【導(dǎo)讀】根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，研究適合公司發(fā)展需要的人力資源體系，負(fù)責(zé)制定公。司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施；負(fù)責(zé)公司組織機構(gòu)設(shè)置調(diào)整，定崗定編，制定部門職責(zé)和審核各業(yè)務(wù)體系制定。負(fù)責(zé)制定和修訂人力資源工作流程，修訂各項管理辦法；負(fù)責(zé)公司績效管理體系的建立，推動公司各項績效管理活動的正常進(jìn)行；負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理及人事異動服務(wù)；負(fù)責(zé)年度招聘費用的預(yù)算審核及月度招聘費用的審批；及時從連鎖發(fā)展中心獲取更新信息以跟進(jìn)階段性新開分部及新開門店的招聘。及時與人事服務(wù)部培訓(xùn)部對接，保證新員工入職的流程銜接和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)總部及大區(qū)分部相關(guān)人員勞動合同簽訂手續(xù)及員工副檔管理；負(fù)責(zé)員工關(guān)系方面事件的調(diào)查、處理意見提報。組織年度薪酬調(diào)研，提報薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整報告；負(fù)責(zé)公司行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行獎懲；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活；負(fù)責(zé)向總部及分部總經(jīng)理反饋人力資源政策中的不足及員工思想

　　

【正文】 題，實施獎罰處理，下發(fā)全國通報； 深入大區(qū)、分部和門店一線，了解各級部門對一線賣場所反映出的情況和員工動態(tài)，聽取各分部檢查人員的建議，認(rèn)真總結(jié)歸納， 完善檢查制度和流程，不斷改進(jìn)工作效果； 對各分部行政檢查人員的工作進(jìn)行監(jiān)控管理； 負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作； 完成部門安排的其它工作。 按照計劃任務(wù)對全國分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況存在的問題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報，完成規(guī)定的工作目標(biāo)； 完成每次檢查任務(wù)后，協(xié)助行政檢查經(jīng)理和主管匯總檢查情況和問題，實施獎罰處理， 下發(fā)全國通報； ，并進(jìn)行上下工作文件及郵件的收發(fā)； 負(fù)責(zé)建立行政檢查處罰統(tǒng)計檔案； 負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作； 負(fù)責(zé)行政檢查周報的編寫； 完成部門安排的其它工作。 行政檢查干事職責(zé) 按照計劃任務(wù)對全國分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 22 情況存在的問題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報，完成規(guī)定的工作目標(biāo) ； ，協(xié)助完成部門完成檢查情況匯總和通報； 負(fù)責(zé)對行政檢查各類文件的接受、整理及歸檔； 對分部行政檢查人員進(jìn)行工作聯(lián)系及監(jiān)控管理，并進(jìn)行上下工作文件及郵件的收發(fā)； 協(xié)助行政檢查主管 /專員完成總部行政檢查周報； 、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作； ；初步審核分部上報神秘顧客資料及神秘顧客薪資；持續(xù)編制全國各 門店每月暗訪成績匯編。 。 十二。大區(qū)人資主管： 報告上級：行政部經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 崗位職責(zé)： A． 依據(jù)公司各項人力資源管理制度，保障本大區(qū)人力資源體系運行良好； B． 依據(jù)公司各項人力資源管理制度，對所轄分部的人力資源管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； C． 依據(jù)本崗位定位及授權(quán)情況，積極協(xié)調(diào)處理總部、大區(qū)、分部間的有關(guān)事務(wù)； D． 嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的各項規(guī)章制度，并收集本大區(qū)及所轄分部的反饋意見，以此向總部提出建設(shè)性的意見、建議，協(xié)助總部進(jìn)行完善； F. 完成總部分派以及本大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工 作任務(wù)。 十三。 分部相關(guān)人資崗位職責(zé)： /經(jīng)理職責(zé) 報告上級： 分部總經(jīng)理、總部人力資源中心副總監(jiān)（分人力資源） 督導(dǎo)下級：分部主管、專員 崗位職責(zé)： A. 根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂分部人力資源規(guī)劃； B. 對現(xiàn)行人事管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 23 C. 協(xié)助修訂、完善公司的各項人事管理制度并組織實施； D. 擬定本部門的年度和季度及月工作計劃并組織實施； E. 組織進(jìn)行工作分析， 根據(jù)總部編制 職務(wù)說明書 進(jìn)行合理工作配置 ； F. 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活 G. 合理配置人力資源，控制和降低公司 的人力成本 。 H. 參與分部企業(yè)文化的宣傳，做好分部團(tuán)隊建設(shè)； I. 經(jīng)常與總部及其他分部保持溝通，及時向總部、分部總經(jīng)理反饋相關(guān)信息； J. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 報告上級： 分部人力資源經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 招聘及人事干事 崗位職責(zé) A. 根據(jù)分部編制和實際需要，負(fù)責(zé)日常缺崗招聘和離職補充； B. 負(fù)責(zé)分部招聘人才庫的建立； C. 負(fù)責(zé)分部招聘渠道的維護(hù)和拓展； D. 應(yīng)屆畢業(yè)生的接收和招聘； E. 本系統(tǒng)月報的整理匯總、上報； F. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 源部薪資主管職責(zé) 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：薪資專員 崗位職責(zé) A. 按總部規(guī)定，合理制定分部人員薪 酬水平，并保持在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中有一定 的競爭力； B. 針對分部人員的薪酬定級提出合理化建議； C. 公平、公正的執(zhí)行公司的各項制度； D. 按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎金； E. 負(fù)責(zé)員工各項保險費用的繳納； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 24 F. 協(xié)助處理分部出現(xiàn)的各類勞動糾紛； G. 審核本分部各門店的各項促銷費用； H. 負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽定、續(xù)簽工作； I. 負(fù)責(zé)定期與勞動部門溝通，與其保持良好的合作關(guān)系； J. 定期上報總部所需的各類報表； K. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工 作。 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理 崗位職責(zé)： A. 負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉級、異動考核 ； B. 組織實施月度考核、半年度的考核工作； C. 審核分部獎懲文件、跟進(jìn)落實獎懲執(zhí)行、負(fù)責(zé)獎懲臺帳； D. 組織實施末位淘汰工作。 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：人力資源部培訓(xùn)專員 崗位職責(zé)： A. 按照總部布置的培訓(xùn)工作，制定分部年度、月度培訓(xùn)工作計劃 B. 組織新員工的入職培訓(xùn)、在職員工的技能培訓(xùn)，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果，上報總部培訓(xùn)部 C. 按總部要求完成總部布置 的培訓(xùn)工作； D. 每月上報分部培訓(xùn)計劃與總結(jié)； E. 建立健全分部員工的培訓(xùn)檔案； F. 進(jìn)行培訓(xùn)項目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓(xùn)提供決策參考； G. 完成承接新開分部的培訓(xùn)與跟崗實習(xí)； H. 有針對性地編寫培訓(xùn)教材，下發(fā)門店訓(xùn)導(dǎo)師； I. 對門店的培訓(xùn)工作實施進(jìn)行管理和檢查； A. 分部企業(yè)文化活動的策劃、實施與管理，如生日會、員工座談會等 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 25 B. 分部企業(yè)文化和員工關(guān)系活動的策劃、宣傳； C. 分部企業(yè)文化、員工關(guān)系案例的編寫和檔案的整理； D. 溝通渠道的管理建設(shè)，受理員工的所有具名投訴，投訴調(diào)查； E. 挽留政策的管理和離職面談； J. 負(fù)責(zé)靈活運用公司和政府政策正確 處理員工關(guān)系矛盾、危機及糾紛； K. 總部布置的其他工作。 報告上級： 分部人力資源經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 崗位職責(zé) F. 負(fù)責(zé)面試人員的通知、資料整理、存檔； G. 負(fù)責(zé)分部招聘人才庫的維護(hù)； H. 本系統(tǒng)月報的整理收集、整理； I. 負(fù)責(zé)分部人事檔案的管理； J. 負(fù)責(zé)文件的歸類存檔。 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理 、薪資主管 崗位職責(zé)： A. 公平、公正的執(zhí)行公司的各項績效考核制度 ； B. 按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎金 ； C. 協(xié)助負(fù)責(zé)辦理員工各項保險費用的繳納 ； D. 審 核本分部各門店的各項促銷費用 ； E. 負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽定、續(xù)簽工作 F. 建立健全人事檔案，并及時更新 ； G. 定期與勞動部門溝通，與其保持良好的合作關(guān)系 ； H. 定期上報總部所需的各類報表 ； 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊 —— 人資系統(tǒng)分冊 26 報告上級：分部人力資源部經(jīng)理、人力資源部績效主管 崗位職責(zé)： A. 本門店新員工的入職培訓(xùn)及門店各級例訓(xùn)，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果上報分部人力資源部培訓(xùn)主管 B. 針對性地檢查門店的培訓(xùn)工作 C. 建立健全門店員工的培訓(xùn)檔案，落實促銷員上崗達(dá)標(biāo)制度 D. 進(jìn)行培訓(xùn)項目的信息收集，為分部員工內(nèi)外訓(xùn)提供決策參考，不定期與各廠商、廠 家聯(lián)系，組織門店銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)； E. 根據(jù)門店情況，及時更新調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容； F. 對本門店“蓄水池”工程人員的實習(xí)進(jìn)行跟蹤； G. 臨時促銷員的管理工作； H. 組織門店團(tuán)隊活動； I. 協(xié)助進(jìn)行門店員工溝通談話，掌握員工心態(tài)及反饋 J. 對門店管理工作中出現(xiàn)的問題，及時了解、反饋； K. 協(xié)助人資部對員工考評情況的了解、確認(rèn)； L. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 /專員職責(zé) 匯報上級：分部行政部經(jīng)理 A. 監(jiān)督分部賣場管理部的工作效果并對門店進(jìn)行日常檢查。 B. 對分部職能部門進(jìn)行勞動紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生的檢查。 C. 根據(jù) 總部要求開展“服務(wù)明星”“服務(wù)征文”等活動，調(diào)動一線門店員工的積極性；加強員工的自律意識和服務(wù)意識。 D. 按照總部要求招聘、管理“神秘顧客”，并根據(jù)“神秘顧客”的檢查結(jié)果進(jìn)行核查； E. 每周對分部各門店的檢查情況進(jìn)行匯總，根據(jù)問題實施獎罰處理，并將檢查出的問題反饋賣場管理部進(jìn)行整改、落實。 F. 每月對門店進(jìn)行行政檢查評分和排名，并下發(fā)檢查通報，月末將相關(guān)報表上報行政檢查部。