【正文】 按照我們談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α⑸毧臻g等，我感覺客戶也在認真聽著可是和我想不一樣，我沒有和客戶更好溝通我不明白客戶需求，光給客戶灌輸了我們產(chǎn)品。 b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。不一樣人聊天資料不一樣交流會更愉快) (根據(jù)聊天資料要及時整理出客戶所透露出來信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟本事能夠承受范圍) (有時傾聽比講一大堆道理更管用，你說一大堆社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心是周邊學(xué)校配套設(shè)施，你所解決問題不是客戶所關(guān)心問題那么也是不成功交流) (做為一名銷售所面臨第一大問題就能是與人溝通本事，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。 而我們公司要求我們必須要把你所見過客戶包括談客過程中所遇到問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。是因為你內(nèi)心目標已經(jīng)實現(xiàn)了。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺，別人業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你經(jīng)驗多，比你客戶多，做事方法好等等。 ，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當然，對你所在銷售部門進行細致分析能夠很準確定位自我在這家公司或這個部門位置。慢慢時間長了，我也學(xué)會了怎樣和這類客戶打交道。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單情景發(fā)生。同時給顧客提出一些我們自我見解。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實基礎(chǔ)。身邊都有同行在看著你。 五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上討價還價(通常會有問題地方是：面積認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想經(jīng)過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)賠償職責(zé)而出現(xiàn)簽約問題解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)?？蛻舴奖阍?，應(yīng)當上門收取定金。依照列出客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。經(jīng)過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下頭我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題來談?wù)勎铱捶āＯ骂^是我畫出兩個工作業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：**國際廣場，**大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。我們高興、我們興奮，因為我們最終能夠在這個巨大舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。 **營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)本事成功人士錢金耐創(chuàng)立**實業(yè)集團分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)。幫忙他們更好了解整個樓盤情景。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*%*年限、交易印花稅=總房款*%等等。隨時請教老員工和部門主管。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。盡可能了解客戶所提異議具體理由，合理要求盡量滿足。 在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易事，可是當我離開學(xué)校，真進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中那樣，它不是一件容易事。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。 我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告宣傳工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。每一天早上8:30上班到午時8:30下班之間要不斷打電話約客戶并且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面簽購房合同都得自我辦，所以學(xué)東西也多，不僅僅要熟悉自我公司樓盤還得了解其他樓盤。就是要比別人活得累一點，正確一點。不要讓人感覺出你有任何情緒波動?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本，還有他們需要戶型，理解價格范圍，他們買房子用途等等。這些知識會提高你簽約成功率。我真是受益非淺。在行動中，其中有關(guān)心你人，有對你不所謂人，有看不慣你人，看你如何把握了。 你能夠?qū)W習(xí)別人優(yōu)勢可是不要丟了自我特點，要魚和熊掌兼得。之后經(jīng)過前輩開解“新人做銷售，首先要擺正自我心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，可是你只要做好自我就行了，沒賣房是暫時，但如果你這樣一向消沉，整個人就會廢了”我自我此刻整個人正在以一個進取向上態(tài)度做好自我分內(nèi)事，不抱怨不消沉認真努力做好自我，加油! 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，實習(xí)經(jīng)驗不值錢可是卻能受用一生，是我們寶貴財富。更應(yīng)當是個談判專家，在綜合了各方面因素后，要看準時機，一針見血，點中要害，這是成交關(guān)鍵因素。 6：提高自我業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài)。 8：與客戶維系一種良好關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣話，你們能夠成為朋友，他親朋好友都可能是你下個客戶。如果有時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自我傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。2001年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平中介服務(wù)。經(jīng)過多年努力，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴合作伙伴。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：行西――熟盤――談判――放網(wǎng)經(jīng)――收客――介紹貼合條件樓盤。越做越覺樂趣，越做越起勁。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷目，有形產(chǎn)品指是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、質(zhì)量等。 四、實習(xí)總結(jié)和收獲 本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要里程碑，其收獲和好處可見一斑。所以，在那里，看著，感覺當中人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不一樣人，處理不一樣狀況，為將來真正走上社會，應(yīng)對復(fù)雜社會做好準備。同時我深刻感受到社會工作中艱苦性。社會上有各種人群，每一個人都有自我思想和自我個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。這個機會很難得，它會讓我們一向習(xí)慣于書本眼睛和大腦發(fā)生一些細微變化，也許應(yīng)接不暇“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們眼睛和大腦，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣沖擊。 房地產(chǎn)銷售實習(xí)報告 第5篇： 房地產(chǎn)，讓人眼紅物產(chǎn)，它能夠讓一個平民成為富豪，同樣能夠讓一個富豪變一無所有，因為此刻越來越多人要在城市買房，而將房價炒越來越貴，中國有百分之四十人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮要命拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解此刻市價與行情，還要深知自我公司產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客心理，因為房子買了，就是以后家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客心理，銷售起來就事半功倍了。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。細致到了解每個人興趣愛好，性格，喜好等。不管你內(nèi)心什么樣，你都要把很自信，精力充沛，大方得體，整潔干練一面展現(xiàn)給大家。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧問題?？墒俏覀冇趾ε掠帜懬?，我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎是，我們在學(xué)校里生活了數(shù)十載，而社會與學(xué)校是完全不一樣兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷社會，所以我們選擇一個過渡橋梁把我們平穩(wěn)送上社會大舞臺，這就是專業(yè)實習(xí)。 xx順馳成立于20xx年，在進入xx初期主要從事是房地產(chǎn)商品房代銷，代理，余房包銷，限時等業(yè)務(wù)。我被分配到銷售部，我主要是跟著邱代表學(xué)習(xí)銷售，由于邱代表是案場銷售總負職責(zé)人，在他帶領(lǐng)下我們主要從事以下幾點具體工作: (一)熟悉整個產(chǎn)品 對產(chǎn)品了解是銷售第一關(guān)鍵之處，要對自我產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他人，而產(chǎn)品組成又是分很多種不一樣情景?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我最大感受是自我成熟多了。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄品格。在歡樂氣氛下才能順利完成工作，工作起來才能得心應(yīng)手。要向有經(jīng)驗前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作態(tài)度和做事原則。 前期工作遠遠不止這些，在接下來工作中，還要完成許多zh232。記得有一次，建委那邊要求我們將所有圖紙折成統(tǒng)一規(guī)格，八十多公斤圖紙!談何容易，可是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進度有一天拖延，在前期部主任小黃帶領(lǐng)下，我們五個人整整折了十二個小時圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人說要退縮，我想這正是一種我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會不到一種企業(yè)精神吧。我們公司有一個專門ERP系統(tǒng)，便于我們最快尋找所需要信息。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價必須要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習(xí)中所學(xué)到知識。其實不是市場不好，而是我們沒有努力去把握市場，再差市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。 (二)經(jīng)過實習(xí)，讓我充分認識到自我所學(xué)知識真太少了，學(xué)校與社會是兩個完全不一樣概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自我，使自我在實習(xí)中有一個知識升華。 公司每位員工進入公司第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)一個硬性要求。銷售之后工作也是復(fù)雜多變，銀行按揭辦理，公積金申請核審，對客戶不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進度放緩，無形之間也給自我增加了一些心理壓力。 四、具體實習(xí)過程 第一個月 作為一個實習(xí)生，我要做也是最基本，所以開始做是銷售顧問。經(jīng)過星期天調(diào)整，心境好多了。斗志高傲做了一個月工作。在看他們銷售過程中也是受益無窮。可是經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原先顧客比較利率那人，首付金額不一樣，所以兩人貸款利率才不一樣。配合同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。這樣，你就能夠很準確定位自我在這家公司或這個部門位置。社會上有著各種各樣人群，每一個人都有自我思想和自我個性，要跟他們處好關(guān)系還真需要許多技巧。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多只要自我努力就有回報工作，你要明白別人跟你是站在一個平臺，別人業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你經(jīng)驗多，比你客戶多，做事方法好等等。要培養(yǎng)自我活力，我們能夠指定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后，你會覺得付出會有回報，便會進取前進，并投入自我活力。 “你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。 房地產(chǎn)銷售實習(xí)報告 第10篇： ： (一)經(jīng)過實習(xí)，讓我充分認識到自我所學(xué)知識真太少了，學(xué)校與社會是兩個完全不一樣概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自我，使自我在實習(xí)中有一個知識升華。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告招商工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講房子地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。什么都要做，可是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊?！袄弦惠叀倍枷矚g勤勤懇懇員工。一大早前輩們就問我資料背如何，還開玩笑說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，可是那么多，我肯定記不清楚。所以這周我總是顯得有些疲倦，可是總是有收獲。經(jīng)過這幾個月實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過東西，盡管以前也有過很多社會實踐經(jīng)歷，但都是做短時間促銷，這次感覺與之前幾次有很大不一樣，并且感覺比以前收獲更多。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗。要克服這些，你必須多思考，多做。僅有在歡樂，充實工作氛圍下才能更好工作。 銷售最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要思考。你不要把自我感情強加在同事身上，那里不是江湖黑社會，更不是學(xué)校。然而活力不等于沖動，活力是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來東西。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄品質(zhì)。 工作時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自我。 第三個月 轉(zhuǎn)眼在那里工作第三個月，和公司職員也混得比較熟了，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒，新人最主要就是虛心學(xué)習(xí)。這個月我最終能夠開始簡單接待、登記、回訪工作。最簡單幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門，和他們職位。可是這樣我工作一點都不痛快。銷售中心工作千頭萬緒，我每一天都需要文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量，為決策供給一些有益資料，數(shù)據(jù)。在工作中更好認識自我，提高自我。 業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享你工作經(jīng)驗，可是不要傲慢地去說教，要有一個平常心。”這就是團隊精神。僅有在歡樂，充實工作氛圍下才能更好工作。比如比別人早30分鐘上班，陪值班同事，他們接可是來客戶你能夠去接待，做一些有幫忙瑣事等等。交際中要求你在不能改變一件東西時候，你只能去適應(yīng)它，不行話要調(diào)整適應(yīng)方法。房地產(chǎn)銷售工作跟別行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間關(guān)系將直接影響到你個人升職機會，甚至銷售業(yè)績。不僅僅豐富了我人生閱歷，還讓我品嘗到了工作辛苦，成長歡樂。 第五個月 雖然上個月經(jīng)理沒有怎樣批評我，可是我真深受打擊，決心好好看看課本知識，狂補了一番。一開始是有顧客上門吵架，不幸是我接待。一大早前輩們就問我資料背如何，還開玩笑說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，可是那么多，我肯定記不清楚?！袄弦惠叀倍枷矚g勤勤懇懇員工。什么都要做，可是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。 (三)： 接待時候第一句是：您好，光臨弘盛華庭，您之前來過我們那里嗎要是客戶說 來過，就得給客戶找接待過他銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單情景發(fā)生。 (一)熟悉整個產(chǎn)品 對產(chǎn)品了解是銷售第一關(guān)鍵之處，要對自我產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他 人，而產(chǎn)品組成又是分很多種不一