【正文】 房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告(10篇) 房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 第1篇： 公司主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。 當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活最終一個(gè)年頭，站在我們面前就是那個(gè)向往已久工作社會(huì)，我們心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏罱K能夠在這個(gè)巨大舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)送上社會(huì)大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。 由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來(lái)到**營(yíng)銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。實(shí)習(xí)資料只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)。此刻實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求實(shí)習(xí)目。為了表達(dá)我收獲喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我實(shí)習(xí)體會(huì)。 **營(yíng)銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)本事成功人士錢金耐創(chuàng)立**實(shí)業(yè)集團(tuán)分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷售策劃運(yùn)作獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目到達(dá)人與環(huán)境天人合一。 公司主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：**國(guó)際廣場(chǎng)，**大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。公司旗下火車頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)構(gòu)成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，供給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)構(gòu)成強(qiáng)大可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本事。我就是從這個(gè)部門開(kāi)始我實(shí)習(xí)生涯。 我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告招商工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪地理位置和價(jià)格等，如果果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋總價(jià)。幫忙他們更好了解整個(gè)樓盤情景。同時(shí)給顧客提出一些我們自我見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下頭是我畫出兩個(gè)工作業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商業(yè)務(wù)流程：尋找顧客――合約訪談――談判――客戶追蹤――簽約――售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程：尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶追蹤――簽約――入轉(zhuǎn)―售后服務(wù)。 經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司工作流程，并且能夠獨(dú)立完成工作。并能獨(dú)立計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*%*年限、交易印花稅=總房款*%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要，一般老板都喜歡工作努力員工。與同事相處也是十分重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目完成是需要一個(gè)好團(tuán)隊(duì)共同完成，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下頭我主要以在房產(chǎn)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)談?wù)勎铱捶ā? 一由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、迷信自我個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決辦法是：樓盤公開(kāi)銷售以前銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自我促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自我應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目。 二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門別類。依照列出客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶研究因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服辦法。盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，能夠充分借用各種道具，以提高成交概率。 三由于客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定解決辦法：針對(duì)客戶問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能詳細(xì)解釋。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定?？蛻舴奖阍?，應(yīng)當(dāng)上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。 四由于客戶是銷售人員親朋好友或關(guān)系客戶、不一樣銷售階段，有不一樣折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不一樣。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予原則，特殊客戶折扣統(tǒng)一說(shuō)詞。給客戶報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶所提異議具體理由，合理要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不一樣折讓，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。 五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí)，在具體條款上討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問(wèn)題地方是：面積認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想經(jīng)過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔(dān)賠償職責(zé)而出現(xiàn)簽約問(wèn)題解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強(qiáng)力說(shuō)服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改可能。對(duì)無(wú)理要求，應(yīng)按程序辦事，若所以毀約，則各自承擔(dān)違約職責(zé)。 在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中那樣，它不是一件容易事。每一天早上都要按時(shí)起床，坐公交車去上班，到午時(shí)八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫馬虎，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自我犯錯(cuò)誤，所以每一天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。 房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 第2篇： 邁進(jìn)大學(xué)生活最終一個(gè)年頭，站在我們面前就是那個(gè)向往已久工作社會(huì)，我們心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏罱K能夠在這個(gè)巨大舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)送上社會(huì)大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。 由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成。實(shí)習(xí)資料僅有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)?；仡^總結(jié)我實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求實(shí)習(xí)目。為了表達(dá)我收獲喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我實(shí)習(xí)情景。 實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。 我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋總價(jià)。幫忙他們更好了解整個(gè)樓盤情景。同時(shí)給顧客提出一些我們自我見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。 : 尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù) ： 尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù) 實(shí)習(xí)目： 、職能和運(yùn)作流程 ，掌握銷售樓盤基本職能和技巧 實(shí)習(xí)資料： 職位：置業(yè)顧問(wèn) 工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到午時(shí)8:30下班之間要不斷打電話約客戶并且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視。 接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶。接待時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單情景發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們項(xiàng)目具體位置、附近配套設(shè)施和升值空間，順利話就是交定金(小定1000，大定10000)――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。 接電工作描述：第一句是，您好，先生女士，我是學(xué)府街區(qū)置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶研究你們住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際情景對(duì)出具體解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：“您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰?duì)面先生就一陣劈頭蓋臉指責(zé)，說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。 我還很不服氣。慢慢時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣時(shí)候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)心態(tài)。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。 實(shí)習(xí)體會(huì) 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)興趣越來(lái)越濃厚，從之前不了解、感興趣到此刻越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)東西也多，不僅僅要熟悉自我公司樓盤還得了解其他樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)： ，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)了解。當(dāng)然，對(duì)你所在銷售部門進(jìn)行細(xì)致分析能夠很準(zhǔn)確定位自我在這家公司或這個(gè)部門位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。 。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。 ，你都要把很自信，精力充沛，大方得體，整潔干練一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你客戶看。不要把自我任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。 ，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自我利益。 ，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙，你提高會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)，別人業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事方法好等等。要克服這些，你必須多思考。 ，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初選擇。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有活力了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟慊盍τ霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速設(shè)立新目標(biāo)，使自我人生有正確方向。 實(shí)習(xí)提議 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)學(xué)生最重要就是要尋找需求客戶群體，正確了解客戶需求、分析出有意向客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉可是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兘?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售必須要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本，還有他們需要戶型，理解價(jià)格范圍，他們買房子用途等等。這些都是了解客戶需求決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)我們并不懂得怎樣去透徹了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論性還是挺強(qiáng)可是我們卻沒(méi)有很好把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。 而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)客戶包括談客過(guò)程中所遇到問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你財(cái)富?？傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。并且銷售境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要思考。 給客戶想要而不是給你想給他，傾聽(tīng)客戶想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)便為了讓談判過(guò)程更加豐富趣味，要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你簽約成功率。所以經(jīng)過(guò)我在學(xué)校專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn)。 (必要專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心) (跟不一樣客戶交流，會(huì)有不一樣側(cè)重點(diǎn)，有客戶喜歡旅游，有客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣人聊天資料不一樣交流會(huì)更愉快) (根據(jù)聊天資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)本事能夠承受范圍) (有時(shí)傾