【正文】 負(fù)責(zé)公司表格、表單管理，及時(shí)將收到的表格、表單進(jìn)行更新、替換，保證所管理的表格、表單最新有效，每周定期跟人事專員、行政專員及行政部領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)表單更新情況。下班后帶領(lǐng)新入住員工到公司宿舍，告知具體房間及床位。 協(xié)助入職手續(xù)辦理。無訂做制服時(shí)，須穿職業(yè)裝，即套裝上班。 五、禮貌禮節(jié) 接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆椤⒂卸Y貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務(wù)，用好敬語。 外來人員接待熱情、主動(dòng)，準(zhǔn)確好訪客的登記。對(duì)打印件及時(shí)存盤，對(duì)重要文 件資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。 三、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接，并做好記錄。 十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡 的保管工作，并進(jìn)行卡片式管理。接待來訪人員 ,清理好接待后續(xù)工作。 ,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔 ,保證辦公設(shè)備的正常使用。 第五篇：前臺(tái)文員工作內(nèi)容 . 洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司前臺(tái)文員工作職責(zé)前臺(tái)文員的工作職責(zé) :、信息、機(jī)要和保密工作 ,做好辦公室檔案收集 。 九、負(fù)責(zé)行政庫房的管理，包括賬務(wù)的登記；入庫驗(yàn)收，庫房物品的發(fā)放； 月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實(shí)、帳表相符，每月根據(jù)行政庫房的結(jié)存情況及各部門的采購申請(qǐng)，申報(bào)采購計(jì)劃。 前臺(tái)文員考核標(biāo)準(zhǔn) 一、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，按照“量、質(zhì)、時(shí)”及“兩個(gè)必須”的要求，務(wù)實(shí)務(wù)細(xì) 開展工作，并對(duì)效果負(fù)責(zé)。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政 令、上級(jí)指示，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 不得有對(duì)來客有過分隨便、過分親熱的舉動(dòng)，不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現(xiàn)象，不得對(duì)來客指指點(diǎn)點(diǎn)。站時(shí)須挺胸收腹沉肩。 協(xié)助公司會(huì)議、生日會(huì)、公司年會(huì)等活動(dòng)的籌辦。 崗位職責(zé) 13協(xié)助行政人事工作： 負(fù)責(zé)面試人員的接待及引導(dǎo)。如對(duì)所需電腦配置有特別要 第 7 頁共 10 頁 求，則需要在《辦公電腦申請(qǐng)表》后附帶相關(guān)備注、說明。 在會(huì)議開始前 15 分鐘，檢查會(huì)議室的使用、會(huì)議室的環(huán)境、相關(guān)設(shè)備及茶水?dāng)[放等具體狀況。負(fù)責(zé)上述儀器的管理及維護(hù)，及時(shí)更換紙張及打印碳粉、硒鼓。在接到人事專員通知后，及時(shí)將涉及人事調(diào)動(dòng)的員工的信息在考勤系統(tǒng)中進(jìn)行修改；②負(fù)責(zé)考勤管理系統(tǒng)及考勤機(jī)的維護(hù)以及聯(lián)系考勤系統(tǒng)供應(yīng)商處理考勤系統(tǒng)故障等，保障考勤機(jī)、考勤系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 崗位職責(zé) 5前臺(tái)辦公區(qū)域管理： 前臺(tái)包括整個(gè)前臺(tái)及附屬兩張辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。 來客提出個(gè)人要求時(shí)，前臺(tái)接待必須認(rèn)真聆聽，有必要時(shí)做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)客戶服務(wù)部經(jīng)理出面解決。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)辦公用品的采購、領(lǐng)用管理、庫存管理及盤點(diǎn)管理，飲用水的采購。 二、崗位職責(zé) 前臺(tái)工作職責(zé)可大致分為以下 12 項(xiàng)主要工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作。 負(fù)責(zé)人員外出及出差管理。包括入職人員的接待，相關(guān)資料的收集，花名冊(cè)信息錄 第 2 頁共 10 頁 入，工牌制作的跟進(jìn)及發(fā)放等。即上午 8:3012:00、下午 2:005:30。 客人離開時(shí)，請(qǐng)客人再登記，并微笑致意，“歡迎下次再來”。 第 4 頁共 10 頁 崗位職責(zé) 6考勤管理： 負(fù)責(zé)員工考勤管理。 負(fù)責(zé)為公司安排出差的人員訂票。注意環(huán)保節(jié)約，避免浪費(fèi)。 每月 2530 號(hào)進(jìn)行辦公用品盤點(diǎn)，盤點(diǎn)前將《辦公用品登記表》、領(lǐng)用臺(tái)賬、存庫臺(tái)賬提供給行政專員，由行政專員監(jiān)督盤點(diǎn)。 負(fù)責(zé)宿舍環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、檢查，有非公司員工入住宿舍時(shí)，需及時(shí)報(bào)行政專員、行政部經(jīng)理處理。 3）按人事專員檢查、整理完畢后提供的人事資料，在《新員工花名冊(cè)》中錄入相關(guān)信息，分配工號(hào)，掃描新員工相片。 頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。握手時(shí)姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。 接聽電話必要時(shí)填寫電話來訪登記 每月月末需做日、月考勤明細(xì)表交上級(jí)主管審核 庫房管理，做好物品領(lǐng)用登記，入庫，采購等管理 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù) 2 考勤管理 考勤管理系統(tǒng)使用 登陸密碼（桌面便簽寫有） 進(jìn)入后點(diǎn)擊鏈接下載 數(shù)據(jù)排序 – 勾掉日期范圍點(diǎn)擊排序 – 接著點(diǎn)擊數(shù)據(jù)處理 – 勾掉日期點(diǎn)擊處理 之后可以點(diǎn)擊考勤報(bào)表查看員工考勤記錄 新增員工需替他錄入指紋和備份指紋，進(jìn)入考勤系統(tǒng) 維護(hù)設(shè)置 – 員工維護(hù) – 選部門 增加 – 錄入資料 – 保存。 十、行政庫房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤存，盤存報(bào)表交財(cái)務(wù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每 月領(lǐng)取工裝（鞋帽）數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款 。對(duì)打印件及時(shí)存盤，對(duì)重要文件 資料及時(shí)進(jìn)行備份，保證資料的完整，不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。 510分考核。 ,車輛出行、人員行程的登記。 。上級(jí)仍未及時(shí)解決的必須越級(jí)書面上報(bào)直至解決為止。 六、負(fù)責(zé)總機(jī)、交換機(jī)、傳真機(jī)、音控等設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及一般故 障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。 十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)效果負(fù)責(zé)。月底之前都要把當(dāng)月采購申請(qǐng)單交至財(cái)務(wù)，逾月報(bào)銷無效。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強(qiáng)詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。 第 9 頁共 10 頁 常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內(nèi)不得有黑色物狀。 4） 將新員工的信息、電子照片發(fā)給利先生進(jìn)行工牌制作，并跟進(jìn)工牌制作情況，負(fù)責(zé)將工牌發(fā)放給新員工。 負(fù)責(zé)分公司相關(guān)人員回總部期間的住宿安排。然后將結(jié)果向行政部經(jīng)理匯報(bào)，《辦公用品登記表》、領(lǐng)用臺(tái)賬、存庫臺(tái)賬、盤點(diǎn)清單交行政經(jīng)理審核。崗位職責(zé)9會(huì)議室管理： 負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，實(shí)行會(huì)議室使用預(yù)約登記制度，需要使用會(huì)議室者必須在前臺(tái)處做好相關(guān)登記。若需要訂票人員未進(jìn)行相關(guān)信息說明，前臺(tái)必須及時(shí)提醒。要求：每天下班前統(tǒng)計(jì)并處理上一個(gè)工作日的 下班卡打卡數(shù)據(jù)及當(dāng)日的上班卡打卡數(shù)據(jù)，及時(shí)向人事專員匯報(bào)每天員工遲到、早退及缺失打卡記錄情況。 帶領(lǐng)或指引應(yīng)聘者前往接待區(qū)等待，給應(yīng)聘者倒 水，并通知人事專員進(jìn)行接待。外出期間，由直接領(lǐng)導(dǎo)安排前臺(tái)接待人員，必須保證前臺(tái)無空崗。包括《離職申請(qǐng)表》的管理及發(fā)放、指紋信息的刪除、收回工牌、相關(guān)辦公用品的清點(diǎn)及收回、離職員工考勤統(tǒng)計(jì)等。 負(fù)責(zé)車票、