【正文】 按照我們談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等，我感覺(jué)客戶也在認(rèn)真聽(tīng)著可是和我想不一樣，我沒(méi)有和客戶更好溝通我不明白客戶需求，光給客戶灌輸了我們產(chǎn)品。 b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。不一樣人聊天資料不一樣交流會(huì)更愉快) (根據(jù)聊天資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)本事能夠承受范圍) (有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆道理更管用，你說(shuō)一大堆社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心是周邊學(xué)校配套設(shè)施，你所解決問(wèn)題不是客戶所關(guān)心問(wèn)題那么也是不成功交流) (做為一名銷售所面臨第一大問(wèn)題就能是與人溝通本事，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。 而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)客戶包括談客過(guò)程中所遇到問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。是因?yàn)槟銉?nèi)心目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)，別人業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事方法好等等。 ，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)然，對(duì)你所在銷售部門進(jìn)行細(xì)致分析能夠很準(zhǔn)確定位自我在這家公司或這個(gè)部門位置。慢慢時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單情景發(fā)生。同時(shí)給顧客提出一些我們自我見(jiàn)解。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。身邊都有同行在看著你。 五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí)，在具體條款上討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問(wèn)題地方是：面積認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想經(jīng)過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔(dān)賠償職責(zé)而出現(xiàn)簽約問(wèn)題解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。客戶方便話，應(yīng)當(dāng)上門收取定金。依照列出客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下頭我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)談?wù)勎铱捶?。下頭是我畫出兩個(gè)工作業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：**國(guó)際廣場(chǎng)，**大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏罱K能夠在這個(gè)巨大舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。 **營(yíng)銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)本事成功人士錢金耐創(chuàng)立**實(shí)業(yè)集團(tuán)分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)。幫忙他們更好了解整個(gè)樓盤情景。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*%*年限、交易印花稅=總房款*%等等。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。盡可能了解客戶所提異議具體理由，合理要求盡量滿足。 在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中那樣，它不是一件容易事。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。 我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。每一天早上8:30上班到午時(shí)8:30下班之間要不斷打電話約客戶并且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：“您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)東西也多，不僅僅要熟悉自我公司樓盤還得了解其他樓盤。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本，還有他們需要戶型，理解價(jià)格范圍，他們買房子用途等等。這些知識(shí)會(huì)提高你簽約成功率。我真是受益非淺。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你人，有對(duì)你不所謂人，有看不慣你人，看你如何把握了。 你能夠?qū)W習(xí)別人優(yōu)勢(shì)可是不要丟了自我特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得。之后經(jīng)過(guò)前輩開(kāi)解“新人做銷售，首先要擺正自我心態(tài)，別人賣房，是，你是沒(méi)賣，可是你只要做好自我就行了，沒(méi)賣房是暫時(shí)，但如果你這樣一向消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自我此刻整個(gè)人正在以一個(gè)進(jìn)取向上態(tài)度做好自我分內(nèi)事，不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自我，加油! 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不值錢可是卻能受用一生，是我們寶貴財(cái)富。更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害，這是成交關(guān)鍵因素。 6：提高自我業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)。 8：與客戶維系一種良好關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣話，你們能夠成為朋友，他親朋好友都可能是你下個(gè)客戶。如果有時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自我傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民帶給水平中介服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴合作伙伴。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：行西――熟盤――談判――放網(wǎng)經(jīng)――收客――介紹貼合條件樓盤。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買者理解它，這樣就到達(dá)促銷目，有形產(chǎn)品指是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、質(zhì)量等。 四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲 本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。所以，在那里，看著，感覺(jué)當(dāng)中人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不一樣人，處理不一樣狀況，為將來(lái)真正走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜社會(huì)做好準(zhǔn)備。同時(shí)我深刻感受到社會(huì)工作中艱苦性。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自我思想和自我個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一向習(xí)慣于書本眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微變化，也許應(yīng)接不暇“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣沖擊。 房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 第5篇： 房地產(chǎn)，讓人眼紅物產(chǎn)，它能夠讓一個(gè)平民成為富豪，同樣能夠讓一個(gè)富豪變一無(wú)所有，因?yàn)榇丝淘絹?lái)越多人要在城市買房，而將房?jī)r(jià)炒越來(lái)越貴，中國(guó)有百分之四十人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮要命拆遷戶，則搖身一變就成了百萬(wàn)富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解此刻市價(jià)與行情，還要深知自我公司產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客心理，因?yàn)榉孔淤I了，就是以后家了，所以顧客會(huì)很慎重，而你就要抓牢顧客心理，銷售起來(lái)就事半功倍了。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。細(xì)致到了解每個(gè)人興趣愛(ài)好，性格，喜好等。不管你內(nèi)心什么樣，你都要把很自信，精力充沛，大方得體，整潔干練一面展現(xiàn)給大家。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记蓡?wèn)題。可是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問(wèn):我們準(zhǔn)備好了嗎是，我們?cè)趯W(xué)校里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與學(xué)校是完全不一樣兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡橋梁把我們平穩(wěn)送上社會(huì)大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。 xx順馳成立于20xx年，在進(jìn)入xx初期主要從事是房地產(chǎn)商品房代銷，代理，余房包銷，限時(shí)等業(yè)務(wù)。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場(chǎng)銷售總負(fù)職責(zé)人，在他帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點(diǎn)具體工作: (一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品了解是銷售第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自我產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他人，而產(chǎn)品組成又是分很多種不一樣情景?；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我最大感受是自我成熟多了。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄品格。在歡樂(lè)氣氛下才能順利完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。要向有經(jīng)驗(yàn)前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作態(tài)度和做事原則。 前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來(lái)工作中，還要完成許多zh232。記得有一次，建委那邊要求我們將所有圖紙折成統(tǒng)一規(guī)格，八十多公斤圖紙!談何容易，可是沒(méi)辦法，要趕時(shí)間，時(shí)間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天拖延，在前期部主任小黃帶領(lǐng)下，我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過(guò)程中大家互相鼓勵(lì)，彼此開(kāi)玩笑，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)要退縮，我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)不到一種企業(yè)精神吧。我們公司有一個(gè)專門ERP系統(tǒng)，便于我們最快尋找所需要信息。談判基本圍繞著價(jià)格問(wèn)題，所以事先報(bào)價(jià)必須要注意，報(bào)價(jià)不離奇，談判也就很容易了。我們要在生活工作中不斷驗(yàn)證，不斷理解和體會(huì)這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到知識(shí)。其實(shí)不是市場(chǎng)不好，而是我們沒(méi)有努力去把握市場(chǎng)，再差市場(chǎng)都有人簽單，不是沒(méi)有，而是我們不去把握。 (二)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分認(rèn)識(shí)到自我所學(xué)知識(shí)真太少了，學(xué)校與社會(huì)是兩個(gè)完全不一樣概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自我，使自我在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)升華。 公司每位員工進(jìn)入公司第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)一個(gè)硬性要求。銷售之后工作也是復(fù)雜多變，銀行按揭辦理，公積金申請(qǐng)核審，對(duì)客戶不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度放緩，無(wú)形之間也給自我增加了一些心理壓力。 四、具體實(shí)習(xí)過(guò)程 第一個(gè)月 作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做也是最基本，所以開(kāi)始做是銷售顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)星期天調(diào)整，心境好多了。斗志高傲做了一個(gè)月工作。在看他們銷售過(guò)程中也是受益無(wú)窮?？墒墙?jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，原先顧客比較利率那人，首付金額不一樣，所以兩人貸款利率才不一樣。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。這樣，你就能夠很準(zhǔn)確定位自我在這家公司或這個(gè)部門位置。社會(huì)上有著各種各樣人群，每一個(gè)人都有自我思想和自我個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真需要許多技巧。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多只要自我努力就有回報(bào)工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)，別人業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事方法好等等。要培養(yǎng)自我活力，我們能夠指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺(jué)得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)進(jìn)取前進(jìn)，并投入自我活力。 “你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。 房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 第10篇： ： (一)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分認(rèn)識(shí)到自我所學(xué)知識(shí)真太少了，學(xué)校與社會(huì)是兩個(gè)完全不一樣概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自我，使自我在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)升華。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告招商工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講房子地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。什么都要做，可是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。“老一輩”都喜歡勤勤懇懇員工。一大早前輩們就問(wèn)我資料背如何，還開(kāi)玩笑說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，可是那么多，我肯定記不清楚。所以這周我總是顯得有些疲倦，可是總是有收獲。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)東西，盡管以前也有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間促銷，這次感覺(jué)與之前幾次有很大不一樣，并且感覺(jué)比以前收獲更多。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)。要克服這些，你必須多思考，多做。僅有在歡樂(lè)，充實(shí)工作氛圍下才能更好工作。 銷售最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要思考。你不要把自我感情強(qiáng)加在同事身上，那里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。然而活力不等于沖動(dòng)，活力是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來(lái)東西。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄品質(zhì)。 工作時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自我。 第三個(gè)月 轉(zhuǎn)眼在那里工作第三個(gè)月，和公司職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒，新人最主要就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月我最終能夠開(kāi)始簡(jiǎn)單接待、登記、回訪工作。最簡(jiǎn)單幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們職位?？墒沁@樣我工作一點(diǎn)都不痛快。銷售中心工作千頭萬(wàn)緒，我每一天都需要文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量，為決策供給一些有益資料，數(shù)據(jù)。在工作中更好認(rèn)識(shí)自我，提高自我。 業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你工作經(jīng)驗(yàn)，可是不要傲慢地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。”這就是團(tuán)隊(duì)精神。僅有在歡樂(lè)，充實(shí)工作氛圍下才能更好工作。比如比別人早30分鐘上班，陪值班同事，他們接可是來(lái)客戶你能夠去接待，做一些有幫忙瑣事等等。交際中要求你在不能改變一件東西時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行話要調(diào)整適應(yīng)方法。房地產(chǎn)銷售工作跟別行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間關(guān)系將直接影響到你個(gè)人升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。不僅僅豐富了我人生閱歷，還讓我品嘗到了工作辛苦，成長(zhǎng)歡樂(lè)。 第五個(gè)月 雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎樣批評(píng)我，可是我真深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。一開(kāi)始是有顧客上門吵架，不幸是我接待。一大早前輩們就問(wèn)我資料背如何，還開(kāi)玩笑說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，可是那么多，我肯定記不清楚。“老一輩”都喜歡勤勤懇懇員工。什么都要做，可是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。 (三)： 接待時(shí)候第一句是：您好，光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎要是客戶說(shuō) 來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單情景發(fā)生。 (一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品 對(duì)產(chǎn)品了解是銷售第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自我產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他 人，而產(chǎn)品組成又是分很多種不一