【正文】 規(guī)范 B、組織的價(jià)值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 C、組織的價(jià)值觀和組織目標(biāo)沒有區(qū)別 D、組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀 ，某集團(tuán)承諾： “完全承擔(dān)我們的行為對我 們的顧客、企業(yè)、員工、社會(huì)機(jī)構(gòu)和環(huán)境帶來的后果。 A、自由 B、責(zé)任 C、團(tuán)結(jié) D、進(jìn)步 ，某集團(tuán)倡導(dǎo)： “不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習(xí)慣、文化和愛好。 A、責(zé)任 B、自由 C、尊重 D、正直 ，某集團(tuán)倡導(dǎo)： “對顧客、員工以及供應(yīng)商均以 誠相待。 A、正直 B、分享 C、團(tuán)結(jié) D、進(jìn)步 （ B ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 B、挑 出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 ，他想對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（ C ）。 A、生活環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、政治法律環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境 分析法主要用來分析企業(yè)的（ B ）。 A、經(jīng)濟(jì) B、技術(shù) C、政治法律 D、社會(huì)文化 PEST 分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的 （ C ）環(huán)境。 A、政治法律 B、經(jīng)濟(jì) C、技術(shù) D、社會(huì)文化 PEST 分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（ B ）環(huán)境。 A、經(jīng)濟(jì) B、社會(huì)文化 C、政治 D、生態(tài)環(huán)境 PEST 分析法。 A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境 PEST 分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的（ C ）。屬于外部獲取途徑的是（ A ）。 A、容易獲得 B、可靠性強(qiáng)，易于理解和接受 C、能為其 他途徑獲得的信息提供可靠的參考 D、經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、直接可靠 B、具有隱蔽性 C、經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠 D、獲取信息的過程較長 ，這種獲取信息的途徑的缺點(diǎn)是（ D ）。 A、直接可靠 B、信息量大 C、經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠 D、易于理解和接受 織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（ C ）。 A、分散，容易被忽視 B、不同客戶群體的需求差異大 C、信息分布太廣，且具有隱蔽性 D、少而且不容易得到 客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點(diǎn)是（ B ）。 A、及時(shí) B、信息量大 C、比較分散 D、準(zhǔn)確可靠 ，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是（ D ）。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，可采取的策略不包括（ A ）。 A、新競爭對手的威脅 B、替代產(chǎn)品的威脅 C、現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 D、買方議價(jià)的能力 況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（ B ）。 A、提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù) B、向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) C、推出更多的促銷策略 D、提供一 些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) ，關(guān)于目標(biāo)聚焦的特點(diǎn)，說法正確的是（ A ）。 A、外部環(huán)境 B、機(jī)會(huì)與威脅 C、內(nèi)部環(huán)境 D、競爭狀態(tài) ，農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格本來已經(jīng)非常低，超市的強(qiáng)大購買力又迫使他們削減利潤 額度。 A、買方具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力 B、供應(yīng)商不可以提高成本 C、替代產(chǎn)品的威脅很大 D、賣方具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力 ，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ D ）。 A、 “五力模型 ”主要用來分析團(tuán)隊(duì)的凝聚 力 B、 “五力模型 ”指出最明顯的競爭狀態(tài)就是現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 C、客戶是否具有討價(jià)還價(jià)的能力取決于客戶的類型 D、新競爭對手很容易進(jìn)入，從而對原有企業(yè)構(gòu)成威脅 ，組織應(yīng)該考慮的外界力量不包括（ D ）。 A、對那些 提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 ，外部的機(jī)遇和威脅。 A、人員更替頻繁 B、良好的團(tuán)隊(duì)合作 C、僵化的等級制度 D、有利的行業(yè)政策 ，外 部的機(jī)遇和威脅。 A、人員更替頻繁 B、良好的團(tuán)隊(duì)合作 C、競爭對手發(fā)展壯大 D、僵化的等級制度 SWOT 分析法對組織進(jìn)行分析的步驟，說法不正確的是（ A ）。屬于組織優(yōu)勢的是（ D ）。屬于組織劣勢的是（ C ）。 A、通過判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來分析組織內(nèi)部情況 B、無需考慮客戶意見 C、從供應(yīng)商的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢 D、根據(jù)公司高層意見來擬定戰(zhàn)略 SWOT 分析法對組 織進(jìn)行分析，正確的步驟是（ B ）。 A、 ①③②④ B、 ③①②④ C、 ③②①④ D、 ①②③④ SWOT 分析法對組織進(jìn)行分析時(shí)，第一步是（ B ）。 A、以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 B、明確的戰(zhàn)略 C、有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) D、人員更替頻繁 SWOT 分析法，不屬于組織劣勢的是（ C ）。 A、財(cái)務(wù) B、員工 C、客戶 D、內(nèi)部流程 ，新產(chǎn)品推出時(shí)間這個(gè)指標(biāo)屬于（ A ）角度的指標(biāo)。 A、財(cái)務(wù) B、客戶 C、學(xué)習(xí)與成長 D、內(nèi)部流程 ，市場占有率屬于（ D ）角度的指標(biāo)。 A、客戶 B、財(cái)務(wù) C、內(nèi)部流程 D、學(xué)習(xí)與成長 ，（ A ）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。 A、財(cái)務(wù) B、學(xué)習(xí) 與成長 C、客戶 D、內(nèi)部流程 ，成本屬于（ C ）角度的指標(biāo)。 A、財(cái)務(wù) B、客戶 C、內(nèi)部流程 D、學(xué)習(xí)與成長 ，客戶利潤貢獻(xiàn)度屬于（ D ）角度的指標(biāo)。 A、對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 ，這種組織文化類型屬于（ A ）。 A、權(quán)力文化 B、角色文化 C、任務(wù)文化 D、個(gè)人文化 ，大家根據(jù)他的指示來執(zhí)行任務(wù)，該公司的組織文化類型屬于（ B ）。 A、任務(wù)文化 B、個(gè)人文化 C、角色文化 D、權(quán)力文化 ，關(guān)于角色文化，正確的描述是（ D ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 B、挑出 需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 B、工作高于一切，團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 C、主要關(guān)注的是個(gè)人，一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) D、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 ?漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類型不包括（ C ） 。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) B、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 C、一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) D、工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 ，角色文化的特點(diǎn)是（ B ）。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) B、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 C、工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 D、一群專業(yè)人士常常集合在一 起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) ，個(gè)人文化的特點(diǎn)是（ C ）。 A、充分利用成員的技術(shù)和技能 B、協(xié)作 C、增加 團(tuán)隊(duì)的使命感 D、能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 ，有更多的人參與討論并發(fā)表意見，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（ A ）。 A、協(xié)作 B、提高效率 C、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感 D、合理決策 ，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成 的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡單疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（ A ）。 A、團(tuán)隊(duì)工作效率高 B、能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 C、具有團(tuán)隊(duì)使命感 D、增強(qiáng)獨(dú)立完成各自工作的能力 ，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的（ B ）。 A、提高效率 B、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感 C、加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 D、合理決策 ，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了 “合理決策 ”這一優(yōu)勢的是（ A ）。 A、能更好地應(yīng)對變化 B、不同成員互相配合完成工作 C、能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長的工作 D、更多的人參與討論并發(fā)表意見 ，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了 “充分利用成員的技術(shù)與技能 ”這一優(yōu)勢的是（ C ）。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、謀士 C、實(shí)施人員 D、協(xié)調(diào)人員 ，就像管弦樂隊(duì)的指揮。 A、謀士 B、實(shí)施人員 C、領(lǐng)導(dǎo) D、挑戰(zhàn)者 ?懷特提出的 “團(tuán)隊(duì)效力圈 ”所涉及到的八種角色，不包括起（ D ）作用的角色。他在團(tuán)隊(duì)中扮演了（ B ）的角色。 A、推動(dòng)者 B、挑戰(zhàn)者 C、評價(jià)者 D、探索者 ，小陳總是能夠打破常規(guī)，時(shí)常提出各種新的有效的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（ C ）。 A、謀士 B、實(shí)施人員 C、挑戰(zhàn)者 D、領(lǐng)導(dǎo) ，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ A ）。 A、提出意想不到的新想法 B、幫助人們解決棘手的問題 C、管理其他角色 D、尋求并獲得信息 ，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是（ D ）。 A、中立和客觀 B、警示與批判 C、樂觀與肯定 D、整體與控制 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ A ）。 A、紅色 B、白色 C、黃色 D、藍(lán)色 （ A ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù) 精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 ，在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說法不正確的是（ D ）。 A、中立與客觀 B、警示與批判 C、情感與感覺 D、樂觀與肯定 法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃色的帽子代表（ A ）。 A、創(chuàng)新與改變 B、中立與客觀 C、警示與批判 D、整體與控制 （ C ）。 A、 ④①②③ B、 ④③①② C、 ②①④③ D、 ②④①③ ，其中綠色的帽子代表（ B ）。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。? A ）的行為方式來解決。 A、協(xié)作 B、對抗 C、折中 D、遷就 ，經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。 A、遷就 B、折中 C、回避 D、協(xié)作 ，對他人需要的關(guān)注較高，對自身需要的關(guān)注較低，不發(fā)生爭論，這種面對沖突的行為是