【正文】 限公司 (以下簡稱公司 )各類會(huì)議的需要， 營造整潔、規(guī)范、有序的會(huì)議氛圍，確保公司各類會(huì)議的順利舉行，特制訂本制度。 第三條 綜合管理部為會(huì)議室的歸口管理部門。 第二章 會(huì)議室的配置和布置 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第六條 會(huì)議室應(yīng)根據(jù)具體會(huì)議 的規(guī)格、性質(zhì)和需要進(jìn)行布置，主要包括會(huì) 標(biāo)、盆栽植物、桌牌等。 第八條 管理要求 (一 )場地和設(shè)施設(shè)備整潔 、 擺放有序 ； (二 )盆栽植物美觀、養(yǎng)護(hù)得當(dāng)； (三 )設(shè)施設(shè)備完好、有效； (四 )消耗性物品不短鈍 (五 )會(huì)議室的安排合理有序、不沖突； (六 )會(huì)議室的布置快速、周到、規(guī)范； (七 )安全防范工作周密、細(xì)致。 第十條 綜合管理部根據(jù)各部門預(yù)約的會(huì)議時(shí)間、規(guī)格、人數(shù)等因素，視先 后、輕重、緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配，并將確定的會(huì)議室地點(diǎn)及時(shí)通知相關(guān)部門。做成功物業(yè)管理人！』 第 25 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第十一條 如遇會(huì)議時(shí)間、場地重疊，無法按照要求作出安排的，綜合管理 部應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，以作出相應(yīng)調(diào)整或另行安排。 第五章 附 則 第十三條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 公文處理辦法 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 (以下簡稱公司 )的公文管理工作， 提高公司 內(nèi)部溝通和外部聯(lián)系的有效性，確保公文品質(zhì)和公文處理規(guī)范，特制定本辦法。 第三條 本辦法中的公文處理，是指公文的辦理、管理、整理 (立卷 )、歸檔 等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。 第五條 公文處理過程中必須注意保密，確保公司利益 不受損害。 公文內(nèi)容涉及的業(yè)務(wù)部門為該項(xiàng)公文的主辦部門，如涉及其他部門的，該部門為此項(xiàng)公文的會(huì)辦部門。 第二章 公文種類 第八條 公司的公文種類主要有： (一 )命令 (令 ) 適用于人員任免和嘉獎(jiǎng)。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) (二 )決議 適用于股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)討論后做出的重要決定事項(xiàng)。 (四 )通知 適用于批轉(zhuǎn)分、子 公司的公文，轉(zhuǎn)發(fā)政府機(jī)關(guān)或行業(yè)管理部門的公文，傳達(dá) 要求公司所屬部門及分、子公司辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)。 (六 )報(bào)告 適用于向政府機(jī)關(guān)或行業(yè)管理部門匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)政府機(jī)關(guān)或行 業(yè)管理部門的詢問，適用于部門和分、子公司向公司報(bào)告。 (八 )批復(fù) 適用于答復(fù)公司所屬部 門及分、子公司的請示事項(xiàng)。 (十 )函 適用于相互平行的單位或不相隸屬的單位之間商洽工作，征詢和答復(fù)問題， 請示批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。 第九條 公司公文按照行文關(guān)系、文件去向劃分，可分為上行文、平行文和 下行文三種。 第三章 公文格式 第十條 公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? (一 )涉及公司秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級(jí)和保密期限，其中， “ 絕密 ” 、 “ 機(jī)密 ” 級(jí)公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)。 (三 )發(fā)文單位標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或者規(guī)范化簡稱；聯(lián)合行文，主辦 單位排 列在前。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位 發(fā)文字號(hào)。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱和轉(zhuǎn)發(fā)文件加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。主送單位寫在正文之前，標(biāo)題的下面。 (八 )公文應(yīng)當(dāng)加蓋印章。 (九 )成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)人的簽發(fā)日期 為準(zhǔn)。 (十一 )公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。抄送單位列在文件末頁下端，于兩條等長的平行細(xì)實(shí)線內(nèi)書寫。 (十三 ) 章程等規(guī)定性文件，不寫收文單位，在頒發(fā)時(shí)另加一個(gè)命令或通知。 第四章 行文規(guī)范 第十二條 行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。做成功物業(yè)管理人！』 第 28 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 告。 第十五條 同級(jí)分、子公司的各部門可以聯(lián)合行文。 第十七條 “ 請示 ” 應(yīng)當(dāng) 一 文一事；一般只寫一個(gè)主送單位，需要同時(shí)送其他 單位的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送分、子公司。 第十八條 受雙重領(lǐng)導(dǎo)的公司向上級(jí)單位行文，應(yīng)當(dāng)寫明主送單位和抄送單 位。 第二十條 公司各部門要以公司名義對外行 文，須經(jīng)綜合管理部審核，報(bào)請 分管領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理。做成功物業(yè)管理人！』 第 29 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) (八 )文內(nèi)使用非規(guī)范化簡稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡稱； (九 )公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、 縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。 第二十三條 涉及其他部門會(huì)簽或職權(quán)范 圍內(nèi)的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與 相關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見后交綜合管理部核稿；如有分歧，主辦部門的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時(shí)，主辦部門可以列明各方理由，提出建設(shè)性意見，并與相關(guān)部門會(huì)簽后報(bào)請上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。審核的重 點(diǎn)是：是否確需行文，行文方式是否妥當(dāng)，是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求，公文格式是否符合本辦法的規(guī)定等。以各部門及各分、子公司 名義行文的公文，由 所在單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)；以公司名義行文的公文，一般可由分管副總經(jīng)理簽發(fā)；涉及全局的綜合性公文，由總經(jīng)理簽發(fā)；決策性的重要公文由董事長簽發(fā)。 第二十六條 簽發(fā)后的公文原稿應(yīng)送交綜合管理部進(jìn)行編號(hào)，并由綜合管理 部負(fù)責(zé)填寫《發(fā)文登記簿》。 第二十八條 打印好的公文須到綜合管理部監(jiān)印人處蓋章 后才能分發(fā)。 第六章 收文辦理 第二十九條 收文辦理是指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、 擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 排文秘進(jìn) 行審核。 第三十一條 公司所有收文均由綜合管理部負(fù)責(zé)拆閱審核。緊急公文，應(yīng)當(dāng)明確辦理時(shí)限。 第三十二條 承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，不得延誤、推諉。對不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回綜合管理部并說明理由。 第三十四條 審閱公文時(shí)，對有具體請示事項(xiàng)的，主批人和其他審閱人都應(yīng) 當(dāng)明確簽署意見、姓名和審批日期；沒有請示事項(xiàng)的，簽署表示已閱知。 第三十六條 綜合管理部在公文處理時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確，事后落實(shí)和監(jiān)督應(yīng)到位， 在公文流轉(zhuǎn)過程中要注意保密和保管；文件處理完畢，要及時(shí)準(zhǔn)確注辦，包括領(lǐng)導(dǎo)批示和部門處理 落實(shí)的意見。 第七章 公文歸檔 第三十七條 公文辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)整理 (立卷 )、歸檔。 第三十八條 公司發(fā)文歸檔時(shí)，應(yīng)保證文件不少于兩份，便于備份查閱。做成功物業(yè)管理人！』 第 31 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 理內(nèi)容，與 公司經(jīng)營發(fā)展無關(guān)的外部收文原則上不作歸檔。 公司內(nèi)部制發(fā)公文的整理根據(jù)文種劃分；外部收文在編號(hào)后，應(yīng)根據(jù)收文類 別分別進(jìn)行登記。 第四十二條 擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料必須符合 存檔要求。 第八章 公文管理 第四十三條 公文由綜合管理部統(tǒng)一收發(fā)、傳閱、審核、用印、歸檔和銷毀。 第四十五條 公文被撤銷，視作自撤銷之日起不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視 作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。 第四十七條 部門或分、子公司合并時(shí)，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理。 員工調(diào)離 工作崗位時(shí)，應(yīng)將由本人暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、歸還。 第四十九條 本辦法 自印發(fā)之日起施行。做成功物業(yè)管理人！』 第 32 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 附件 1 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 擬 稿 紙 編號(hào)： GT/QR做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 會(huì)簽： 主辦部門和擬稿人： 主辦部門負(fù)責(zé)人： 標(biāo)題： 附件： 受控 □ 非受控 □ 審批人 □ 機(jī) 密等級(jí)： 保密期限： 緊急程度： 打字： 校對： 共?。? 份 年 月 日發(fā) 主題詞： 呈報(bào)： 主送： 抄送： 附件 2 綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 收 文 處 理 單 來文單位： 收文號(hào)： 來文標(biāo)題及文號(hào)： 收文日期： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第二條 綜合管理部為公司文件格式的歸口管理部門，負(fù)責(zé)其他單位 (部門 ) 文件格式的指導(dǎo)工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 35 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。眉首部分一般占首頁的 1／ 3 到 2／ 5。 “ 絕密 ” 、 “ 機(jī) 密”公文在文件左上角標(biāo)明文件份數(shù)序號(hào)。 (二 )發(fā)文單位標(biāo)識(shí)分為二種，一種是由公司全稱加 “ 文件 ” 組成；另一種僅 為公司全稱。 (四 )上行文 (即向政府機(jī)關(guān)或行業(yè)管理部門呈送的請示、報(bào)告 )應(yīng)標(biāo)注簽發(fā) 人姓名，平行排列于發(fā)文字號(hào)右側(cè)。 (一 )文件標(biāo)題應(yīng)位于橫線下方空 1 行處，排列應(yīng)遵循美觀易懂的原則，字?jǐn)?shù) 不多可居中排成一行；如字?jǐn)?shù)較多可排成兩行，分行時(shí)不要將詞組分開。 (二 )主送單位應(yīng)在標(biāo)題下空 1 行處，左側(cè)頂格，主送單位名稱后標(biāo)用全角冒 號(hào)。數(shù) 字、年份、計(jì)量單位不能回行。附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。 (五 )成文日期應(yīng)用漢字將年、月、 日標(biāo)全，“零”寫成“ O” 。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 互不相交或相切。當(dāng)文件排版后所剩空白處不能 容下印章位置時(shí)，應(yīng)采取調(diào)整行距、字距的措施加以解 決，務(wù)必使印章與正文同處一面，不得采取標(biāo)識(shí)“此頁無正文”的方法解決。 (一 )“ 主題詞 ” 標(biāo)引在文件末頁左下端、分送欄之上，居左頂格標(biāo)識(shí)，后標(biāo) 全角冒號(hào)；主題詞按類別詞、類屬詞、文種的順序排列，詞目之間空 1 字。 (三 )印發(fā)欄 (擬稿、核稿、打字 )應(yīng)設(shè)在文件末頁最后一行。 (見附件 2) 第八條 其他會(huì)議紀(jì)要的發(fā)文單位放在橫線之上左側(cè)，成文時(shí)間放在橫線之 上右側(cè)。 (見附件 3) 第三章 排版、印刷格式 第九條 文件用紙 文件用紙一般采用國際標(biāo)準(zhǔn) A4 型 (210ram 297mm)，特殊文種用紙可根 據(jù)實(shí)際需要確定。一般天頭寬 25毫米，地 腳寬 20 毫米，訂口寬 28 毫米，翻口寬 20 毫米。 如文件內(nèi)容層次較 多，可用分級(jí)標(biāo)題標(biāo)出。規(guī)范性文件的章節(jié)名可用小 3 號(hào)宋體加 黑居中，前后各空一行；條名用黑體或 4 號(hào)仿宋加 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 第十二條 字?jǐn)?shù)排列與行間距 WORD字處理系統(tǒng)排列一般為每頁 25行，每行 35 個(gè)字符，行距為 1． 5倍。 第十四條 裝訂 文件左側(cè)裝訂，不掉頁。 附件 1 公文格式示范 機(jī) 密 001 急 件 XXXXX 文件 綠 字 [ ] 號(hào)（ 4 號(hào)仿宋） 簽發(fā)人： (空 1 行 ) 標(biāo)題（小 2 號(hào)宋體加黑） （空 1 行） 主送單位：（ 4 號(hào)仿宋體） (空 1 行 ) 附件： 正文（ 4 號(hào)仿宋體） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 39 頁，共 204 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 會(huì) 議 紀(jì) 要 綠 [ ] 號(hào)（ 4 號(hào)仿宋） XXXXXXX 有限公司（ 4 號(hào)楷體） 年 月 日 (空 1 行 ) XXXXXXXXXXXX(標(biāo)題 ) (空 1 行 ) XXXXXXXX 有限公司于 年 月 日召開第 次 XXXXXX 會(huì)議。 現(xiàn)將會(huì)議研究決定的有關(guān)事項(xiàng)紀(jì)要如下： 一、關(guān)于 XXXXXXXXXXXX 問題 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX