行政組織學(xué)形成性考核冊答案-閱讀頁
2025-01-26 04:33本頁面
【正文】 一切聽從上級裁決的權(quán)威性人格，從而使下級缺乏工作的積極性和創(chuàng)造性。 優(yōu)點： ① 下級和組織成員將自己的看法、意見向上級和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強下級的參與感； ② 上級和領(lǐng)導(dǎo)可以通過上行溝通了解下級和組織成員的狀況、存在的問題等，作出符合實際情況的決策。 （ 3）平行溝通： 又稱橫向溝通。 優(yōu)點： ① 辦事程序和手續(xù)簡便，節(jié)省工序和時間，辦事效率高； ② 可以加強各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除相互之間的沖突、扯皮，增進團結(jié)； ③ 可以增進組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助，培養(yǎng)集體主義精神，克服本位主義和個人主義 的弊病。 二、針對上述分析，結(jié)合你的工作實際，舉實例具體分析這三種組織溝通方式是如何進行的？在具體的組織溝通中，這三種組織溝通方式是如何互為補充并發(fā)揮優(yōu)勢的？（可以舉實例進行分析，也可以擬題寫成一篇小論文。這是上行溝通。 （ 2） “ 暢所欲言 ” 。這種溝通方式可以加強各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào)，消除相互之間的沖突、扯皮，增進團結(jié)；還可以增進組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助，培養(yǎng)集體主義精神，克服本位主義和個人主義的弊病。這是下行溝通。 （同學(xué)們實際回答本題時，還應(yīng)對以上案例進行分析，說明這三種組織溝通方式是如何互為補充并發(fā)揮優(yōu)勢的。 如作報告、發(fā)指示、下命令等都屬于單向溝通。它體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。而組織 規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。這種學(xué)習(xí)的目標(biāo)是適應(yīng)環(huán)境，取得最大效率，學(xué)會如何在相對穩(wěn)定的環(huán)境下完成組織任務(wù)。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關(guān)系 的技能。 、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。 （行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 ，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是 （手段）的問題。這個小組后被稱之為（ “ 組織發(fā)展小組 ” ）。 薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)循環(huán)的變革模式）。 。 三、多項選擇題 ，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗）。 ，組織溝通具有（動態(tài)性、互動性、不可逆性、環(huán)境制約性）。 （考評要素、考評標(biāo)志、考評標(biāo)度）。 P266 哈佛大學(xué)教授格雷納 1967 年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。在傳統(tǒng)組織管理中，獨權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是獨裁式的，將權(quán)力集于一身。在這種管理方式之下，組織變革有三種方式： ① 命令式。 ② 取代式。 ③ 結(jié)構(gòu)變革。 （ 2）分權(quán)。在這種情形下，有兩種變革方式： ① 團體決策變革方式。由組織成員共同參與決定選取一種變革方案。變革方案由團體討論并提出解決問題的方法。是將權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。上司只對討論作指導(dǎo)，而不把自己的意見強加給團體。 ② 敏感性訓(xùn)練的變革方式。 格雷納變革模式的側(cè)重點在變革的權(quán)力方式方面。 。 五、論述題目 1. 結(jié)合實際闡述如何減少沖突。主要策略包括： （ 1）談判。談判實質(zhì)上是一種交易，一方先提出建議和要求，另一方作出評估和反應(yīng)，反之亦然，直至達成協(xié)議。 當(dāng)對立雙方的目標(biāo)不可調(diào)和時，可以考慮有沒有設(shè)置雙方一致的、更高層次的目標(biāo)的可能性。 在矛盾陷入僵持局面時，引入第三方力量有助于緩和緊張態(tài)勢。 （ 4）結(jié)構(gòu)調(diào)整。另一種方法是作機構(gòu)重組，對人員、職責(zé)、 資源等重新配置；或者設(shè)置一個綜合領(lǐng)導(dǎo)，讓沖突各方歸并到其屬下由其協(xié)調(diào)管理。 P251 行政組織績效評估是指用實現(xiàn)確定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量績效實踐狀況，以確定績效實踐水平的活動。 ① 績效評估是績效管理的中心環(huán)節(jié)，起著承前啟后的作用； ② 績效評估凸顯績效管理的價值取向。 ① 績效評估為行政組織提 供了控制機制； ② 績效評估為行政組織管理提供了監(jiān)督機制；
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