中原地產(chǎn)項(xiàng)目管理制度參考-閱讀頁(yè)
2025-02-09 21:39本頁(yè)面
【正文】 交代的任務(wù)必須如期完成，逾期者每超過(guò)一天罰款 5 元。 1 銷售人員每天在下班之前必須將當(dāng)天接待的客戶資料錄入 公司銷售系統(tǒng)內(nèi)，如有特殊情況無(wú)法當(dāng)日錄入必須填 [延后錄入申請(qǐng)表 ]，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可延后錄入；開(kāi)盤(pán)后銷售人員要隨時(shí)跟進(jìn)自己的有效客戶，一個(gè)月為有效期限，如在有效期內(nèi)沒(méi)做任何跟進(jìn)，則自動(dòng)失效并隨時(shí)成為他人客戶。 銷售人員在上班時(shí)間 不能 用坐機(jī)打私人電話 ， 并且不得在前臺(tái)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，發(fā)現(xiàn)一次罰款 5 元扣 5 分。如有違反者每發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元扣 5 分。如發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有開(kāi)機(jī)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款 5 元。如發(fā)現(xiàn) 3 次以上屢教不改者，立即停止樓盤(pán)銷售接待工作一周，并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。 2 每位銷售人員有義務(wù)為客戶解答任何問(wèn)題，并做好記錄登記。如遭到客戶投訴的，在項(xiàng)目經(jīng)理或者主管認(rèn)定后，確實(shí)是因?yàn)殇N售人員錯(cuò)誤造成投訴的，每一次罰款50 元扣 20 分。如果超過(guò)時(shí)間不上繳，每超過(guò)一天罰款金額增加 1 倍，以此類推。如沒(méi)有特殊原因，無(wú)故浪費(fèi)合同的，每份合同按 5 元賠償。如沒(méi)有做到，發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元。如因銷售人員沒(méi)有及時(shí) 通知客戶造成時(shí)間延遲的，公司將對(duì)其該套房屋的成交傭金做延后發(fā)放的處理。如果沒(méi)有執(zhí)行以上規(guī)定流程，而發(fā)現(xiàn)合同簽定有錯(cuò)誤的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10 元，扣 5 分。 3 銷售人員上班必須著工作服，如有違反罰款 50 元，扣 10 分 處理。 3 中午 12： 00— 13： 00 為銷售人員輪換吃飯和休息時(shí)間，午休 是分兩組進(jìn)行輪休，每組半小時(shí)；休息時(shí)間的看報(bào)、看雜志 等事宜全部安排在 休息室內(nèi) 進(jìn)行。 3每月都將對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分 ，其中業(yè)績(jī)?yōu)?0 分，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為 30 分。每月考核結(jié)束后未達(dá)到 70 分的同事為不及格， 如果 有 連續(xù)兩個(gè)月都 不及格同事，將直接報(bào)送公司行政部做除名處理。
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