績(jī)效管理體系及案例分析-閱讀頁(yè)
2025-04-13 22:59本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度、完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、在完成任務(wù)過(guò)程中享有的權(quán)限都達(dá)成了共識(shí)； 考核者和被考核者雙方都十分清楚在完成工作目標(biāo)的過(guò)程中可能遇到的困難和障礙，并且明確了考核者所能提供的支持和幫助； 形成一個(gè)經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)的文檔，該文檔中包含員工的工作目標(biāo)、衡量工作目標(biāo)完成情況的標(biāo)準(zhǔn)或者方法、各個(gè)工作目標(biāo)的權(quán)重，并且考核者和被考核者都在這份文檔上簽字確認(rèn),績(jī)效計(jì)劃（2）,績(jī) 效 溝 通,在確定績(jī)效計(jì)劃到期末績(jī)效考評(píng)之間，考核者有一個(gè)重要的責(zé)任就是準(zhǔn)確把握組織或者部門(mén)的運(yùn)作狀況，與被考核者保持持續(xù)的溝通，這是非常重要和必要的。（車庫(kù)法則的名字來(lái)源是因?yàn)镠P創(chuàng)始人Bill Hewlett和David Packard是在硅谷的一個(gè)車庫(kù)中建立HP公司的。,組織績(jī)效管理： HP用四個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量組織績(jī)效管理，分別是員工指標(biāo)、流程指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo) 員工績(jī)效管理： HP的員工績(jī)效管理匡架包括四個(gè)步驟，通過(guò)這四個(gè)步驟的測(cè)評(píng)，HP員工績(jī)效管理最后要達(dá)到的目標(biāo)是：造氛圍（培養(yǎng)績(jī)效文化）、定計(jì)劃（運(yùn)籌制勝業(yè)績(jī)）、帶團(tuán)隊(duì)（建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)）、促先進(jìn)（保持激發(fā)先進(jìn)）、創(chuàng)優(yōu)績(jī)（追求卓越成果）。股東和總執(zhí)行官要制定戰(zhàn)略計(jì)劃，各業(yè)務(wù)單位和部門(mén)要制定方針計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理和其團(tuán)隊(duì)要制定實(shí)施計(jì)劃，通過(guò)不同層面人員的相互溝通，公司上下就能制定出一致性很高的計(jì)劃，從而有利于發(fā)展步驟的實(shí)施,【CASE】HP：績(jī)效管理的七步法（3）,制定業(yè)績(jī)指標(biāo) 對(duì)于員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)，公司用六個(gè)英文字母來(lái)表示：SMTABC。不同的員工要用不同的授權(quán)方法，因人而異,【CASE】HP：績(jī)效管理的七步法（4）,教導(dǎo)員工 根據(jù)員工的工作積極性和工作能力，HP把員工分成五個(gè)類型，分別采用一種方法進(jìn)行教導(dǎo)。HP希望迅速而永久地解決不可接受的差員工，不讓他們?cè)诠具^(guò)久停留。經(jīng)過(guò)一番教導(dǎo)以后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)沒(méi)有顯著改善時(shí)，就要進(jìn)入留用查看期，除了不漲工資、不配授股票或期權(quán)以外，這些員工還不能接受教育資助，也不允許內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作。在評(píng)定過(guò)程中，HP會(huì)遵循九個(gè)步驟：協(xié)調(diào)評(píng)定工作，檢查標(biāo)準(zhǔn)，確定期望，確定評(píng)定時(shí)間，進(jìn)行員工評(píng)定，確定工作表現(xiàn)所屬區(qū)域，檢查分發(fā)情況得到最終許可，最后將信息反饋給員工,【CASE】HP：績(jī)效管理的七步法（7）,挽留人才 HP通過(guò)體制、環(huán)境、員工個(gè)人事業(yè)和感情四個(gè)方面來(lái)挽留人才。在工作環(huán)境方面，公司倡導(dǎo)開(kāi)放和平等的工作氣氛，強(qiáng)調(diào)員工和管理人員間的相互信任和理解，同時(shí)積極營(yíng)造活潑自由的工作氛圍。公司還通過(guò)親和的上下關(guān)系和對(duì)員工家庭、健康等全方位的關(guān)懷來(lái)取得員工對(duì)公司的依賴感，增強(qiáng)員工的公司的感情，讓員工最終不愿意離開(kāi)公司,【CASE】HP：績(jī)效管理的七步法（8
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