùn)行不少于三個(gè)月； ? （ 8）企業(yè)向質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核； ? （ 9）企業(yè)向質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量管理文件； ? （ 10）認(rèn)證機(jī)構(gòu)做好審核安排，向企業(yè)下達(dá)審核的審核計(jì)劃； ? （ 11）認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核； ? （ 12）審核結(jié)束后，召開會(huì)議，審核組將審核結(jié)果通知企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)審核提出的不符合項(xiàng)，提出糾正要求； ? （ 13）企業(yè)對(duì)不符合項(xiàng)根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行整改； ? （ 14）審核組長(zhǎng)肯定整改結(jié)果，審核組推薦注冊(cè)，由認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)通過后，即批準(zhǔn)注冊(cè)，頒發(fā)注冊(cè)證書，批準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)志； ? （ 15）監(jiān)督審核，對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)定和注冊(cè)的有效期為 3年，期間，認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)定規(guī)則監(jiān)督企業(yè)的質(zhì)量管理體系，以證實(shí)體系的運(yùn)行是否符合有關(guān)要求； ? （ 16）每隔 3年須對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重新評(píng)定。 (5