【正文】 的下個月產量要提高 10%。第二個月末他解雇了三位沒能完成生產定額的主管。巴特菲爾德堅持所有的規(guī)定和預算必須遵守，決不通融，巴特菲爾德的努力產生了顯著的效果。他走后不到一個月，休斯頓工廠的生產率就跌到標準以下 15%，預算又失去了控制?？偨?jīng)理決 定提他為業(yè)務經(jīng)理。由于人老了，沒有年青人的拼勁了，業(yè)績不理想。期待他能在工作不斷提高。李剛成了老吳的上司，雖然開始老吳并沒有什么看法，但是老吳對李剛的態(tài)度卻明顯的冷淡下來。但他發(fā)現(xiàn)實際比他想的要難 得多。（ 10分） 問題： （ 1）影響李剛成為合格領導者的關鍵因素是什么？（ 3分） （ 2）如果你是李剛，你將如何對待老吳？（ 3分） （ 3）對李剛的提升是否正確？（ 4分） 答 ： 。 ，已經(jīng)說明是正確的。 某航空公司對客艙保養(yǎng)員的工作不滿，他們在航班交接之際沒有掃干凈客艙，而且按規(guī)定，他們每天要清潔 50架次飛機，可他們只完成 40架次。 B 從績效的客觀角度，航班交換的時間是否充足到可以打掃干凈？清潔工具是否有效率？現(xiàn)行的清潔工作程序是否合理？如果答案是否定的，則應采取措施改進 C 性標準角度，數(shù)量標準是否過高？比如減少為 45 架次：質量標準是否太嚴、是否具體明確什么才叫干凈？考慮對標準進行修訂。當他了解到你剛剛學完管理學課程時，他要求 你向他簡單地論述怎樣避免失敗，爭取變革成功？ 案例一：倉促上陣的新車間主任 張東升是平山礦業(yè)公司露天礦面修車間的一名維修鉗工，正式技工學校畢業(yè)，今年 38 歲，正值年富力強。 今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經(jīng)住院進職工醫(yī)院。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那 樣，過幾天就出院上班。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。張師傅答應周四中午前一定修好交用。任務很重，他不放心，又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上 9點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。張師傅趕忙把全車間白班職工召到一起，說明了面臨的修車任務如何重要，迫切和艱巨，號召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務。張師傅略感松了一口氣，就上備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。張師傅知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具 箱，下露采現(xiàn)場去搶修了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是咋回事。這時，礦上又有兩臺故障車送去待修。聽說還沒修好，周副礦長老大不快，埋怨活抓得不緊，并強調這會給礦上帶來很大損失。本來張師傅知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當好這主任， 如今想法好像有些變了。 問題： ： 答 ：他還沒有認清干部與工人所應擔當角色的不同 2．優(yōu)秀基層干部的主要特征是： 答 ：發(fā)揮好計劃、組織、領導、監(jiān)控等管理職能 3．基層的和高層的管理工作在性質上的主要差別在于： 答 ：基本管理干部被授予的群里小，因而責任和風險也較小，高層管理工作則反之。 4．事已至此，張東 升師傅的當務之急是： 答 ：先認真思考一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責任與權力 5．事到如今，張東升的直接上級應采取的首要措施應是： 答 ：對張東升進行上崗培訓，并對他的工作給予指導和幫助 2. DX尋呼臺的興衰 DX尋呼臺成立于 1991年，作為 Y市開通的第二家尋呼臺。因為，當時 Y市已有一家由郵電系統(tǒng)開通的 BZ尋呼臺，盡管開業(yè)已有一年時間，但仍鮮為人知，使用者更是寥寥無幾。首先，依托該臺由當?shù)卣鬓k的有利條件，在開業(yè) 前請政府有關領導在各部門辦公室主任的會上作動員，尋呼臺的籌建人員介紹 BP機的用途，并向他們發(fā)出征購函。話務員的選聘，經(jīng)過嚴格的筆試與面試，從 100多人中選了 5人。在接線上，通對話務員的培訓，一改過去千篇一律以 “喂： ”應答的習慣，采用親切的 “您好， DX臺！ ”這在當時情況下，使得該臺顯得很富人情味。 盡管做了這些工作，開業(yè)后的前 4個月，銷售情況并不理想?？吹劫徺I BP機入網(wǎng)的用戶很少，當時的決策者都非常著急， 以為這個項目要失敗了。在向廠家追加訂購的 BP機還沒有到貨前，許多人預交了錢等著領取 BP機，而且都是憑政府部門的工作證才準予預先繳款認購，否則預付款認購的人數(shù)會更多。與此形成對照的是，該市最先開通的 BZ尋呼臺，即使有現(xiàn)貨 BP機供貨也還是沒有人去購買。在不斷改善服務質量的基礎上，繼數(shù)字臺、中文臺后，推出了自動臺、語音信箱、天氣預報、股票信息等新的服務項目。以滿足硬件設備容量擴大所提出的對于優(yōu)質話務員的需要，還出現(xiàn)個別老資格話務員為同行競爭者優(yōu)惠條件所吸引而流失的情況，再加新領導主觀上比較重設備硬件投入而忽視服務質量改善，使得 DX尋呼臺的總體服務質量出現(xiàn)了一日不如一日的局面。這使得新增投資提高的 10萬戶設備能力基本處于空閑狀態(tài)，實際用戶還是一直徘徊于 2萬戶左右。 問題： 1． DX尋呼臺創(chuàng)辦當年，在 BP機入網(wǎng)銷售上取得成功的關鍵是： 答 ： 優(yōu)質服務得到了用戶的認可。 3．進入 1995年后， DX尋呼臺的業(yè)務發(fā)展出現(xiàn)滑坡，其主要原因在于： 答 ： 經(jīng)營策略出現(xiàn)較大失誤。 5．造成 DX尋呼臺新增 10萬戶的設備能力空閑，其深層根源主要由于： 答 ： 新領導不太重視尋呼服務質量改善問題。最近，她不斷收到許多顧客的口頭或書面抱怨，反映該店在產品質量和交貨方面都有很多問題。這使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。業(yè)務是個難得的好機會。有人告訴她，本地一所大學有一位管理學教授趙博士，對小型企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富，造詣頗深。只要確實能改善她這家店的營業(yè)狀況，即使付一筆咨詢費也心甘 情愿。而這只是眾多管理不力的表現(xiàn)之一，還有諸如員工反映的設備老化，庫存供應等等問題。她要設計時裝、跑客戶、采購還要負責售后工作，顯然，小呂對店內經(jīng)營太集權，精力太分散，從而出現(xiàn)管理控制不力的問題 .以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 頂崗實習總結專題 13 篇 第一篇 :頂崗實習總結 為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，本人進行了為期個月的頂崗實習。通過這次實踐，使我對村委會實務有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。在實習期間 我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。一封信件沒有及時收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴重的甚至會造成巨大的經(jīng)濟損失。在實習過程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。每次郵遞員送來的信件，我都要親自檢查有無開封、損壞的函件，如果發(fā) 現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡接收人親自來查收。對于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。 在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識，學會了許多技能。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財富。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會到了農村生活的不易，更加深刻的認識到了作為當代大學生身上肩負的使命。通過這次實習，鍛煉了我的做事能力，養(yǎng)成了對人對事的責任心，也堅定了我加強學習，提升自我價值的信心。 第一，該 村村委會的工作人員文化水平相對偏低，在村務工作的處理上，方式方法比較粗放。 第三，村委會的現(xiàn)代化辦公水平還比較低，雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具，但是實際的利用程度很低。 三、實習的心得體會 剛開始去村村委會實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容 易。不僅是進行了一次良好的校外實習 ...... 本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。 一、實習目的 畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程 ,不知不覺我們的大學時光就要結束了 ,在這個時候 ,我們非常希望通 過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。 二、實習內容及過程 為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在整個的實習工程中 ,我總共做了以下的一些工作 ,同時自己的能力也得到了相應的提高。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。在實習單位，師傅指導我的日 常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。 。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè) ...... 本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。那時候對自己的未來希，希在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。 是的，頂崗實習的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下 的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯，很快身材就“苗條”啦。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。所以這個一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人幫你善后。后來，仔細看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我?guī)煾的菢营毩⑸蠉徖?，并不用要人幫忙啦? 第四篇 :師范系中學頂崗實習總結 大一的時候就知道大三的上學期學校有頂崗實習活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。曾經(jīng)問過師哥師姐，答案卻是相差甚 大，一切都是未知數(shù)。在這為期半年的實習中，我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習慣、大方自然，工作、生活看似單調，但是，不論從剛開始的聽課，到后來的講課，參加班級管理，我們都受益匪淺：不在懶床，不再拖拉，多了責任，多了經(jīng)驗，也收獲了幸福。另外在這里 ,學校的領 導和老師都給了我很多幫助。這對我們這些實習生來說實在是一次難得的鍛煉的機會。他們無論在教學技能和教學經(jīng)驗上都能給我們很多指導和幫助。每個禮拜我們的指導老師都會來聽我們的課。而我們每個禮拜也會去聽指導老師的課，從他們身上，我們能夠看到自己的不足，使自己在教學實際中揚長避短。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。我機械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：微笑是法寶。等我大汗淋漓的走下講臺，我知道我已成功地走出第 一步。 剛來到這里，對于我們最重要的就是身份的變換，我們不在是天天由老師管理的學生了，我們變成老師了，我們不但要處理好自己的事情，還要管理好孩子，特別是作為班主任，一切的工作都顯得那么細致入微，因為這里是縣城，大部分來自鄉(xiāng)村的孩子都住宿，所以教師又充當著另一種身份－－家長。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。我機械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話 ...... 本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。下面我對自己的頂崗生活進行一個小小的總結。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。 二、掌握重難點，清晰理思路 一直都聽說講課是一門藝術，老師是演員，他們在課堂上扮演形形色色的角色。還經(jīng)常邀請指導老師聽我講課，讓他給我指出自己講課過程中的缺點和不足，剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出，在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。 三、板書不發(fā)愁 上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實習之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚 ...... 本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。在這個時候，我來到電機限公司，在這里進行我的頂崗實習。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要產品全部出口，為市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。以下是我的畢業(yè)實習報告總結： 工作能力：在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。 第七篇 :師范專業(yè)中學頂崗實習總結 青春如歲月，似流水。在人生的岔路口徘徊，想搭上青春的最后一班列車。 大學四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活更多的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復制。同時，頂剛實習也圓了我兒時的夢想，當一名光榮的人民教師！ 懷揣著為四年大學生活畫上最濃重一筆的愿 望和兒時最初的夢想，來到了我的目的地 —— 縣鎮(zhèn)中學。的確實習生活是快樂并痛苦的，有晴天，有陰天，甚至偶爾暴風驟雨。讓我欲哭無淚的是領導讓我教八年級三班和四班的語文。再加上他們一些同學的不配合，戲謔 探究的目光更讓我不知所措，語無倫次。沒幾天活動就從我們這些大學生和新入編的教師開始，很郁悶的是我是語文教研組第一個吃螃蟹的人，并且那天才上午告訴我，叫我下午放學后留一個班聽我的課！頓覺眼前一片黑暗，趕緊急急忙忙開始準備了！最終我選擇了八三班，上課前告訴自己不要緊張結果還是很不安，因為來了七八個語文老師還有張校長。再后來每天都上課一切變得特別的平常，緊張消失啦！ 氣急敗壞 來之前就