新形勢下藥品營銷風(fēng)險管理(ppt35)-風(fēng)險管理-閱讀頁
2024-09-07 16:23本頁面
【正文】 宣傳 品、辦公用品、差旅、培訓(xùn)、通訊、適當?shù)? 應(yīng)酬費用。由于常有貨物進出，小區(qū)內(nèi)居民疑為制 /售假窩點，于是向居民委員會舉報。辦事處貨物被沒收，并受到大額罰款處理。事發(fā)后，辦事處受到有關(guān)部門的處理，客戶名單被工商部門轉(zhuǎn)到 客戶所在系統(tǒng)和單位紀檢部門和黨委，使公司的聲譽和客戶關(guān)系遭受重創(chuàng)。 2020/11/26 制藥企業(yè)營銷風(fēng)險管理 ? 駐外辦事處風(fēng)險管理： * 辦事處是高敏區(qū)域 , 每個員工應(yīng)有防范意識 * 有條件最好能合法注冊 * 如未合法注冊則不要租用正規(guī)寫字樓 * 除少量樣品外，不堆放大量貨物 * 避免從辦事處直銷或進行“體外循環(huán)” * 謹慎提供辦事處辦公地址 * 敏感文件、傳真和資料不留存在辦事處 2020/11/26 制藥企業(yè)營銷風(fēng)險管理 ? 駐外辦事處風(fēng)險管理： * 電腦硬盤不儲存敏感資料 * 預(yù)先制訂應(yīng)對工商或其它執(zhí)法部門檢查的 指導(dǎo)意見、 規(guī)定或程序 * 接待媒體訪問、采訪等活動須經(jīng)公司批準， 并不應(yīng)涉及公司的商業(yè)機密 2020/11/26 制藥企業(yè)營銷風(fēng)險管理 ? 駐外辦事處風(fēng)險管理： * 接待工商或其它檢查人員時，應(yīng)注意以下 幾點： 驗明身份，并禮貌、熱情接待 在問清來意或目的后盡可能配合 未經(jīng)請示，不應(yīng)回答敏感問題 不使檢查人員拿走文件原件或電腦 2020/11/26 制藥企業(yè)營銷風(fēng)險管理 ? 案例五： 上?！鞍畹渺`”事件 由于公司銷售人員和管理不慎使公司促銷方 法和相關(guān)客戶被泄露。企業(yè)辦事處和相關(guān)客戶受到嚴肅處理。公司在上海的業(yè)務(wù)遭受毀滅性打擊 2020/11/26 制藥企業(yè)營銷風(fēng)險管理 ? 案例五 : 在波及很寬的“寧波事件”中 ,由于銷售代表乘坐出租車不慎將費用使用明細資料遺忘在車內(nèi) ,司機將資料專交給有關(guān)部門 ,使數(shù)家知名企業(yè)被曝光，使企業(yè)聲譽和銷售都受到較大的影響。由于其中有工作推廣中的敏感細節(jié)，因而公司的產(chǎn)品和市場
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