【正文】 F． 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 報告上級：項目組主管 崗位職責(zé)： 協(xié)助項目組主管完成新開公司人員的招聘。收集與整理員工關(guān)系管 理信息； I. 負(fù)責(zé)員工關(guān)系工作在本系統(tǒng)及公司內(nèi)的培訓(xùn)、指導(dǎo)； J. 負(fù)責(zé)公司定期開展員工滿意度的調(diào)查 ； K. 負(fù)責(zé)公司高級管理人員（副總以上）的離職面談和離職分析； L. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 報告上級： 企業(yè)文化及員工關(guān)系經(jīng)理 、 企業(yè)文化及員工關(guān)系主管 崗位職責(zé)： A. 本部門文件的接收傳遞； B. 負(fù)責(zé)本部通知、會議紀(jì)要、周、月總結(jié)、計劃的擬寫上報。 十、培訓(xùn)部： 報告上級：人力資源中心主管付總監(jiān) 督導(dǎo)下級：培訓(xùn)規(guī)劃主管、培訓(xùn)采購主管、分部培訓(xùn)主管、培訓(xùn)實施主管、培訓(xùn)評估主管 崗位職責(zé)： A. 在人力資源中心付總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的管理工作和總部各級管理人 員、員工的培訓(xùn)工作； B. 建立和完善公司培訓(xùn)體系，組織修訂、完善培訓(xùn)管理制度； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 17 C. 分 析培訓(xùn) 需求， 根據(jù)公 司經(jīng)營 方針， 制定公 司培訓(xùn) 工作階 段目標(biāo) ，組織 制定公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃和專項培訓(xùn)計劃； D. 負(fù)責(zé)公司年度、月度和 專項培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作； E. 制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算，負(fù)責(zé)審核、檢查培訓(xùn)經(jīng)費的支付工作； F. 負(fù)責(zé)組織管理培訓(xùn)部員工的例會、學(xué)習(xí)、工作，傳達(dá)上級下達(dá)的文件精 神； G. 負(fù)責(zé)組織、檢查企業(yè)內(nèi)外部講師的教學(xué)大綱、教案、授課質(zhì)量、授課效 果的審核與評價工作，決定聘請講師、購買課程； H. 結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，開發(fā)系統(tǒng)課程，擔(dān)任部分課程的講授； I. 負(fù)責(zé)審核相關(guān)培訓(xùn)項目的講師，負(fù)責(zé)內(nèi)外部培訓(xùn)信息的管理； J. 其他工作。 報告上級：人力資源中心培訓(xùn)部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：無 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)需求遴選、外聘培訓(xùn)機構(gòu) /講師 B. 內(nèi)外培訓(xùn)資源信息庫的建立 C. 總部、分部內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立與管理 D. 拓展培訓(xùn)項目管理與課程開發(fā) E. 多媒體培訓(xùn)課程的采購 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 18 F. 其他交辦事宜 報告上級：培訓(xùn)部 經(jīng)理 督導(dǎo)下級：無 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)培訓(xùn)需求擬寫培訓(xùn)通知并下發(fā) B. 統(tǒng)計報名人員并準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)表單、設(shè)施設(shè)備、場地等 C. 對評估表或考試試卷進(jìn)行整理并提交培訓(xùn)評估主管 D. 負(fù)責(zé)總部日常管理制度與流程的培訓(xùn) E. 負(fù)責(zé)組織實施各中心需要培訓(xùn)部整合資源的培訓(xùn) F. 培訓(xùn)部內(nèi)部刊物 突破周刊的編輯與發(fā)放工作 G. 其他交辦事宜 報告上級：人力資源部培訓(xùn)部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：無 崗位職責(zé)： A. 分部培訓(xùn)的日常管理與指導(dǎo) B. 分部各種與培訓(xùn)相關(guān)文件的匯總、上報與反饋 C. 對分部培訓(xùn)專員的培訓(xùn)與半年度、年度考核 D. 月度培 訓(xùn)系統(tǒng)視頻例會的組織與會議記錄匯總分析與下發(fā) E. 全國培訓(xùn)系統(tǒng)年度例會的策劃與組織 F. 分部培訓(xùn)工作的檢查與督導(dǎo) G. 集中培訓(xùn)與跟崗實習(xí)管理 H. 員工指導(dǎo)隊伍的制度制定與隊伍建設(shè) I. 分部崗位培訓(xùn)大綱的修訂與實施 J. 蓄水池項目管理 K. 其他交辦事宜 報告上級：培訓(xùn)部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：無 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 19 崗位職責(zé)： A. 培訓(xùn)考核制度的制定與完善 B. 培訓(xùn)項目的評估與反饋 C. 內(nèi)外培訓(xùn)資源的評估與反饋 D. 培訓(xùn)檔案的建立與維護 E. 考題庫的建立與維護 F. 其他交辦事宜 A. 完成日常性事務(wù)工作，包括預(yù)訂會 議室，培訓(xùn)部和各中心之間、培訓(xùn)部和各分部之間的文件流轉(zhuǎn)、傳真收發(fā)，文件復(fù)印裝訂等； B. 協(xié)助培訓(xùn)主管安排培訓(xùn)場地，準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備和培訓(xùn)資料，發(fā)放評估表等； C. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)評估表的匯總統(tǒng)計等； D. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案、內(nèi)部培訓(xùn)講師檔案的更新維護及日常管理； E. 分部來總部培訓(xùn)人員的接待及相關(guān)后勤安排（接站、住宿、報銷、訂票等）； F. 負(fù)責(zé)部門（包括來總部實習(xí)人員）的考勤統(tǒng)計、費用報銷等工作； G. 負(fù)責(zé)申請、保管、領(lǐng)取、分發(fā)部門的辦公用品； H. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備登記、保管和借用等； I. 負(fù)責(zé)部門文件的存檔和管理。 行 政檢查暗訪主管職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全國各分部行政檢查人員的暗訪管理工作，包括暗訪員的招聘、培訓(xùn)、考核和檢查工作的實施管理； 不斷完善暗訪員的培訓(xùn)體系，不定期組織暗訪員的專項培訓(xùn)和工作經(jīng)驗交流； 建立暗訪員管理檔案，定期組織與暗訪員的溝通，收集并分析暗訪員的檢查數(shù)據(jù)； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 21 每周匯總門店的“神秘顧客”調(diào)查報告和報表，核實門店的改進(jìn)與獎罰的實施，為門店檢查工作提供有價值的參考消息和依據(jù)； 協(xié)助本部人員對總部辦公區(qū)域的勞 動紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查指導(dǎo)工作； 完成部門安排的其他工作。 按照計劃任務(wù)對全國分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況存在的問題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報，完成規(guī)定的工作目標(biāo)； 完成每次檢查任務(wù)后，協(xié)助行政檢查經(jīng)理和主管匯總檢查情況和問題，實施獎罰處理， 下發(fā)全國通報； ，并進(jìn)行上下工作文件及郵件的收發(fā)； 負(fù)責(zé)建立行政檢查處罰統(tǒng)計檔案； 負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作； 負(fù)責(zé)行政檢查周報的編寫； 完成部門安排的其它工作。 。大區(qū)人資主管： 報告上級：行政部經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 崗位職責(zé)： A． 依據(jù)公司各項人力資源管理制度，保障本大區(qū)人力資源體系運行良好； B． 依據(jù)公司各項人力資源管理制度，對所轄分部的人力資源管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； C． 依據(jù)本崗位定位及授權(quán)情況，積極協(xié)調(diào)處理總部、大區(qū)、分部間的有關(guān)事務(wù)； D． 嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的各項規(guī)章制度，并收集本大區(qū)及所轄分部的反饋意見，以此向總部提出建設(shè)性的意見、建議，協(xié)助總部進(jìn)行完善； F. 完成總部分派以及本大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工 作任務(wù)。 分部相關(guān)人資崗位職責(zé)： /經(jīng)理職責(zé) 報告上級： 分部總經(jīng)理、總部人力資源中心副總監(jiān)（分人力資源） 督導(dǎo)下級：分部主管、專員 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂分部人力資源規(guī)劃； B. 對現(xiàn)行人事管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 23 C. 協(xié)助修訂、完善公司的各項人事管理制度并組織實施； D. 擬定本部門的年度和季度及月工作計劃并組織實施； E. 組織進(jìn)行工作分析， 根據(jù)總部編制 職務(wù)說明書 進(jìn)行合理工作配置 ； F. 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活 G. 合理配置人力資源，控制和降低公司 的人力成本 。 報告上級： 分部人力資源經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 招聘及人事干事 崗位職責(zé) A. 根據(jù)分部編制和實際需要，負(fù)責(zé)日常缺崗招聘和離職補充； B. 負(fù)責(zé)分部招聘人才庫的建立； C. 負(fù)責(zé)分部招聘渠道的維護和拓展； D. 應(yīng)屆畢業(yè)生的接收和招聘； E. 本系統(tǒng)月報的整理匯總、上報； F. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理 崗位職責(zé)： A. 負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉級、異動考核 ； B. 組織實施月度考核、半年度的考核工作； C. 審核分部獎懲文件、跟進(jìn)落實獎懲執(zhí)行、負(fù)責(zé)獎懲臺帳； D. 組織實施末位淘汰工作。 報告上級： 分部人力資源經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 崗位職責(zé) F. 負(fù)責(zé)面試人員的通知、資料整理、存檔； G. 負(fù)責(zé)分部招聘人才庫的維護； H. 本系統(tǒng)月報的整理收集、整理； I. 負(fù)責(zé)分部人事檔案的管理； J. 負(fù)責(zé)文件的歸類存檔。 /專員職責(zé) 匯報上級：分部行政部經(jīng)理 A. 監(jiān)督分部賣場管理部的工作效果并對門店進(jìn)行日常檢查。 C. 根據(jù) 總部要求開展“服務(wù)明星”“服務(wù)征文”等活動，調(diào)動一線門店員工的積極性；加強員工的自律意識和服務(wù)意識。 F. 每月對門店進(jìn)行行政檢查評分和排名，并下發(fā)檢查通報，月末將相關(guān)報表上報行