由管理需求談中國企業(yè)的智能化-閱讀頁
2025-01-24 08:29本頁面
【正文】 管理 配銷 管理 客戶 管理 人力 管理 行銷 管理 分析 、退貨、索賠 財(cái)務(wù) 管理 Balanced Scorecard e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 何謂 OLAP? ? 在線分析處理 ： On Line Analytical Processing(OLAP) ? 將 預(yù)先計(jì)算完成的匯總數(shù)據(jù)，儲(chǔ)存于魔方數(shù)據(jù)庫 (Cube) 之中，針對(duì)復(fù)雜的分析查詢，提供快速的響應(yīng) ? 在 BI領(lǐng)域中屬于導(dǎo)入最容易、效益最明顯的部份 ? Cube 歸屬于 Data Mart e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 OLTP 與 OLAP 間的兩難 ? OLTP 系統(tǒng)上所組織出來的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ,重點(diǎn)在于將數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存方式最優(yōu)化 (也就是關(guān)聯(lián)表的正規(guī)化 ),以適合大量的異動(dòng)處理 ,但卻無法滿足我們很方便地?cái)X取各式各樣信息的需求 例如 : 有時(shí)候只為了要調(diào)閱某筆客戶與訂購的數(shù)據(jù)時(shí) , 便需要將三、四個(gè)關(guān)聯(lián)表一起合并才能如愿 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 OLAP功能 Slice amp。 ? 沒有趨勢(shì)與型態(tài) (trends and patterns)的表達(dá)！ ? ERP專注現(xiàn)況，具結(jié)構(gòu)化與操作性的特征，其調(diào)適目的在優(yōu)化日常的交易活動(dòng)，因而限制了其在 BI上的可用性與彈性。 (ERP systems are tuned for transaction processing, not information access and reporting. ) ? 分析性數(shù)據(jù)倉 庫 ：檢查大量只讀數(shù)據(jù)，為決策提供必要的信息。 最佳實(shí)務(wù) ： PointofImpact的管理 (eventdriven reporting) e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 我的 BI經(jīng)驗(yàn) ? 必要性 今日的經(jīng)營環(huán)境更競爭，更快速。 ? 除錯(cuò) 當(dāng)數(shù)據(jù)愈來愈正確、一致，可信度就提升了，使用度可隨著加大 → 增進(jìn)溝通，提升人員對(duì)信息的了解程度 信息愈使用就會(huì)愈準(zhǔn)確 → 良性循環(huán) → 決策品質(zhì)提升 ? 共享與學(xué)習(xí) 新世紀(jì)的文盲是無法再學(xué)習(xí)的人！ e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 中國特殊管理需求與解法 ? 兩大特殊需求：管理不規(guī)范，人才質(zhì) amp。 文化 ) 人員 任務(wù) 科技 企業(yè)組織 企業(yè)環(huán)境 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 管理活動(dòng)與 IT應(yīng)用的對(duì)應(yīng)循環(huán) 數(shù)據(jù) ─→ 信息 ─→ 智能 ─→ 知識(shí) ─→ 智慧 ─→ 行動(dòng) 意義 理解 技能 選擇 勇氣 交易 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè) )轉(zhuǎn)型 記錄 ERP/EB WF+BI WCM 高 結(jié)構(gòu)化程度 低 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 結(jié) 論 優(yōu)化 自動(dòng) 化 智能化 交易 決策 ERP WF+BI 管理內(nèi)容 IT 應(yīng)用 管理目的 管理手段 WCM 經(jīng)營 事 人 制度 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 建 議 ? 交易性系統(tǒng) (ERP)必須實(shí)施與善用 → 效率是 必須 的 ！ ? 局部性的使用 BI做決策支援，即可提升 ERP的實(shí)施效果 ? 知識(shí)有相當(dāng)部份要靠學(xué)習(xí)：工具無法取代無知！ ? BI有助建立內(nèi)部的學(xué)習(xí)環(huán)境，但心態(tài)要先開放。 ? 中國：知識(shí)性工作者已到相對(duì)缺乏的地步 → 應(yīng)對(duì)？ 信息化更大的效益在管理者工作的信息化！ Business Automation We pilot eManagement 漢康集團(tuán) 上海漢康管理軟件有限公司
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