【正文】 外部人員索要員工手機號碼不得泄露，可留下聯(lián)系方式代為轉(zhuǎn)達，給其回電?？爝f公司取件人員在收取待發(fā)貨的信件或包裹時，前臺文員需與取件人員對發(fā)貨物品的數(shù)量和底單進行再次核對，確保無誤。”，征得負責人同意，可引導客人前往。 第三條坐姿：入座時要輕穩(wěn)，座椅子的 2/3，女士在入座時要用手輕輕將裙稍稍攏一下，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，身體坐直，不得東倒西歪。 加班協(xié)助后勤人員打印并整理車輛合同。 每周安排人員輪流做好中午休息時間值班前臺的工作。 通知各項目經(jīng)理提交“客戶滿意度調(diào)查問卷”，改好分數(shù)如分數(shù)不達標的重新讓客戶填寫。 每月 30 號前，打電話通知各項目提交“日常工作照片”。然后匯總所有項目的“甲方考核表”發(fā)送給事業(yè)部領(lǐng)導審核。（罰款用于購買辦公室日用）對于新員工有一次警告，下不為例 。 5 號前去文具店按照每項目需要的文具清單來采購。同事需要寄快遞的來前臺領(lǐng)取快遞公司的單回去填好，由我統(tǒng)一打電話叫快遞人家上門收件。 。每月底進行庫存盤點工作 ,并將匯總表上報給主管一份 。 十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和 聽證的權(quán)利。 十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規(guī)定，對效果負責。 八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。 四、負責傳真的及時收發(fā)及傳遞，并做好記錄。 十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經(jīng)辦投訴、申請召開質(zhì)詢和聽證的權(quán)利。 七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。 年審時間： 10個工作日 ，須備的證件： 1）身份證原件及復印件 2）戶口本原件及復印件（非廣州市戶口提供暫住證原件及復印件） 3）公司報備證原件及復印件（商務(wù)）； 4）大一寸藍底照片 1 張； 5）通行證（正本）； 6）單位派遣函； 7）填申請表 ； 廣州市戶口如代辦，需提供：辦證人身份證及復印件，非廣州市戶口需本人前往辦理。 （一般是每年的 4 月和 10 月），完成對會議場所的訂制，以及會議所需的所有資料。 七、辦公室日常事務(wù)管理 ：綠化：尋找合適的租賃公司，租賃一定量的擺物在公司適當位置擺放，起點綴作用。 、借用、調(diào)用設(shè)備：在洽談室拿相應的表格填好后，呈部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理批準后，領(lǐng)用、借用、調(diào)用設(shè)備。 四、辦公用品管理 ，完成辦公用品，辦公設(shè)備消耗的采購工作，并對采購、使用 進行登記：辦公用品采購：找固定的供應商，價格和服務(wù)都對公司比較 有利。公司現(xiàn)使用的速 遞公司是順豐快遞，月結(jié)號： 02021540825。 ：拿起話柄按 ICM— 按“ 8”“ 0” — 廣播內(nèi)容 ：帶來賓進 等候室并詢問拜訪誰 通知相關(guān)人員接待（對于 一些與公司確實沒有業(yè)務(wù)來往或公司不想見的人員來訪，應盡量打發(fā) 他們。 三、文檔管理 ：一般文檔一年一存檔（一年一獨立文件盒），重要文件如租賃 合同等則隨時存檔（同一文件盒可以使用多年），文件盒貼好標識，方便 查找。即使已建立了誠信的合作了，在合同簽定后，也不能一次把 所有水票購買，應分期購買，用完一批再買下一批。 ：公司打印機的耗材用品及配件維護由廣州市凱祺辦公設(shè)備公司統(tǒng)一管理，管理費以每次 加碳粉來計算： HP1320： 135 元/次（加碳粉一次打印 20212500 張）， HP2021： 135 元 /次（加碳粉一次打印 20212500 張）。名片印刷 20 元 /盒。 九、其他工作 ：根據(jù)上一年證書的有效期限提前一個月在廣州市金盾網(wǎng)上進行年審。 五、負責文件的打印、復印并作好記錄。 十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規(guī)定，對效果負責。 510 分考核。 六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及一般故 障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。 510分考核。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。協(xié)助各部門發(fā)放快遞 、轉(zhuǎn)接電話 。 。每周讓清潔阿姨打掃兩次大會議室，保持會議室及辦公室的整潔。嚴重的問題打電話請打印機師傅來修理。拿員工手冊或者實習協(xié)議給他們看，倒杯水給他們喝。 每月 20 號之前，發(fā)郵件通知項目經(jīng)理提交“甲方考核表”。審批完畢后，再提交給總公司胡丹。最后拿回總部交給市場部呂玨。 外出金山，金海；合同的歸檔，當移動發(fā)通知來，由我去金海領(lǐng)取我們公司的合同回來。再提交到總公司交給彭玉儀。審批下來后就通知各項目提交“自購筆記電腦申請補貼表”、電腦補貼申請明細表“。 第二章禮儀規(guī)范 第八條文明用語： 第 1 頁共 6 頁 （一）問候招呼：早上好、您好； （二 ）感謝：謝謝、十分感謝； （三）向客人道歉：對不起、請原諒； （四）應答：沒關(guān)系、不客氣、這是我應該做的； （五）推脫：很遺憾，不能幫你的忙、謝謝好意； （六）送客：再見、請慢走； （七）迎賓：歡迎您； （八）接受工作：是的、明白了、清楚了； （九）不能立即接待時：請稍等； （十）接待等候的客人：讓您久等了。 第三章前臺文員崗位職責 （一）接待來訪 第 2 頁共 6 頁 （二）電話轉(zhuǎn)接 （三）快遞及信件收發(fā) （四）票務(wù)預訂