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從績效考核到績效管理:人力資源管理理念的發(fā)展-閱讀頁

2024-09-26 11:27本頁面
  

【正文】 通過績效管理可以激勵(lì)員工,提高其工作動(dòng)機(jī)。對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),幫助他們排除工作中的障礙,對他們進(jìn)行輔導(dǎo)教練等這些更趨于人性化的管理方式能提高員工對組織的承諾和對組織的滿意感。(2)溝通功能。而績效管理非常重視員工的“參與”。需要管理者與員工雙方的溝通??冃Ч芾韺θ肆Y源管理的其他環(huán)節(jié)具有一定的支持作用。為員工的薪酬制定、培訓(xùn)、晉升、職業(yè)發(fā)展提供依據(jù),為人員招聘和選拔提供參考。通過績效管理能提高員工績效.實(shí)現(xiàn)員工和組織的雙贏??傊?,一個(gè)合理完善的績效管理系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人甚至社會(huì)的最大效益。它通過有效的績效溝通和員工的績效改進(jìn)解決了考核者和被考核者之間的對立和沖突。卻蘊(yùn)含著管理理念的深刻變革。我們與其說績效管理是一種方法、一種工具。量化和科學(xué)的評價(jià)并不是績效管理的終極意義所在。從而促成企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。考核是“鞭策”之鞭?!敖?jīng)濟(jì)人假設(shè)”與科學(xué)管理就提高組織工作的精確性和可靠性以及保持組織秩序的穩(wěn)定性、紀(jì)律性等方面優(yōu)于其他管理體系。但是。必然導(dǎo)致管理實(shí)踐中管理者和員工對立的局面。容易造成管理對象的消極和反感的抵觸心理.甚至是強(qiáng)烈的排斥和逆反情緒。培根曾說“人是一切的中心 世界軸”。 從績效考核到績效管理。體現(xiàn)了從科學(xué)管理到人本管理的轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)發(fā)展目的滲透著人本管理思想??冃Ч芾淼某踔院妥罱K目的在于激勵(lì)和發(fā)展員工,激發(fā)人的潛能。除此以外,當(dāng)考核的目的圍繞發(fā)展之時(shí),也為移植 360度評價(jià)反饋方法培植了適宜的土壤。其次。員工參與是管理 思想發(fā)展的重要成果, 在管理思想的演變》一書中,把其稱為“自下而上的管理一。組織員工參加組織決策的研究和討論。而且體現(xiàn)了對員工的尊重.滿足了員工的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要.為組織創(chuàng)造了一種良好的氛圍。從“監(jiān)督者”裁判員”變成“輔導(dǎo)員”“教練~咨詢員”。 2.管理手段:從行政約束到溝通激勵(lì)。而基本手段不外乎 兩種:一是行政約束。我們認(rèn)為傳統(tǒng)的績效考核更多運(yùn)用的是行政約束的管理手段。 毋庸置疑。是實(shí)行“制度治廠~依 法治國”的有效途徑。行政約束管理以事為本.強(qiáng)調(diào)“外因”而忽視“內(nèi)因”,甚至把人視為“馴服工具”。因此其弊端也是顯而易見的,譬如說:忽視員工的主觀能動(dòng)性,在制度框架下被動(dòng)的執(zhí)行,缺乏主動(dòng)參與管理,自覺配合管理的積極性。管理很難取得積極的效果。溝通激勵(lì)也越來越成為實(shí)現(xiàn)有效管理的重要手段。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起。沒有溝通,也就沒有管理。溝通激勵(lì)滲透在循環(huán)網(wǎng)路的各個(gè)環(huán)節(jié)。績效計(jì)劃成功的關(guān)鍵是員工的參與和承諾。在績效管理 過程中管理者與員工的持續(xù)性溝通不僅能夠保證員工更好地完成工作任務(wù),而且使得員工的工作滿意度大大提高,關(guān)鍵崗位的人員流失率大幅度下降。 3.管理基點(diǎn):從結(jié)果管理到過程管理。其一,從績效本身的含義而言。傳統(tǒng)的績效考核僅僅側(cè)重對績效結(jié)果的評價(jià),是一種事后控制。是對結(jié)果和行為的雙維管理。對行為指 標(biāo)的考核即是過程管理的一個(gè)含義。故管理者往往青睞以結(jié)果論英雄。因?yàn)槟切]功勞但有苦勞的員工的辛勞沒有得到認(rèn)同。因此,考核不僅要關(guān)注結(jié)果,也要關(guān)注行為指標(biāo)。結(jié)果與過程并重。 其二,過程管理體現(xiàn)在整個(gè)績效管理系統(tǒng)中的環(huán)節(jié),它是在過程中管理績效,而不是在結(jié)果中管 理績效。不僅體現(xiàn)在績效目標(biāo)的確定與溝通過程。更加體現(xiàn)在績效計(jì)劃設(shè)計(jì)、確定和過程管理中,通過對達(dá)成績效的行為、過程和能 力的管理,實(shí)現(xiàn)達(dá)成績效結(jié)果的保證。 ⑦王淑紅、龍立榮;。 ③馮英浚等:。 ④參見“ 2020中國企業(yè)績效考核詹理現(xiàn)狀”調(diào)查報(bào)告,載中國入力資源開發(fā)網(wǎng) ttp韓門餓 ehi翻 hrd丑 etT20啤 12月 27日??冃гu估研究的現(xiàn)狀及其反思”.載‘北京師范大學(xué)學(xué)報(bào) )2∞ 1年第 4期。 ⑧陳虹:。載 中國人力資源開發(fā) 39。 ⑨ f美 1丹尼爾. ^.雷恩:‘管理思想的演變 )第 37l頁.趙睿等譯。
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