質(zhì)量管理體系認(rèn)證和5s管理-全文預(yù)覽
【正文】 有員工素養(yǎng)的提高， 5S管理不能順利開(kāi)展，也不能堅(jiān)持下 去。 3. ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證周期 5S管理 5S的內(nèi)容 (SEIRI)—— 將工作場(chǎng)所的物品按常用、不常用和不用區(qū)分為不經(jīng)常用的、不再使用的。 4．質(zhì)量管理體系的文件編寫(xiě)和文件審核 （ 1）質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)方法 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b)質(zhì)量手冊(cè)； c)本標(biāo)準(zhǔn)要求形成的程序文件； d)組織為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控 制所需的文件； e)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 ISO9000質(zhì)量管理體系的步驟 推行 ISO9000質(zhì)量管理體系有五個(gè)必不可少的過(guò)程：①知識(shí)準(zhǔn)備； ②立法； ③宣傳； ④執(zhí)行； ⑤監(jiān)督、改進(jìn)。 ? (4)評(píng)價(jià)這些解決辦法并做出選擇。(如顧客的滿(mǎn)意度 )進(jìn)行匯總，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，提出糾正措施和預(yù)防措施，留下措施實(shí)施的記錄。 ? （ 1）企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)、培訓(xùn)、督促和檢查力度 （ 2）記錄體系實(shí)施的證據(jù) （ 3）按體系要求實(shí)施內(nèi)部審核和管理評(píng)審 ? ? ? “顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理念，提高滿(mǎn)足顧客需求的意識(shí) ? 水平 ? 1. 管理評(píng)審 管理評(píng)審能夠有效地保證質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，它是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的重要措施之一。描述一件事情要具備“誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做、在那里做、做什么事、為什么做及怎么做”，至少要具備“誰(shuí)在什么時(shí)候怎樣做什么事”，否則，編制的體系文件就不會(huì)符合標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)建立程序，及時(shí)、有效、全面的收集企業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，企業(yè)的管理者對(duì)這些信息進(jìn)行整理和分析，使整個(gè)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。 ? (9)決定改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施。 ? (5)確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以 實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)。 5．最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 最高管理者可以運(yùn)用質(zhì)量管理原則開(kāi)展下列活動(dòng)： ? (1)制定和保持企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 (4)識(shí)別企業(yè)職能內(nèi)部和職能部門(mén)之間的關(guān)鍵活動(dòng)的 接口。質(zhì)量管理體系還就企業(yè)能 夠提供持續(xù)滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品的能力向顧客提供信任。顧客要求可以以合同方式規(guī)定或由企業(yè)自己 確定，產(chǎn)品是否可接受最終由顧客確定。第 8章 質(zhì)量管理體系認(rèn)證和 5S管理 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 5S管理 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 推行 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 的意義和目的 ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的意義 （ 1） 強(qiáng)化質(zhì)量管理 ， 提高企業(yè)效益 （ 2） 增強(qiáng)客戶(hù)信心 ， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ， 贏得市場(chǎng) （ 3） 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用 （ 4） 提高汽車(chē)維修企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 （ 5） 有效地避免產(chǎn)品責(zé)任 （ 6） 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流 IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證 的 目的 ? 1）增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度； ? 2）提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益； ? 3）增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力； ? 4）提高工作效率； ? 5）減少各種浪費(fèi)； ? 6）減少無(wú)效
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