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前臺文員工作細則-免費閱讀

2025-05-18 09:31 上一頁面

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【正文】 。每月底進行庫存盤點工作 ,并將匯總表上報給主管一份 。 十五、若認為上級考核不公平、公正,有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質詢和 聽證的權利。 十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房 各項管理規(guī)定,對效果負責。 八、負責做好客人的接待及引導工作;負責各項會議的準備及接待工作。 四、負責傳真的及時收發(fā) 及傳遞,并做好記錄。 十五、若認為上級考核不公平、公正,有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質詢和聽證的權利。 七、負責食堂餐票的銷售和管理,參與食堂的盤點工作。采購名片要寫采購清單,填采購名片(通常采購五盒),讓名片制作人把設計出的名片模板發(fā)過來,復印出模板,交由需采購名片的本人簽字,把采購申請單和已簽字模板交由上級主管簽字,同意后方可購買(購買回來的名片同購買辦公用品回來的程序一樣)。 維護前臺、接待區(qū)域及會議室內的整潔;監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生;對辦公區(qū)域內的報刊雜志的整理。對奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。不得在前臺化妝。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。 2)在見到審批后的《辭職申請表》、《離職交接表》后,對離職員工的相關辦公用品的清點及收回,將工牌收回,并在《離職交接表》上簽字,并及時將離職員工指紋信息在考勤系統(tǒng)中刪除。 2)新員工接待及資料收集、相關表單發(fā)放。事后,及時將床位進行整理,將床上用品等收納到指定的鐵皮柜中保管。負責給新入住員工分配宿舍鑰匙,鑰匙不足時則提供鑰匙給新員工自己配鑰匙。 如部門所需的物品之前不屬于常用、常備辦公用品,則需在在每月 30 日之前填寫《物品采購單》交部門領導審批,審批通過后交至行政部審批匯總,然后進行物品采購、入庫、領用管理。同時需將更新后的表格發(fā)放給各分公司相關人員,提醒各分公司及時更新,確保公司各類表格、表單保持一致。原則上按照 先預約先使用 安排會議室的 第 6 頁共 10 頁 使用,但需要視具體情況的緊急重要程度而定??垥r,及時按操作規(guī)程進行檢查處理。協(xié)助人事、行政專員進行復印、打印以及幫公司領導進行打印、復印。 3)出差審批流程 負責每月月底提交當月考勤匯總表,次月月初通知員工進行考勤確認、簽字。 3)考勤管理相關流程: 負責考勤 /門禁系統(tǒng)的管理。需超過十分鐘的,應改在其他辦公室進行,前臺接待人員向上級領導申請安排。 負責傳真接收及發(fā)送,及時對傳真進行分類處理,并通知相關人員到前臺領取傳真。(七分滿)。 公司有來訪客人,來客行至門外,前臺接待必須在 2 秒之內為來客開門,來客行至前臺一米以內,前臺接待必須起身微笑相迎,說禮貌用語,招呼客人就座。 為公司來客設立登記本,所有來公司人員均須登記,(老板的熟朋友或施工部人員可免登記)。 1公司及相關部門領導安排的其他工作。 1協(xié)助人事行政部門辦理相關人事行政工作。 負責會議室的管理。 負責公司考勤管理工作。同時,公司前臺還需要協(xié)助行政部處理好考勤管理、辦公文具管理及宿舍管理等工作以及相關人事行政工作。 負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關人員處理。 負責車票、機票、酒店的預定。 負責宿舍管理。包括《離職申請表》的管理及發(fā)放、指紋信息的刪除、收回工牌、相關辦公用品的清點及收回、離職員工考勤統(tǒng)計等。 接電話盡量長話短說,如遇客人投訴電 話,需安排客人情緒的,應耐心安撫。外出期間,由直接領導安排前臺接待人員,必須保證前臺無空崗。如回答需要馬上帶進,則應行前領路,如需遲些才帶進,請客人 在接待室就坐,為客人倒水,請客人稍待。 帶領或指引應聘者前往接待區(qū)等待,給應聘者倒 水,并通知人事專員進行接待。 前臺只能由前臺文員、行政文員坐,其他人員不得進入前臺就座。要求:每天下班前統(tǒng)計并處理上一個工作日的 下班卡打卡數(shù)據(jù)及當日的上班卡打卡數(shù)據(jù),及時向人事專員匯報每天員工遲到、早退及缺失打卡記錄情況。①保管各部門的《外出審批表》、《外出登記表》,并進行按部門分類管理;②核對《外出審批表》 相關領導簽字,監(jiān)督外出人員在《外出登記表》上進行外出及返回登記。若需要訂票人員未進行相關信息說明,前臺必須及時提醒。對可能涉及公司秘密、會議、報告、通知及員工人事資料、聯(lián)系方式等信息的單面紙及廢棄紙張及時交行政專員處理。崗位職責9會議室管理: 負責會議室管理,實行會議室使用預約登記制度,需要使用會議室者必須在前臺處做好相關登記。確保會議室 環(huán)境干凈、整潔,會議室財物無損壞,空調及電燈在無人使用時保持斷電狀態(tài)。然后將結果向行政部經(jīng)理匯報,《辦公用品登記表》、領用臺賬、存庫臺賬、盤點清單交行政經(jīng)理審核。將《 宿舍管理制度》發(fā)放給新入住員工,并要求簽收。 負責分公司相關人員回總部期間的住宿安排。若人事專 第 8 頁共 10 頁 員不在或暫時不方便接待應聘者,則負責指引應聘者到對應的接待區(qū)等候,并為應聘者倒水,表達歉意。 4) 將新員工的信息、電子照片發(fā)給利先生進行工牌制作,并跟進工牌制作情況,負責將工牌發(fā)放給新員工。 四、儀容儀表要求 公司訂制制服的,須穿著制服上班。 第 9 頁共 10 頁 常剪指甲,保持清潔,不得留長指甲,不能涂指甲油,指甲內不得有黑色物狀。 在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調、化妝。要用心聆聽客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。傳真 轉交并做好信息登記,不得漏登或錯登。月底之前都要把當月采購申請單交至財務,逾月報銷無效。 五、負責文件的打印、復印并作好記錄。 十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規(guī)定,對效果負責。 510 分考核。 六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養(yǎng)及一般故 障的排除工作,確保正常使用;做好公司所有電話一般故障排除工作。 510分考核。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。協(xié)助各部門發(fā)放快遞 、轉接電話 。 。 ,關閉設備電源開關。 ,車輛出行、人員行程的登記。整理員工人事檔案材料 ,建立、完善員工人事檔案的管理 ,嚴格借檔手續(xù) 。 510分考核。 510 分考核。對打印件及時存盤,對重要文件 資料及時進行備份,保證資料的完整,不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。 510 分考核。 十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存,盤存報表交財務,準確統(tǒng)計每 月領取工裝(鞋帽)數(shù)據(jù)交財務扣款 。
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