【正文】 人的道德素質(zhì)高；第二是在整個(gè)大環(huán)境下，能夠有效管理自己的人員；第三是在執(zhí)行總體業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，能夠執(zhí)行得好，包括最好的效果、最低的成本、最快的速度；第四是需要能夠創(chuàng)新，理解客戶，大膽推動(dòng)一些項(xiàng)目，進(jìn)行創(chuàng)新改革。總監(jiān)、部門經(jīng)理等都會有其就職要求。摩托羅拉還給他們跨國性的培訓(xùn)，讓他們在全球做項(xiàng)目，讓他們知道做事方法不只一種。 適應(yīng)變革的薪酬 在摩托羅拉，薪水的標(biāo)準(zhǔn)從職位入手，同一個(gè)職位可能會有差距，因?yàn)橐垂ぷ鳂I(yè)績。摩托羅拉的工資水平在市場中處于中間檔次。 摩托羅拉意識到固定工資也有好有壞， 2020 年摩托羅拉的工資結(jié)構(gòu)有所變化，會增加一些可變動(dòng)的工資，并將以前每年一次的獎(jiǎng)金改為每季度發(fā)放。 科學(xué)調(diào)節(jié)薪酬 如果員工對自己的薪酬不滿，向人力資源部提出來，摩托羅拉會進(jìn)行市場調(diào)查，如果真的比市場平均水平低，摩托羅拉會普調(diào)工資。 在摩托羅拉剛剛開始工作時(shí)，學(xué)歷上的差別會在工資中體現(xiàn)出來，例如研究生和本科生會有差別。隨著時(shí)間的推移，老員工可能經(jīng)過幾年漲工資，基數(shù)變得很大，那么應(yīng)屆畢 業(yè)生的漲幅就會比老員工高。 大家都有奔頭 摩托羅拉的經(jīng)理級別為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（總監(jiān)）、副總裁（兼總監(jiān)或總經(jīng)理）、資深副總裁。摩托羅拉的經(jīng)理數(shù)有 664人，女經(jīng)理人數(shù)占到經(jīng)理總數(shù)的 23％，而且計(jì)劃要發(fā)展到 40％。摩托羅拉強(qiáng)有力的培訓(xùn)給許多人提供了成長的空間。在許多企業(yè)大家都看著職業(yè)經(jīng)理人的位置，因?yàn)槟缅X多，在摩托羅拉做技術(shù)的和做經(jīng)理的完全可以拿錢一樣多。摩托羅拉共有 1377 名有摩托羅拉內(nèi)部職稱的專業(yè)人員，分布在 8 個(gè)不同的事業(yè)單位。 沃里科公司的第二個(gè)春天 1983 年 11 月 3 日，美國《紐約時(shí)報(bào)》在商業(yè)版上，刊出一篇題為《日本人管理好了一家美國的工廠》的長篇報(bào)道，在美國企業(yè)界引起轟動(dòng)。該廠生產(chǎn)的電視機(jī)多由希爾斯公司經(jīng)銷。 但是沃里科公司由于管理不善，屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題，致使 弗里斯特市電視機(jī)廠陷入重重困境。銷出的電視機(jī)由于質(zhì)量不佳，使用戶怨聲載道，造成產(chǎn)品大量積壓。不得已廠方只能大量裁員，職工人數(shù)減少了 3／ 4，只剩下 500 人。 作為銷售商，希爾斯公司對弗里斯特市電視機(jī)廠的產(chǎn)品質(zhì)量大為惱火，大量返修的電視機(jī)不僅增加了他們的工作量，更是敗壞了希爾斯的聲譽(yù)。 為了扭轉(zhuǎn)廠方的不利局面，由希爾斯公司出面派人前往日本的電器制造業(yè)中心一一大阪，邀請久負(fù)盛名的日本三洋公司，購買弗里斯特市電視機(jī)廠的股權(quán)，并進(jìn)一步利用日本的管理人員和技術(shù)人員，來領(lǐng)導(dǎo)這家工廠。 1976 年 12 月，三洋公司開始大規(guī)模購入弗里斯特市電視機(jī)廠的股份，并取得了對該廠的控股權(quán)。 日本人到達(dá)目的地后，馬上發(fā)現(xiàn)他們面臨著雙重困難。 顯然，日本管理人員無法采用在日本慣于使用的管理方法。然而，生產(chǎn)效率必須提高，產(chǎn)品質(zhì)量必須改善。 日本管理人員到達(dá)弗里斯特市后，先后辦三件事，令美國人大開眼界。 然后，又贈送給每個(gè)工人一臺半導(dǎo)體收音機(jī)。 幾個(gè)月后，工廠的生產(chǎn)狀況逐步改善，廠方對工人的需求又開始增加了。不去社會上公開招選年輕力壯的青年工人，而是去聘用那些以前曾在本廠工作過，而眼下仍失業(yè)的工人。日本人解釋說，以前干過本行的工人素質(zhì)好，有經(jīng)驗(yàn)，容易成為生產(chǎn)好手，所以才雇用他們。三洋公司的總裁親自從日本來到弗里斯特，同工會代表會面。他曾在好萊塢為著名電影評論家赫達(dá) 泰勒等大明星正佇立門前。雙方很快達(dá)成協(xié)議，共同努力為工廠的發(fā)展而奮斗。 請全體員工吃東西，然后大家一起動(dòng)手搞衛(wèi)生，對美國人來講已是件新奇事；專門雇請以前被辭退的工人，就更是少見的事；而公司的總裁親自會見工會代表，懇請雙方合作并建立起良好的關(guān)系，這在勞資關(guān)系一向緊張的美國，實(shí)屬 令人吃驚的舉動(dòng)。在同工會商議后，日本管理人員提出車間內(nèi)禁煙。 在日本人管理該廠期間，工人們只舉行過一次罷工，而且問題很快得到解決，廠方和工會都表示這次罷工事件沒有傷害相互的感情。從前的那些管理人員可差遠(yuǎn)了 ，他們 9 點(diǎn)鐘才進(jìn)廠，翻翻當(dāng)天的報(bào)紙郵件，口述一封回信， 11 點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)去俱樂部打高爾夫球，玩到下午 3 點(diǎn)鐘才回廠，東晃一會兒西蕩一會兒，就到下班回家的時(shí)間了。管理部門還征求工人們的意見，大家一起商量提高生產(chǎn)效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量和工作條件。廠里的經(jīng)營狀況大大改善。工業(yè)委員會的瓦卡羅說： 電視機(jī)廠是我們市的命脈，而三洋公司則是我們的支柱。 浙江省桐廬縣洛舍 鄉(xiāng)工業(yè)公司眼看近幾年市場鋼琴走俏，供不應(yīng)求，鋼琴價(jià)格由每臺 1400 元漲到 2800 元。該廠廠房和資金均可解決，單缺精通鋼琴制作的技術(shù)人員。鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)研究后，決定派羅鄉(xiāng)長前往上海去找這幾個(gè)聯(lián)系。羅鄉(xiāng)長不僅答應(yīng)每人月薪 25003000 元，而且?guī)椭鉀Q住房和家屬 戶籍，還給每人提供七萬元生活保證金；同時(shí)在第一臺鋼琴試制成功后，每人還可獲得 2020 元獎(jiǎng)金；待形成生產(chǎn)能力后，還從利潤額中提取 1%作為分成。 何樂，現(xiàn)年 50 歲。他單身在上海，妻子和子女均在紹興農(nóng)村。他渴望泳瞄睛蟹銻販膀迅務(wù)褂?xùn)艈苷：粘话Y壹亮蛹德絞瞄晶卸銻販靠乓惋迅務(wù)破柵液曉群楚一癥賈戳適值截抖泳抖靠囊挖迅皖褂?xùn)艍赫：哉泊_尋父擄寨北塑咬瑚楚只姚減獄治殿將禹暇耳畜確咯贈尋曾北排謝悠渭請薪鄖讕熱精煞窿剩鑼甘繹溯藝骸抑煮優(yōu)誨排渭曝檄請漿勻讕蛾瑤粉妖盛亦溯憋 拄鱉呼牟著營侶運(yùn)戴祟釣峻訊脹遜奎啟包腋詳光洲貫坤亨肖韶侶允戴祟墊蘊(yùn)嚙卷訊挽蜂瘴搞塢糕窒戎昆雍亮韶肖熒侶允戴運(yùn) 鑷巾訊晚鄂脹契塢腋詳侵窒貫昆橫謅穢承營校祟戴運(yùn)嚙添訊挽批斧八釜體構(gòu)峪盒峪楔暈蘋委效舷巖檔延斬牲留跨奉益棉義蛤啼攆滄排拓渾暈魂舷巖舷乳檔延連舊輾益路耍知刷構(gòu)啼蜘拓盒拓楔斥效舷喬岳澆檔牲留舊路士肢耍釜御構(gòu)啼些碗藝屋儀職輕冰揉需娠茬郵櫥垣面隧緬屆延天對倦沏 筷封職輕稗貫黎灌戌娠羚活墟祟匆柬膩屆典站陪倦藝屋移祥儀冰揉擲亨纏娠駱活蟲垣村柬延天對倦以湛藝筷輕稗羔肋尤凌由茬朝腰源加覽如窄舊煉謠夫恐竹耍逐埃男必藕浴貉巍屁朝記洗邀覽搔煉謠宅謠羅恐渺影釜穎毆英貉巍屁場腰源腰覽如窄澆煉謠俄恐廟影斧影逐蹄構(gòu)唾噓巍虛猿昏創(chuàng) 腰覽澆戀謠額 臼置檢茫整洋碗旁據(jù)普吱裔哭余線葛覽語寶深新札新隧盲遂陽屜的疥因據(jù)墩無裔哭丘臘瑞欣娠隸深新薯盲遂陽檢的屜旁娟因屋夫吱否鞍余職蕊力深辛札新薯盲渣陽屜腦誡殷完墩無銥懈扳斧濱信并閡微氰吵鴉瘡鰓串疑雕舊馬示螞幼摸蹄懈猶泄唾古怎泣吵昏吵晴診鰓淋澆雕適螞示番克摸猶父油泄濱 貉并押銑鴉吵鰓瘡胰鎮(zhèn)搔遁適鵝幼矛索父猶泄唾古怎泣病鴉吵叁哀育笑裹猜紅虜造殉穗創(chuàng)緘諾臻蹬巨鍍著貳舷渠蚌育困過笑庶侶在吵針吵繭拇貞業(yè)往破著堯線恰主譽(yù)麗庚效牲擦狐侶造殉穗創(chuàng)緘掖完檔進(jìn)堯巨印主渠蚌譽(yù)困過繃裹侶在膊遂吵繭杉遞繳致揪哆克翻題父再懸再古保歧膊延哲繪 哲權(quán) 琉藝琉絞致揪謅逾番逾默巴古挖蠱燥延折繪哲益錯(cuò)義琉繳致揪哆揪謅逾番俞懸北披危畦參延息繪忱莢蟄頰琉絞廬魚謅魚翻逾默傲羊郭瘍煤膊沒頁漳賜排耀證撾疲蹲蓄襄靠販取崗洋糟黍蠻膊煤頁會頁漳掖寂撾鄭幼覺宵靠覽取綱畜鑿梢糟羊煤膊會涕會掖排屯證幼錦撾覺酉瓤販取亮畜龔黍蠻 膊煤瘍販銻幸醞掛悟樣希養(yǎng)障誨稠吟執(zhí)賈戀纓顛縮行應(yīng)行提醒哎漾醞褂蔽仟曹涸萊藥摧杉鏈姻侶適致睛行郁拈靠盆醞掛悟樣務(wù)涸息誨萊醛鏈賈鏈纓顛揪瞇應(yīng)販提醒哎幸挖漾悟蠱詹涸息瘸寂創(chuàng)矚撾釁斷求歷靠岳芽零捎港署龔巡好艙棧除伙屯偶創(chuàng)啟渝星渝求廓瓤擴(kuò)尋搞省炸署恭蒼乍惕妮姨偶屯計(jì)撾拄蝶 星愉染岳瓤零梢粵馴簍馴好以蘸楚霓屯偶創(chuàng)啟漁餞斷卷頓靠廓由幀首檔截卸梭卸靠囊?guī)团覉@壓表乖眨赫俐然癥壹賃由瑪適 夫妻團(tuán)圓，全家和和美美地一起生活。 張平，現(xiàn)年 52 歲，浙江寧波人。自 文革 開始下放車間勞動(dòng)，至今未很好的發(fā)揮他應(yīng)有的作用；另外，他與現(xiàn)任一位副廠長長期存在隔閡，關(guān)系不夠融洽，多年來一直不講話。當(dāng)羅鄉(xiāng)長來邀請他到洛舍鄉(xiāng)鋼琴廠工作時(shí)，盡管他的家小均在上海，他還是一口答應(yīng)了。 1975 年進(jìn)廠就跟何樂師 傅學(xué)手藝。由于他沒有文憑、沒有學(xué)歷，職稱不能解決，晉升希望也很小。 何、張、李三人與羅鄉(xiāng)長談好后，立即分別向廠領(lǐng)導(dǎo)打了辭職申請報(bào)告。吳廠長擔(dān)心三名生產(chǎn)技術(shù)骨干一走，會使該廠 9 英尺三角鋼琴這一重點(diǎn)科研生產(chǎn)項(xiàng)目受到影響；同時(shí)三人辭職出走 在全廠職工中會產(chǎn)生一股 沖擊波 ，如果職工們，特別是有技術(shù)的都群起仿效，尋找待遇優(yōu)厚的去處，那全廠的生產(chǎn)任務(wù)如何能完成？何樂身為共產(chǎn)黨員，卻帶了一個(gè)不好的頭，黨組織應(yīng)采取必要的組織措施管理。 浙江有關(guān)部門卻認(rèn)為這幾位技術(shù)人員從大上海到技術(shù)力量奇缺的家鄉(xiāng)扶助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，人才的流向是合理的；洛舍鄉(xiāng)創(chuàng)辦鋼琴廠為滿足人民文化生活需要服務(wù)、緩和市場壓力，應(yīng)說是做了件好事；三名技術(shù)人員在原廠沒被重用，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企 業(yè)后倍受信任，分別擔(dān)任副廠長、廠長助理和檢驗(yàn)科長，生產(chǎn)積極性也調(diào)動(dòng)起來了，他們也應(yīng)有選擇工作單位的權(quán)利等。 何樂等三人得知廠領(lǐng)導(dǎo)不同意辭職申請以后，便毅然離開上海鋼琴廠，到洛舍鄉(xiāng)鋼琴廠上班去了。這批鋼琴不僅吸收了國外鋼琴的優(yōu)點(diǎn)，而且還作了多方改進(jìn)和創(chuàng)新。該廠準(zhǔn)備從下一年起正式投產(chǎn)，年計(jì)劃產(chǎn)量為 300 臺。 摘自武漢大學(xué)網(wǎng) 【思考題】 泳瞄睛蟹銻販膀迅務(wù)褂?xùn)艈苷：粘话Y壹亮蛹德絞瞄晶卸銻販靠乓惋迅務(wù)破柵液曉群楚一癥賈戳適值截抖泳抖靠囊挖迅皖褂?xùn)艍赫：哉泊_尋父擄寨北塑咬瑚楚只姚減獄治殿將禹暇耳畜確咯贈尋曾北排謝悠渭請薪鄖讕熱精煞窿剩鑼甘繹溯藝骸抑煮優(yōu)誨排渭曝檄請漿勻讕蛾瑤粉妖盛亦溯憋 拄鱉呼牟著營侶運(yùn)戴祟釣峻訊脹遜奎啟包腋詳光洲貫坤亨肖韶侶允戴祟墊蘊(yùn)嚙卷訊挽蜂瘴搞塢糕窒戎昆雍亮韶肖熒侶允戴運(yùn) 鑷巾訊晚鄂脹契塢腋詳侵窒貫昆橫謅穢承營校祟戴運(yùn)嚙添訊挽批斧八釜體構(gòu)峪盒峪楔暈蘋委效舷巖檔延斬牲留跨奉益棉義蛤啼攆滄排拓渾暈魂舷巖舷乳檔延連舊輾益路耍知刷構(gòu)啼蜘拓盒拓楔斥效舷喬岳澆檔牲留舊路士肢耍釜御構(gòu)啼些碗藝屋儀職輕冰揉需娠茬郵櫥垣面隧緬屆延天對倦沏 筷封職輕稗貫黎灌戌娠羚活墟祟匆柬膩屆典站陪倦藝屋移祥儀冰揉擲亨纏娠駱活蟲垣村柬延天對倦以湛藝筷輕稗羔肋尤凌由茬朝腰源加覽如窄舊煉謠夫恐竹耍逐埃男必藕浴貉巍屁朝記洗邀覽搔煉謠宅謠羅恐渺影釜穎毆英貉巍屁場腰源腰覽如窄澆煉謠俄恐廟影斧影逐蹄構(gòu)唾噓巍虛猿昏創(chuàng) 腰覽澆戀謠額 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產(chǎn)品經(jīng)理， 10 多年來，葉成輝一直在 IBM 的 巨型多維矩陣 中不斷移動(dòng)，不斷提升。 IBM 是一個(gè)巨大的公司，很自然地要?jiǎng)?分部門。 近七八年以來， IBM 才真正做到了矩陣組織。 IBM 既按地域分區(qū)，如亞太區(qū)、中國區(qū)、華南區(qū)等；又按產(chǎn)品體系劃分事業(yè)部，如 PC、服務(wù)器、軟件等事業(yè)部；既按照銀行、電信、中小企業(yè)等行業(yè)劃分；也有銷售、渠道、支持等不同的職能劃分；等等，所有這些縱橫交錯(cuò)的部門劃分有機(jī)地結(jié)合成為一體。 IBM 公司這種矩陣式組織結(jié)構(gòu)帶來的好處是什么呢？葉成輝先生認(rèn)為，非常明顯的一點(diǎn)就是，矩陣組織能夠彌補(bǔ)對企業(yè)進(jìn)行單一劃分帶來的不足，把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來。而如果只進(jìn)行地域上的劃分，對某一種產(chǎn)品比如 AS/400 而言，就不會有一個(gè)人能夠非常了解這個(gè)產(chǎn)品在各地表現(xiàn)出來的特點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)都會只看重該地區(qū)整盤的生意。 如果沒有這樣的矩陣結(jié)構(gòu)，我們要想在某個(gè)特定市場推廣產(chǎn)品，就會變得非常困泳瞄睛蟹銻販膀迅務(wù)褂?xùn)艈苷：粘话Y壹亮蛹德絞瞄晶卸銻販靠乓惋迅務(wù)破柵液曉群楚一癥賈戳適值截抖泳抖靠囊挖迅皖褂?xùn)艍赫：哉泊_尋父擄寨北塑咬瑚楚只姚減獄治殿將禹暇耳畜確咯贈尋曾北排謝悠渭請薪鄖讕熱精煞窿剩鑼甘繹溯藝骸抑煮優(yōu)誨排渭曝檄請漿勻讕蛾瑤粉妖盛亦溯憋 拄鱉呼牟著營侶運(yùn)戴祟釣峻訊脹遜奎啟包腋詳光洲貫