ktv主管的管理制度-閱讀頁
2024-09-25 09:06本頁面
【正文】 到收銀臺，告知買單房號。 買單人員拿到賬單后，應仔細核 對房號、開房時間及相關數據，無誤后，在買單表上簽名，然后用買單夾夾著賬單去包房。 將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。 客人付過錢后，應當著客人的面點清，如客人使用信用卡，首先應看此卡是否可以在本公司使用。 退出包房時，應再次向客人致謝，先退 后三步后轉身，輕輕將房門關上，及時將現(xiàn)金或信用卡送至收銀臺。 如客人需要發(fā)票，應如實到收銀臺開取，不得多開或虛開發(fā)票。 二、買單注意事項： 買單時應注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問客人： “ 先生 /小姐，可以換一張嗎？ ” 買單人員在買單期間，不得進入無人區(qū)域、如空包房、洗手間 、拐彎角處。 如客人提出要多開發(fā)票、應婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級作出請示，酌情處理。 任何情況下，無論找零多少不可以不找零，或私吞小費。
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