【正文】 。 可靠性分析 . 糾正和預(yù)防措施 。 不合格原因分析 。 預(yù)防措施 。 2） 持續(xù)改進的主要內(nèi)容有 : 質(zhì)量 。 服務(wù) 。 3) 持續(xù)改進的項目可以是 : 減少返工 /返修和報廢 。 減少故障停機時間 。 延長設(shè)備 /模具的使用壽命 。 優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)拍 。 4．不合格的分類 按照實際需要，將不合格區(qū)分為 A、 B、 C 三類。 十三 、質(zhì)量 管理 職責(zé) 首先咱們共享 一下 企業(yè)管理： “帥”“將”“兵”和“明白” “糊涂” 學(xué) 企業(yè)管理中的職責(zé)定位和分工非常重要，大家往往也都認為自己非常重視了自己企業(yè)中的職責(zé)分工及定位問題，但是實際情況卻遠不是這樣。 企業(yè)中的所有人員應(yīng)該包括“帥”“將”和“兵”三類。比如海爾的張瑞敏就是海爾的精神、海爾的靈魂。“帥”的能力和胸懷直接決定了企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)能走的多遠。 “將”者，執(zhí)行者也。相當于企業(yè)中經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)、部門主管，既要有技術(shù)能力還需有管理能力?！皩ⅰ钡膱?zhí)行力直接決定美麗的夢想是否能變成現(xiàn)實，因為一將無能也可能累死三軍。“兵”只管勇往直前的工作，有時需要拼命，有時需要激情，有時需要犧牲。當然“兵”一旦有了思想，成了好“兵”，離“將”也就不遠了，中國象棋中的“小卒過河當大車”講的也是這個道理。各司其職，不可混職錯崗?！氨庇袝r可能做了些“將”的工作，但“帥”卻永遠不能代替“兵”的職能。 如何調(diào)劑“帥”“將”“兵”的職責(zé)，關(guān)鍵在于分工之后的工作理念，研究工作中“明白”“糊涂”學(xué)，也許更能說明 其 中道理。所謂“明明白白地糊涂”，就是知道什么時候該明白，什么時候該糊涂，知道什么事情必須明白，什么事情必須糊涂，是裝 糊涂，是難得糊涂。為“帥”者 30 必須給下屬留下足夠的生存空間，如來佛給孫悟空的空間是一個跟頭可以翻十萬八千里，當然還在他的手心里。對“帥”的思想要明明白白，知道該干什么；對“兵”的要求要明明白白，既不能點到為止裝糊涂，也不能無所追求真糊涂。 為“兵”者要“糊涂地明白”。當然不想當將軍的士兵不是好士兵，只要努力，做到了“明明白白的明白”了，就是過河的卒子了。 總經(jīng)理（ 質(zhì) 量 責(zé)任人 ） 職責(zé)： 、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量管理的方針和政策，并組織對質(zhì) 檢 部門的質(zhì)量管理工作實施情況進行檢查、督促，堅決貫徹質(zhì)量第一的方針。 、組織開展員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)工 作，使提高產(chǎn)品質(zhì)量能真正成為每個員工的自覺行動，使質(zhì)量第一的思想深入人心，實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標。 、定期召開質(zhì)量分析會，認真聽取部門、車間對質(zhì)量管理的工作匯報，并積極支持他們的工作，對不符合有關(guān)技術(shù)標準和驗收規(guī)程的應(yīng)及時作出處理。 32 、搞好全面質(zhì)量管理，積極開展技術(shù)練兵與競賽活動， 嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量五要素；即：人、機、料、法、環(huán)。 質(zhì) 檢 部職責(zé)： 、堅持以“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)方針，根據(jù)企業(yè)目標，嚴格實施質(zhì)量保證體系所規(guī)定的各項要求，為適應(yīng)市場的需要和增加企業(yè)經(jīng)濟效益的需要而不斷地完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，達到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的 、按照國家企業(yè)標準，技術(shù)文件和訂貨協(xié)議，負責(zé)原材料、燃料 、外購、外協(xié)件的采購進廠及生產(chǎn)全過程出廠的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，簽發(fā)產(chǎn)品合格證。 、負責(zé)全廠質(zhì)量指標的編報及考核工作，組織對質(zhì)量檢驗員的工作質(zhì)量進行抽查和協(xié)同開好質(zhì)量分析會， 及時 向主管 領(lǐng)導(dǎo) 報送質(zhì)量完成指標的完成情況和質(zhì)量分析情況的匯報。堅持首檢，重視巡檢，加強入庫檢驗，嚴格出廠檢驗。 、參與新產(chǎn)品的設(shè)計、試制、工藝審核工作及新產(chǎn)品試制的簽定工作，并提供出試驗和檢測報告，對新品能否投產(chǎn)提出意見和建議。 、加強對 外協(xié) 配套 件 廠的質(zhì)量控制， 按照國家標準技術(shù)規(guī)定 ，負責(zé)對原材料、零配件的檢驗檢測， 了解在使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量情況和對配套件技術(shù)質(zhì)量內(nèi)控協(xié)議的 情況 。 、參與企業(yè)有關(guān)質(zhì)量檢驗布置的各項臨時 性 任務(wù)。 、熟悉所擔任檢驗工序的技術(shù)文件和質(zhì)量管理文 件，熟練地掌握有關(guān)的量具、儀器和檢測方 法，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗制度， 認真做好各種原始記錄 并保存 。 、認真做好不合格品的標志、隔離工作，對經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品質(zhì)量的正確性、錯檢和漏檢負責(zé)。 、嚴格貫徹執(zhí)行工藝紀律，尤其是對關(guān)鍵工序應(yīng)做到定人、定機、定產(chǎn)品的三定，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 、組織 落實 質(zhì)量三自 （自己檢查產(chǎn)品質(zhì)量、自己區(qū)分合格和不合格產(chǎn)品、自己做好標記） 和三檢 （自檢、互檢、終檢） 制度，支持好專職檢驗員的工作，加強合作， 共同把好質(zhì)量關(guān)，定期召開 車間 質(zhì)量分析會，不斷改進和提高 產(chǎn)品 質(zhì)量，發(fā)生質(zhì)量問題積極配合質(zhì) 檢 部門進行分析研究解決。 、針對主要質(zhì)量問題，提出課題，開展技術(shù)革新與提合理化建議，對設(shè)計、工藝存在的問題積極向相關(guān)部門提出并共同研究解決。 、開展群眾性的技術(shù)練兵活動，必須作為車間工作的一個重要組成部分，常 抓不懈，并通過周而復(fù)始的循環(huán)，培養(yǎng)和造就一支穩(wěn)定的員工隊伍，為制造高質(zhì)量的產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。 班組長質(zhì)量管理職責(zé)： 、堅持對本班組員工進行“質(zhì)量第一”的宣傳教育，認真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)要求，造就比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。 組織召開質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會，使全班組員工能在事故中吸取教訓(xùn)，杜絕質(zhì)量事故的 再次發(fā)生。 、組織有序生產(chǎn)，保證文明作 業(yè) ，消除 產(chǎn)品 缺陷，保證質(zhì)量指標的完成。 、對不合格產(chǎn)品 流 出班組負全部責(zé)任。 支持好專職檢驗員的工作 。 、按工藝質(zhì)量管理制度的規(guī)定，認真做好 本 工序工作，嚴格按照工藝要求進行生產(chǎn)。樹立下道工序是上道工序的用戶 、下 道工序 是上 道工序 檢驗員 的 思想 觀念， 下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問題時 及時反饋并 提出改進意見和注意事項 。 、 對本工 序不合格產(chǎn)品流入下道工序負全部責(zé)任。 首 檢，生產(chǎn)工人對每 班次、每批次（包括換人、換工裝、換設(shè)備等） 制作 出來的第一件產(chǎn)品 完成后 ， 在自檢合格的基礎(chǔ)上交專 職檢 驗員檢測。 專檢人員應(yīng) 在完成專檢工作的同時 做好巡檢工作，以免產(chǎn)生批質(zhì)量 問題或?qū)z時無法修復(fù)的 重大 質(zhì)量 事故。批零部件 應(yīng)按比例進行抽檢 。 驗收合格后做好標識，并在 派工單（ 入庫單 ） 上簽字 ，簽字應(yīng)有日期 。 普查各班組作業(yè)人員執(zhí)行工藝紀律情況，對違反工藝紀律的班組和個人除 進行教育改正外 ， 并 在質(zhì)量分析會 通報批評。 40 對抽查和普查的結(jié)果匯總分析，及時反饋信息，并提交報告總經(jīng)理審查，各種資料最終全部存檔。 所在車間（ 班組 ）及專檢人員對質(zhì)量事故隱瞞不報者，一經(jīng)流入下道工序或用戶手中，質(zhì) 檢 部將追究當事者的責(zé)任，并對車間 （班組） 和部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。 真正做好 全面質(zhì)量管理， 我們的產(chǎn)品質(zhì)量一定會有一個新的突