【正文】 辦。 相關(guān)表單及流程： 1）人事行政相關(guān)表單崗位職責(zé) 14： 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。無訂做制服時(shí)，須穿職業(yè)裝，即套裝上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得穿著“三截腿”。不得披頭散發(fā)，發(fā)長不得過肩。 保持口氣清新自然無異味。不得在前臺(tái)化妝。站時(shí)須挺胸收腹沉肩。走時(shí)保持站的基礎(chǔ)上，水平向前，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在小區(qū)內(nèi)奔跑。 五、禮貌禮節(jié) 接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務(wù)，用好敬語。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。若賓客先伸出手來握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。 與客人交談應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰。 不詢問客人的年齡，特別是女賓。對(duì)奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。 不得有對(duì)來客有過分隨便、過分親熱的舉動(dòng)，不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現(xiàn)象，不得對(duì)來客指指點(diǎn)點(diǎn)。前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象，前臺(tái)文員的工作職責(zé)是： 來客接待事宜管理，包括前臺(tái)接待、客人來訪登記與迎送等公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記 電話鈴響起三聲內(nèi)須接起，聲音甜美、清晰、柔和。 外來人員接待熱情、主動(dòng)，準(zhǔn)確好訪客的登記。 維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的整理。 第三篇：前臺(tái)文員工作細(xì)則 前臺(tái)文員工作細(xì)則 1 前臺(tái)日常工作 早上上班在樓下保安處領(lǐng) 3003 的報(bào)紙 早上來到辦公室啟動(dòng)辦公設(shè)備（電腦，打印機(jī)，空調(diào)，飲水機(jī)） 注意辦公室衛(wèi)生，盆栽每周澆一次（澆水的噴壺在倉庫） 接待來訪客人 收發(fā)傳真 接聽電話 電話轉(zhuǎn)接：行政部轉(zhuǎn) 803，財(cái)務(wù) 802 桌面上有自然員工和會(huì)飛家員工的通訊錄，有人詢問員工聯(lián)系方式需問清是誰找誰，然后查找聯(lián)系方式給對(duì)方。接著進(jìn)入考勤機(jī)管理考勤機(jī)用戶管理 – 點(diǎn)擊新增加員工的信息 在旁邊的列表打勾 上傳 制作日考勤明細(xì)表 可根據(jù) F 盤 慧 – 考勤 – 日，月考勤明細(xì)表來制作 注 *（做日，月考勤明細(xì)表時(shí)，導(dǎo)出考 勤報(bào)表，根據(jù)數(shù)據(jù)制作報(bào)表） （凡影響打卡記錄，如：忘打卡，可填寫打卡補(bǔ)簽單之后直接在系統(tǒng)補(bǔ)打卡） 3 辦公用品采購 采購辦公用品時(shí)需填寫辦公用品采購申請(qǐng)單（價(jià)格那欄暫不寫，等采購回來在填上），物品多時(shí)另填采購清 單，寫好的申請(qǐng)單發(fā)電子稿給歐主任審閱，同意后方可聯(lián)系采購（采購資金由財(cái)務(wù)跟供貨商月結(jié)），采購回來的物品要拊上供貨商的發(fā)票，復(fù)印兩份采購申請(qǐng)單，之后填寫入庫單，之后把一份采購申請(qǐng)單（復(fù)印件）、發(fā)票和入庫單交給財(cái)務(wù)，另一份采購申請(qǐng)單（原件）交給王燕。 凡辦公用品的領(lǐng)用，都要在電腦上的辦公用品庫存清單錄入其領(lǐng)用時(shí)間，數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有庫存的辦公用品，填入采購清單，及時(shí)采購回辦公用品。采購名片要寫采購清單，填采購名片（通常采購五盒），讓名片制作人把設(shè)計(jì)出的名片模板發(fā)過來，復(fù)印出模板，交由需采購名片的本人簽字，把采購申請(qǐng)單和已簽字模板交由上級(jí)主管簽字，同意后方可購買（購買回來的名片同購買辦公用品回來的程序一樣）。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政 令、上級(jí)指示，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞，并做好記錄。對(duì)打印件及時(shí)存盤，對(duì)重要文 件資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。 七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點(diǎn)工作。 九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā) 放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實(shí)、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請(qǐng)，申報(bào)采購計(jì)劃。 十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。十 三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃，并按上級(jí)審批的計(jì)劃和指令開展工作。 十五、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。 前臺(tái)文員考核標(biāo)準(zhǔn) 一、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì) 開展工作，并對(duì)效果負(fù)責(zé)。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政令、 上級(jí)指示，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā) 及傳遞，并做好記錄。 五、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印并作好記錄。 510 分考核。 七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點(diǎn)工作。 八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作。 九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)放； 月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實(shí)、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請(qǐng)，申報(bào)采購計(jì)劃。 十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月 領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。 十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡 的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。 十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房 各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)效果負(fù)責(zé)。 十三、嚴(yán)格按“量、質(zhì)、時(shí)”要求編寫周總結(jié)計(jì)劃，并按上級(jí)審批的計(jì)劃 和指令開展工作。 十四、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)針對(duì)溝通、解決，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決 或重大問題第一時(shí)間提出建議措施向上級(jí)報(bào)告，并提醒、督促上級(jí)及時(shí)落實(shí)解決。若未做到或部分未做到的視情節(jié)輕重承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 十五、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開質(zhì)詢和 聽證的權(quán)利。 第五篇：前臺(tái)文員工作內(nèi)容 . 洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司前臺(tái)文員工作職責(zé)前臺(tái)文員的工作職責(zé) :、信息、機(jī)要和保密工作 ,做好辦公室檔案收集 。 ,信件和書刊的收發(fā) ,并做好相關(guān)的登記工作 。接待來訪人員 ,清理好接待后續(xù)工作。每月底進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作 ,并將匯總表上報(bào)給主管一份 。每月 3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽字后上交財(cái)務(wù)。 ,離職人員的相關(guān)手續(xù) 。10.每天檢查會(huì)議室衛(wèi)生情況并整理好會(huì)議所需所有用品 ,召開會(huì)議時(shí)做好會(huì)議記錄 ,會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要 ,并發(fā)布與公司微信群。 。 ,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔 ,保證辦公設(shè)備的正常使用。