【正文】 、判斷題，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。，權衡各自利弊的是風險型決策。，又重視人的積極作用。，決策往往是由個人作出的。，就能作出正確的判斷。 A．指明方向與提供標準 B．激勵作用 C．管理基礎 　 　D．上述所有這些( ) 。 A．以成果為目標的管理 B．方法論 C．工作進度安排 　 D．工人和管理者的活動，即目標管理，要求目標要具有： A. 可考核性 B. 突破性 C. 統(tǒng)一性 D. 專業(yè)性 ( ) 。 A．計劃與執(zhí)行相分離 B．過程管理和全面控制 C．成果管理和自我控制 D．自我考評和全面控制，提出了如下的目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。對于這一要求，你認為下列評價中哪種更有道理？ A．時間不明確，在實踐中缺乏操作標準 B．關鍵市場的提法不具體，很難界定范圍 C．較高市場份額的標準不清楚，要詳細說明 D．應綜合考慮上述意見所反映的問題：“真正的困難不是確定我們需要什么具體目標，而是如何確立這些目標”。一個經(jīng)理認為應該設置總體目標，這樣可以保持管理的靈活性。他們還討論了其他一些確立目標的方法、在以下四種方法中最好的方法是： A．由經(jīng)理給員工設置總體目標 B．由經(jīng)理給員工設置具體目標 C．由員工提出總體目標，并獲得管理部門的同意 D．由員工提出具體目標，并獲得管理部門的同意，它是一種( )。 （ ） ） ） A. 越大這些工作稱為（ 、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產(chǎn)品大類歸于一個部門屬（ C. 產(chǎn)品部門化 、下層管理人員的組織過程是( ) A. 授權 （ （ 則該公司的組織結構是按（ ） ） ） C. 統(tǒng)一命令原則 ，就必須做好組織中的哪項工作（ ） ） ，堅持原有方案 ） ，有可能招聘到第一流的管理人才 ，避免近親繁殖 、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（ ） ，哪一種更容易存在雙重領導問題（ ） ） （ ，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是（ C. 直線職能制 （ ）由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（ ）2. 一項工作越是專業(yè)化，從事該項工作的職工培訓就越容易。4. 工作的集中與分散和權力的集中與分散是一回事。6. 職能職權通常是由參謀部門對其他部門行使的權力。8. 職能權力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權力。10. 組織結構圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權責關系。12. 通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作。14. 組織中層次多了，更利于上下間的溝通。16. 在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關鍵作用的。18. 矩陣制組織結構的特點是單一命令系統(tǒng)。你認為如何應付這種情況為好？ ，讓其他與會者群起而攻之 ，讓別人發(fā)言 ，指出時間很寶貴 ，以表示廣開言路（所）都設有免費咖啡廳，這一設置的主要目的是 ( ) 。 A．增強企業(yè)凝聚力　 C．形成非正式組織這個男孩先是要求母親做這件事。結果，祖母、母親和姐姐三個人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個因素是人類活動取得良好效果的客觀需要： A. 協(xié)調(diào) B. 計劃和組織 C. 組織和領導 D. 領導和控制： A．為了獲得有效的領導，領導者所采取的領導方式與環(huán)境變化無關 B．在領導權有利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心”的指令型領導方式效果最好 C．在領導權不利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心”的指令型領導方式效果最好 D．對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心”的寬容型領導方式效果最好6.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于： A. 了解下屬的欲望和需要 B. 為下屬設定崇高的目標 C. 為了下屬的利益不惜犧牲自己 D. 上下級之間的友情，哪些是屬于民主式的領導方式，哪些是屬于放任式的領導方式? ① 個人獨斷專行，從不考慮別人的意見；②領導者決定一切工作內(nèi)容、程序和方法；③領導者在做出決策之前通常都要同下屬磋商；④對下屬工作安排不具體；個人有相當大的工作自由；⑤主要運用個人的權利和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從；⑥極少運用權力影響下屬，給與下屬高度的獨立性；⑦領導者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離。： A．貧乏型 C．俱樂部型，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。 ，職工經(jīng)濟收入也很高，但領導和職工的關系很差。 A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務型 這一觀點出于什么理論？　　　B．隨機制宜領導理論 　　　D．領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜取：B．說服型 D．授權型2. Y理論強調(diào)自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越。4. 情境領導理論的研究目標是要確定出主要的情景變量，研究它們是如何相互關系、相互作用，由此決定相應的領導行為。6. 菲德勒認為領導人的領導風格是固定的，應改變情境使這與領導風格相適應。8. 研究表明：下屬的行為是決定領導行為的重要變量。 答案:選擇：15：CCBAA 610：ADABC 1112：DC判斷：15：√√ 69： √√ √一、選擇題1.（）認為人是按需求的層次被激勵的。 A．需求層次理論 　C．Y理論一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象? A．自我實現(xiàn)需要 C．尊重需要，就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： B．效用理論 D．強化理論市委的表彰方案是：在市日報和電視臺上宣傳他們的事跡并報上級組織；送他們到省黨校和行政學院學習，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要基礎；可以作為市人大代表的候選人。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到黨校和行政學院學習，其次是住房。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到美國學習技術，其次是作為股份的獎金。該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負荷反而洗衣部較重。根據(jù)期望理論，這是由于： B．居民對完成要求的期望很低 D．槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。你如何評價這一看法？ A．對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源 B．不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內(nèi)部員工的積極性 C．不能一概而論，應視具體情況確定 D．以上說法都不對，其中就包括賈兵。面對這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應采取哪種最有力的方法？ A．鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標，就請他另謀高就　 B．順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的 C．在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距 D．派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好。這說明： A．滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要 B．滿足需要不能采取批條子的形式 C．滿足需要應經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信 D．A和C 。對于這些非正式組織，企業(yè)的領導通常采用不聞不問的態(tài)度。你如何評價該領導的看法： A．正確，因為人都是社會人 B．不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發(fā)展　　 C．不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用，領導者最好不要干涉。要成功地對職務進行重新設計，關鍵在于： A．由員工自發(fā)建立自主工作小組 B．對員工正在從事的工作增加類似的任務 C．實行職務輪換，使員工能從事具有變化性的工作 D．改變工作內(nèi)容，使工作更好地滿足員工自身發(fā)展的需要、Y理論的概念。 以上三種需要分別屬于： A．生理需要、安全需要和尊重需要　 B．社會需要、安全需要和尊重需要 C．生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要 D．社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，小孩會受到激勵而用功學習？ A．平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上 B．獎勵的東西是小孩最想要的 C．父親說話向來都是算數(shù)的 D．上述三種情況同時存在，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：B．情感需要 D．以上都不是( ) ～40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的領導者，對他的最有效的激勵應該是（注意，并不排斥其他方面的適當獎勵）：B．配備最好的研究條件，下述哪一種因素屬于激勵因素： C．工作內(nèi)容的吸引力 ，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因為其產(chǎn)品目前在市場上仍有一定銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時領到工資，這時職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性，令管理者大惑不解：當初有獎金的時候也沒這么積極，這是怎么了？！按照激勵理論來解釋，你認為這是為什么？ A．乙企業(yè)的職工感到了壓力，由壓力轉(zhuǎn)化成了動力，而動力是產(chǎn)生激勵作用的重要因素之一 B．赫茨伯格將工資當作保健因素是不對的，工資實際上應當是激勵因素 C．當人的最低層次需求尚未滿足時，工資就成了激勵因素 D．當初用獎金進行正強化時，方式方法不適當，因而所起的作用不大 二、判斷題1. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，必須在自尊需要得到滿足后，歸屬需要才有激勵的動力。3. 赫茲伯格的激勵理論認為生存、關系和成長需要決定著激勵。5. 根據(jù)公平理論，當獲得相同結果時，員工會感到他們是被公平對待的。答案:選擇：15：AABBD 610：DACDB 1115：CCCCD 1620：DCDDC 2125：DCCBC 26：A判斷：15：√ √ 6： 25 / 25