【正文】 為“明星”的大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；另一方面，其相對(duì)市場(chǎng)占有率低，能夠生成的資金很小。 業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星”業(yè)務(wù)；對(duì)其他將來(lái)有希望成為“明星”的業(yè)務(wù)則在一段時(shí)期內(nèi)采取 扶持 的對(duì)策。對(duì)“問(wèn)題”業(yè)務(wù)的管理組織，最好 是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé) 瘦狗業(yè)務(wù) 這類(lèi)業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可獲得利潤(rùn)很低，不能成為企業(yè)資金的來(lái)源。其實(shí)，瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門(mén)的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)是得不償失的 對(duì)這類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先，應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些還能自我維持的業(yè)務(wù)應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理；而對(duì)于那些市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)占有率均極低的業(yè)務(wù)則應(yīng)立即淘汰。最后，整頓業(yè)務(wù)系列，最好將“瘦狗”業(yè)務(wù)與其他事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理 十、 SWOT 分析 （ 2021 年、 2021 年綜合） 優(yōu)勢(shì)（ Strengths） ① 企業(yè)專(zhuān)家所擁有的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)知識(shí) ② 對(duì)自然資源的獨(dú)有進(jìn)入性 ③ 專(zhuān)利權(quán) ④ 新穎的、創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù) ⑤ 企業(yè)地理位置優(yōu)越 ⑥ 由于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢(shì) ⑦ 質(zhì)量流程與控制優(yōu)勢(shì) ⑧ 品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)（ Weakness） ① 缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) ② 無(wú)差別的產(chǎn)品和服務(wù)（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比） ③ 企業(yè)地理位置不利 ④ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的優(yōu)先地位 ⑤ 產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低下 ⑥ 聲譽(yù)敗壞 機(jī)會(huì)（ Opportunities） ① 發(fā)展中的新興市場(chǎng)（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)） ② 并購(gòu)、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟 ③ 進(jìn)入具有吸引力的新的細(xì)分市場(chǎng) ④ 新的國(guó)際市場(chǎng) ⑤ 政府規(guī)則放寬 ⑥ 國(guó)際貿(mào)易壁壘消除 ⑦ 某一市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者力量薄弱 威脅（ Threats） ① 企業(yè)所處的市場(chǎng)中出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ② 價(jià)格戰(zhàn) ③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)明新穎的、創(chuàng)新性的替代產(chǎn)品或服務(wù) ④ 政府頒布新的規(guī)則 ⑤ 出現(xiàn)新的貿(mào)易壁壘 ⑥ 針對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的潛在稅務(wù)負(fù)擔(dān) 第二章 戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略 公司層（總體）戰(zhàn)略 Corporate strategy 發(fā)展戰(zhàn)略 （成長(zhǎng)型戰(zhàn)略） Development strategy 一 體 化 戰(zhàn) 略 Integrated strategy 縱向一體化戰(zhàn)略（ Integrated strategy – Vertical） 外部發(fā)展、內(nèi)部發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟 橫向一體化戰(zhàn)略（ Integrated strategy – Horizontal） 密 集 型 戰(zhàn) 略 Intensive strategy 市場(chǎng)滲透 Market peration 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) Product development 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) Market development 多 元 化 戰(zhàn) 略 Diversification strategy 相關(guān)多元 化 Related diversification 非相關(guān)多元化 Unrelated diversification 穩(wěn)定戰(zhàn)略 Stability strategy 暫停戰(zhàn)略 不變戰(zhàn)略 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 收 縮 戰(zhàn) 略 Retrenchment strategy 緊縮與集中戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單位 (競(jìng)爭(zhēng) )戰(zhàn) — Business unit strategy 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 Cost leadership strategy 差 異 化 戰(zhàn) 略 Differentiation strategy 集中化戰(zhàn)略 Focus strategy 職能戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略包括三大類(lèi)：發(fā)展戰(zhàn)略 （成長(zhǎng)性戰(zhàn)略） 、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略（ 2021 年綜合） 一、 一體化戰(zhàn)略 （ 2021 年、 2021 年、 2021 年綜合） —— Integrated strategy 一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。 縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在下列情形中，比較 適宜 采用橫向一體化戰(zhàn)略： ① 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著 ③ 企業(yè)的橫向一體化符合國(guó)家反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的 壟斷 地位 ④ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大 ⑤ 企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等 主要風(fēng)險(xiǎn) ： 企業(yè)文化的不同往往會(huì)導(dǎo)致橫向一體化后出現(xiàn)管理成本的增加，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等問(wèn)題 二、 密集型戰(zhàn)略 密集型戰(zhàn)略也稱(chēng)加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 （ 2）多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： ①分散風(fēng)險(xiǎn) ②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資 ③在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn) ④ 運(yùn)用盈余資金 ⑤ 利用未被充分利用的資源 ⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損 ⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)至關(guān)重要 （ 3）多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)： ①來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) ②市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn) ③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) ④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn) ⑤內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn) 三、 發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑：即外部發(fā)展（并購(gòu)）、內(nèi)部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟 并購(gòu)戰(zhàn)略 （ 2021 年、 2021 年綜合） —— Merger and Acquisition （ 1）按并購(gòu)雙方所處的行業(yè)分類(lèi) 橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)和多元化并購(gòu) （ 2）并購(gòu)的態(tài)度分為友善并購(gòu)和敵意并購(gòu) （ 3）按并購(gòu)的身份分為產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)和金融資本并購(gòu) （ 4）按收購(gòu)資金來(lái)源分類(lèi)，分為杠桿收購(gòu)和非杠桿收購(gòu) （ 5）并購(gòu)的動(dòng)機(jī)： ① 避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn) ②獲得協(xié)同效益 ③ 克服 企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力 （ 6） 并購(gòu)失敗的原因： ① 決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu) ② 并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合 ，主要是企業(yè)并購(gòu)中文化差異帶來(lái)的影響 ③ 支 付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用 （ 7）對(duì)并購(gòu)對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可采用的 幾種 方法： （ 2021 年綜合） ①市盈率法 ②目標(biāo)企業(yè)股票現(xiàn)價(jià) ③凈資產(chǎn)價(jià)值 ④股票生息率 ⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法 ⑥投資回報(bào)率 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式建立的 共 擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作關(guān)系。 四、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告 等 領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先 者的 戰(zhàn)略 。反映了企業(yè)在市場(chǎng)中為客戶提供了什么價(jià)值、處于什么競(jìng)爭(zhēng)地位 內(nèi)部流程業(yè)績(jī)指標(biāo)(The internal process perspective） 評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)業(yè)績(jī)的指標(biāo) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)指標(biāo) （ Innovation amp。平衡積分卡強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理， 鼓勵(lì) 下屬創(chuàng)造性地（而非被動(dòng)）完成目標(biāo)，這一管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)動(dòng)力； ⑤ 平衡積分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。 （ 2）平衡計(jì)分卡的作用 ① 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)業(yè)績(jī)管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具； ② 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具； ③ 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部、確保持續(xù)發(fā)展的管理工具； ④ 平衡積分卡被譽(yù)為近 75 年來(lái)世界上最重要的管理工