危機(jī)管理與企業(yè)聲望維護(hù)培訓(xùn)課程課件-在線瀏覽
2025-07-28 22:59本頁面
【正文】 藥業(yè)與國民的身心健康休戚相關(guān)，環(huán)境的波動會導(dǎo)致各種危機(jī)的出現(xiàn)； 16 預(yù)警 抓住危機(jī)事件的本質(zhì) 資訊收集 變動趨勢分析 啟動預(yù)警 臨界點 17 ?產(chǎn)品危機(jī)預(yù)測 T Q D 18 ?產(chǎn)業(yè)定位 危機(jī)預(yù)測 角色 \贏利 原材料供應(yīng) 配件商 成品廠家 一批商 二批商 零售商 新增 …… 進(jìn) /出價 毛利 純利 其他 …… 19 ?管理團(tuán)隊危機(jī) 角色 功能 目標(biāo)管理 P 提供服務(wù) 短期效果 策略 /方法 A 行政管理 短期效率 應(yīng)變 /計劃 E 創(chuàng)新精神 長期效果 文化 I 整合能力 長期效率 20 樹立危機(jī)意識 如何想？ 預(yù)測 /發(fā)現(xiàn)危機(jī) 如何預(yù)知？ 預(yù)防 /處理危機(jī) 如何處理？ 利用 /轉(zhuǎn)化危機(jī) 如何利用？ 21 I. 危機(jī)預(yù)防 （ 1） 1. 危機(jī)處理手冊： 危機(jī)處理手冊是企業(yè)整體對所有可能出現(xiàn)的危機(jī)提出的一種指導(dǎo)思想與原則，同時表現(xiàn)出企業(yè)高層對危機(jī)的極度重視與關(guān)注； 2. 評估表格： 評估表格是一種專項用于危機(jī)管理的操作工具，即將有可能成為危機(jī)的事件以出現(xiàn)的機(jī)率進(jìn)行排序，時間周期因企業(yè)而異； 22 I. 危機(jī)預(yù)防 （ 2） 3. 檢視原因： 快速找到危機(jī)的真正原因，提前進(jìn)行分類規(guī)劃是危機(jī)預(yù)防的關(guān)鍵！這得益于我們對規(guī)律的把握與資訊反應(yīng)速度。 23 I. 危機(jī)預(yù)防 （ 3） 5. 成立危機(jī)處理小
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