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前臺文員工作細則(專業(yè)版)

2025-06-11 09:31上一頁面

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【正文】 ,離職人員的相關(guān)手續(xù) 。 十四、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時針對溝通、解決,對職權(quán)范圍內(nèi)不能解決 或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告,并提醒、督促上級及時落實解決。 510 分考核。 十一、負責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作,并進行卡片式管理。接著進入考勤機管理考勤機用戶管理 – 點擊新增加員工的信息 在旁邊的列表打勾 上傳 制作日考勤明細表 可根據(jù) F 盤 慧 – 考勤 – 日,月考勤明細表來制作 注 *(做日,月考勤明細表時,導(dǎo)出考 勤報表,根據(jù)數(shù)據(jù)制作報表) (凡影響打卡記錄,如:忘打卡,可填寫打卡補簽單之后直接在系統(tǒng)補打卡) 3 辦公用品采購 采購辦公用品時需填寫辦公用品采購申請單(價格那欄暫不寫,等采購回來在填上),物品多時另填采購清 單,寫好的申請單發(fā)電子稿給歐主任審閱,同意后方可聯(lián)系采購(采購資金由財務(wù)跟供貨商月結(jié)),采購回來的物品要拊上供貨商的發(fā)票,復(fù)印兩份采購申請單,之后填寫入庫單,之后把一份采購申請單(復(fù)印件)、發(fā)票和入庫單交給財務(wù),另一份采購申請單(原件)交給王燕。 與客人交談應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰。不得披頭散發(fā),發(fā)長不得過肩。幫新員工錄入指紋,并及時在考勤管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息。 負責(zé)宿舍水電維修意見,資產(chǎn)采購意見收集匯總,將收集到的意見并反饋給行政專員、行政部經(jīng)理處理。完成后,與領(lǐng)用臺賬、庫存臺賬進行核對,確保準確一致。 不得幫他人打印、復(fù)印與本公司工作無關(guān)的資料。 要求:原則上,出差人員需提前 5 天和前臺說明出差時間、出差地點、選擇的出行方式,費用是否由財務(wù)支付或先墊付后報銷,提供身份證及聯(lián)系方式,收到訂票信息后及時跟前臺反饋。 1)負責(zé)考勤原始數(shù)據(jù)及單據(jù)的管理。崗位職責(zé) 3面試接待: 應(yīng)聘者到訪時,請應(yīng)聘者在《面試人員簽到表》上登記,請初次應(yīng)聘者提供簡歷或幫助打印簡歷,并遞上《面試員工問卷》,通知人事專員進行面試接待。如因公務(wù)需外出,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準可離崗。 離職手續(xù)的辦理。 負責(zé)每日、每周、每月的考勤統(tǒng)計匯總 及每月的考勤確認。有鑒于此,特制定前臺文員工作規(guī)范細則,對前臺崗位工作進行細化、具體化。做好會議室預(yù)約、使用登記,協(xié)調(diào)會議室的使用,會議室的儀器設(shè)備及場地衛(wèi)生的管理。 三、工作具體要求: 崗位職責(zé) 1電話接待: 鈴響三聲內(nèi)接聽,如超過三聲后接起電話,則應(yīng)說“不好意思,剛才有事走開了,請問有什么可以幫到您?” 接聽電話時應(yīng)講普通話,口齒清楚、語氣熱情并用規(guī)范的語氣說:“您好,大帝科技!”或“您好,前臺!”內(nèi)線電話接聽標準語:“您好,前臺”,外線電話接聽標準語:“您好,大帝科技” 來電人提出要求,須記錄的必須及時記下。客人坐下后,前臺接待方可就座。對傳真機的日常維護、管理負責(zé),及時更換硒鼓、打印紙,協(xié)助相關(guān)人員進行傳真的發(fā)送。要求:①負責(zé)員工指紋的錄入、員工信息錄入考勤門禁系統(tǒng),及時將離職員工信息刪除。 必須掌握復(fù)印機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀的使用方法。如會議室已經(jīng)排滿,公司高層領(lǐng)導(dǎo)需要臨時使用會議室時,由行政部負責(zé)協(xié)調(diào),以保證公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正常使用。 辦公電腦的領(lǐng)用由行政專員負責(zé),如需采購新電腦,則需要在前臺處領(lǐng)取《辦公電腦申請表》,按要求填寫完畢后交至部門領(lǐng)導(dǎo)審批,部門審批通過后交至 行政部,由行政部交總經(jīng)辦審批后由財務(wù)部撥款購買。 若前臺不再住公司宿舍時,則由行 政部指定宿舍管理員,由宿舍管理員負責(zé)以上內(nèi)容。 3)若離職員工有使用公司宿舍,則需要跟進、監(jiān)督離職員工搬離宿舍事宜,收回宿舍鑰匙,并在《公司宿舍明細表》中備注該員工實際搬離時間。 保持良好的站、坐、走姿。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務(wù)周到。 第四篇:前臺文員 前臺文員崗位職責(zé) 直接上級:總經(jīng)辦主任 崗位職責(zé): 一、對上級負責(zé),按照“量、質(zhì)、時”及“兩個必須 ”的要求,務(wù)實務(wù) 細開展工作,并對效果負責(zé)。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結(jié)。 510分考核。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結(jié),上級可對其免崗或責(zé)令其停職反省。信息 。 ,對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記 ,發(fā)放。 510 分考核。 510 分考核。 六、負責(zé)總機、交換機、傳真機、音控等設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及一般 故障的排除工作,確保正常使用;做好公司所有電話一般故障排除工作。 負責(zé)公司訂餐、訂客房,機票、火車票訂購;訂購信息準確不得與需求信息有出入 公司飲用水的訂購,適時訂購,不得使辦公室缺水 各項設(shè)備齊全不得有漏項,通知到位不得有漏通知或忘通知,不得遺漏重點內(nèi)容。做到:迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。保持清潔衛(wèi)生整齊 不得穿牛仔褲、 T 恤、露肩裝、吊帶 等非正規(guī)衣服上班。 1)在接到人事專員的新員工入職通知后,及時準備相應(yīng)的入職資料。 負責(zé)宿舍鑰匙管理,確保公司宿舍每個房間的鑰匙都有備份,員工退宿時收回宿舍鑰匙。 各類表格、表單的變更需行政部經(jīng)理審核認可,方可進行更換。 為防止復(fù)印、打印機卡紙,禁止使用非復(fù)印紙、已皺折或超出復(fù)印、打印尺寸的紙。①負責(zé)《出差審批表》、《出差登記表》的管理;②負責(zé)核對《出差審批表》,確保相關(guān)簽核完整無誤,監(jiān)督出差人員在《出差登記表》上進行出差登記;③負責(zé)出差人員電話考勤管理,監(jiān)督及核實出差人員每天電話進行簽到;④負責(zé)根據(jù)出差人員返回的車票、機票進行出差返回時間核對及監(jiān)督出差人員進行登記。 公司人員不得聚在前臺閑聊,如有公務(wù)需探討可進入前臺,但不得超過十分鐘。帶進辦公室后,再為客人倒水。 接電話不得先于來電人掛機(私人電話除外)。 負責(zé)前臺辦公區(qū)域的固定資產(chǎn)、盆栽及衛(wèi)生的管理,保持前臺區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。 負責(zé)公司郵件、包裹、傳真的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。 負責(zé)面試人員的接待、登記、導(dǎo)引,通知人事專員進行面試接待。包括:管理《住宿申請單》、宿舍入住人員管理及名單更新、宿舍財產(chǎn)及衛(wèi)生的監(jiān)督及管理等。私人電話不要超過三分鐘。等可以帶進時,再將客人帶進。前 臺不得借用電腦給其他員工使用,并負責(zé)指引確有需求者到公用電腦處使用公用電腦。 2)負責(zé)出差人員登記及考勤管理。 負責(zé)每天上班開機,下班前檢查是否關(guān)機,是否切斷電源,以免發(fā)生事故,若下班后有復(fù)印、打印者,必須做好復(fù)印登記,并在使用完后關(guān)機。崗位職責(zé) 10表單管理:
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