ktv主管的管理制度-全文預覽
【正文】 營業(yè)前的一切準備工作。 檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。 12： 00— 3:00 巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況，各部門服務配合，客人結帳有否不滿投訴，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時做好處理或記錄，留待第 二天開會反應處理?！疽箞龉芾怼?KTV 主管的管理制度 KTV 主管是有著非常重要職責的一個崗位，雖然他是管理服務人員的，但是在 KTV 中對這一崗位的管理制度也是制定比較嚴格的，下面是對其的工作流程和崗位職責，了解其得工作制度，會對將來從事這一崗位的有些幫助。 9： 00— 12： 00 迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區(qū)域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務接待及優(yōu)惠政策。 準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理
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