【正文】 味，要求知識面必須要廣。所以經(jīng)過我在學(xué)校專業(yè)知識學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)學(xué)生必須要掌握以下幾點。不一樣人聊天資料不一樣交流會更愉快) (根據(jù)聊天資料要及時整理出客戶所透露出來信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)本事能夠承受范圍) (有時傾聽比講一大堆道理更管用，你說一大堆社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心是周邊學(xué)校配套設(shè)施，你所解決問題不是客戶所關(guān)心問題那么也是不成功交流) (做為一名銷售所面臨第一大問題就能是與人溝通本事，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。比如打電話挺簡單一件事情，但要成功打破購房者對你戒心以及提起購房者對項目興趣到過來項目具體了解真很不容易。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自我差距和不足。 b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。 這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)，我相信我能做好! ： 比如在人際交往方面，書本上只是很簡單告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻感受。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗。交際中要求你在不能改變一件東西時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時方法。第一次我談一個客戶，我就按照我們談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認(rèn)真聽著可是和我想不一樣，我沒有和客戶更好溝通我不明白客戶需求，光給客戶灌輸了我們產(chǎn)品。 我光講了我想講卻沒又有講客戶想聽、想明白，這說來就是一次不成功談判。我記得交給我東西老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠(yuǎn)不要試圖模仿別人，談客必須要談出自我風(fēng)格，不然你永遠(yuǎn)都只是贗品，不能成為珍品?！彼晕乙幌蚨颊罩晕疑罘绞饺ミ^每一天。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。其實對于我來說，這份工作帶給我不止有喜也有悲。 事實等到自我真親自去談客時候，心理很緊張既期待自我能夠完整談下來又期望前輩在后面隨時給予幫忙，看著同事們出單而自我一向不出單自我甚至?xí)袘岩勺晕沂遣皇钦娌贿m合做銷售。 感激三年來培育我教師，你們真很偉大，衷心感激! 房地產(chǎn)銷售實習(xí)報告 第3篇： 首先，我想從自已做為一名普通銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正行動去人太少，所以有個很簡單事實，成功是少數(shù)人。 1：最基本就是在接待當(dāng)中，始終要堅持熱情。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級去認(rèn)真對待每一位客戶，我們熱情接待使他對我們樓盤也充滿了好感，那么我們目也就到達(dá)了。同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，經(jīng)過客戶言行舉止來確定他們內(nèi)心想法，是重要條件。 3：機(jī)會是留給有準(zhǔn)備人：在接待客戶時候，我們個人主觀確定不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通不夠好，使得這些客戶到別樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通不夠好，對客戶沒有及時追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。 4：做好客戶登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。 5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤。多從客戶角度想問題，這樣能夠針對性進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他房子，讓客戶覺得你是真為他著想，能夠放心購房。在應(yīng)對客戶問題就能游刃有余，樹立自我專業(yè)性，同時也讓客戶更加信任自我，這樣對我們樓盤也更有信心。 7：學(xué)會運用銷售技巧。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，可是由于一些小小原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急，因為你表現(xiàn)出越急躁態(tài)度，客戶越是表示懷疑。當(dāng)然，在解釋時候，所要表現(xiàn)出來態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。 9：如果這次沒成功，立即約好下次見面日期。畢竟此刻經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好結(jié)局。 10：記住客戶姓名。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時回訪工作，你是能夠記得，至少是他姓氏! 在我們墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。呵呵，這樣似乎有點俗氣，可是，在自我很累時候，如果把個人心境帶入到工作中，那必須不能做好銷售。 以上就是我銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)! 房地產(chǎn)銷售實習(xí)報告 第4篇： 一、實習(xí)概況 (一)實習(xí)目 在出校門那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到XX有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。 (二)實習(xí)時間 XX (三)實習(xí)單位 XX (四)實習(xí)崗位 見習(xí)物業(yè)顧問 (五)實習(xí)資料 前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。XX公司是一家全國性房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。XX扎根廣州，輻射全國，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店，逾7000名員工。2007年XX強(qiáng)勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳X專業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌形象。 除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市按揭服務(wù)品牌。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)佼佼者。 三、實習(xí)過程及資料 透過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用目。具體實習(xí)過程及資料如下： 了解過程 我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自我CALL課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。幫忙他們更好了解整個樓盤狀況。下頭是我畫出兩個工作業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶追蹤――簽約――入住――售后服務(wù)。并能獨立計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要。 摸索過程 對工作環(huán)境了解后，開始有些緊張心慢慢平靜下來，工作期間每一天按時到公司上班，透過幾天觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒有問題了，問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。 我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，可是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功彼岸! 溝通技巧掌握 因客戶性格，采用不一樣處方，對癥下藥。比如成熟型客戶介紹時重點應(yīng)放在公司品牌、產(chǎn)品賣點上，而接待盲從型客戶重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷氛圍。 在溝通過程中要有自信，這是最主要，更重要是讓顧客有一種滿足感。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上各種各樣服務(wù)。 在與客戶來往過程中優(yōu)為主要是取得客戶信賴。所以，視察就是銷售第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，僅有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩，應(yīng)突出開發(fā)商實力、事跡和發(fā)展方向。所以，說到材料應(yīng)實實在在把握所用資料品牌、長處、特征指出來，豐富專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭關(guān)系，租房與買房得失關(guān)系等等。首先，我能夠?qū)⒆晕宜鶎W(xué)知識應(yīng)用于實際工作中，理論和實際是不可分，在實踐中我知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉。此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一齊相互交流，相互促進(jìn)。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。 在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)銷售過程和房子戶型等都有一個較完整了解和熟悉。 在實習(xí)那段時間里。 五、實習(xí)心得體會 在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題方法與技巧。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題經(jīng)驗方法。 透過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自我，也鍛煉了自我意志力，訓(xùn)練了自我交際潛力，提升了自我實踐潛力。社會實踐帷幕漸漸落下了。不僅僅豐富了我人生閱歷，還讓我品嘗到了工作辛苦，成長歡樂。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻感受。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗。交際中要求你在不能改變一件東西時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時方法。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證方法去分析問題，用發(fā)展眼光去看待社會，站在不一樣角度去理解事物。 實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會機(jī)會。就像我們國家發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險這樣一種潛力，不適應(yīng)就就應(yīng)被淘汰，最終留下是質(zhì)量優(yōu)良社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)經(jīng)濟(jì)主體。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣。人要想實現(xiàn)自身價值必須要頑強(qiáng)堅持性格，勤奮努力生活作風(fēng)，并且還需要隨時都有一個用心向上心態(tài)。 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛幸欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到理論知識應(yīng)用在實踐中一次嘗試。進(jìn)大學(xué)生活最終一個年頭，站在我們面前就是那個向往已久工作社會，我們心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)送上社會大舞臺，為適應(yīng)今后社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育最終一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。 公司主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告招商工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。幫忙他們更好了解整個樓盤情景。有時配合辦公室人員處理日常工作。當(dāng)然，對你所在銷售部門，那是必須地。這樣，你就能夠很準(zhǔn)確定位自我在這家公司或這個部門位置。房地產(chǎn)銷售工作跟別行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間關(guān)系將直接影響到你個人升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。我必須短時間內(nèi)到達(dá)業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。就是要比別人活得累一點，正確一點。你不要把自我感情強(qiáng)加在同事身上，那里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。碰到撞單事情時候，你要明白這個業(yè)績不是你一個人，是你們整個一個組(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自我利益。做人做事都一樣，要有頭有尾僅有這樣在以后人生道路上才能走更遠(yuǎn)。很多單子都會在簽合同時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判人往往都能抓住雙方特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判人則是明明到手單子也會飛了。自由工作環(huán)境是很重要，有壓力，但也有動力，相對自由工作環(huán)境會促使交易構(gòu)成。也提高了自我綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新行業(yè)有了初步認(rèn)識，提高了自我溝通本事和談判技巧，感激財富給了我一個展現(xiàn)自我本事舞臺。我們高興，我們興奮，因為我們最終能夠在這個巨大舞臺上展現(xiàn)自我，我們能夠回報社會，我們能夠服務(wù)國家。實習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位第一步。xx房價在中國所有城市中是穩(wěn)定，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣影響如08年美國開始金融危機(jī)，對xx這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格影響小之又小。 xx(中國)房地產(chǎn)有限公司成立于19xx年，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)大型全國化企業(yè)集團(tuán)。順馳(中國)房地產(chǎn)有限公司主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房連鎖銷售，并供給房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，構(gòu)成了全國化知名中介品牌。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單學(xué)會銷售技巧就是了。經(jīng)過2007年房地產(chǎn)市場調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。 在公司實習(xí)期間是我成長最快一段時間，公司根據(jù)我特點和性格，給我定位是做銷售方面工作。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。房子是件不太一般物品，消費者在消費是也會花很多心思在上頭，一旦介紹失誤就會為公司和自我?guī)硪贿B串麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快?？蛻魡栴}是多種多樣，每一天都在處理一些復(fù)雜小事，也就是這些復(fù)雜小事在一步步鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯誤，這也使自我走了很多彎路。銷售之后工作也是復(fù)雜多變，銀行按揭辦理，公積金申請審核，對客戶不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度放緩，無形之間也給自我增加了一些心理壓力。 [實習(xí)體會與小結(jié)] 社會實踐帷幕漸漸落下了。不僅僅豐富了我人生閱歷，還讓我品嘗到了工作辛苦，成長歡樂。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻感受。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗。交際中要求你在不能改變一件東西時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時方法。人要想實現(xiàn)自身價值必須要頑強(qiáng)堅持性格，勤奮努力生活作風(fēng)，并且還需要隨時都有一個進(jìn)取向上心態(tài)。 首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司整體情景和工作制度。同時這也是給以后工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得心應(yīng)手。僅有這樣，才能有良好人際關(guān)