物流質(zhì)量管理論文質(zhì)量管理方面的論文-在線瀏覽
2025-07-17 05:09本頁面
【正文】 式 —— 供應鏈管理應運而生。建立這種高效精細供應鏈的目的在于使用盡可能少的資源 ,快速、低成本、高質(zhì)量地開發(fā)新產(chǎn)品和提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量 ,滿足客戶現(xiàn)有的及潛在的需求 ,贏得客戶對企業(yè)品牌及產(chǎn)品的信賴。s needs and gain the customers39。供應鏈 。 supply chain。從對質(zhì)量管理學科中產(chǎn)生嚴峻影響的質(zhì)量界巨匠對質(zhì)量的論斷中 ,能夠?qū)①|(zhì)量的定義分為兩類 :一是產(chǎn)品和服務(wù)的特性符合給定 的規(guī)格要求 ,通常是定量化要求 。 第一類定義的代表人物是克勞斯比和田口玄一 ,克勞斯比認為質(zhì)量就是符合規(guī)定要求 ,而田口玄一則認為質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會帶來的喪失。其實休哈特博士早在 20 世紀 20 年代就對質(zhì)量有過精辟的表述 ,他認為質(zhì)量兼有主觀性的一面 (顧客所期望的 )和客觀性的一面 (獨立于顧客期望的產(chǎn)品屬性 )。質(zhì)量必須由可丈量的量化特性來反映 ,必須把潛在顧客的需求轉(zhuǎn)化為特定產(chǎn)品和服務(wù)的可度量特性 ,以滿足市場需要。同樣正是由于質(zhì)量的客觀性一面 ,使得對質(zhì)量進行科學的管理成為可能。從企業(yè)內(nèi)部看 ,質(zhì)量鏈起源于企業(yè)的市場調(diào)查和分析 ,也包括對產(chǎn)品的設(shè)想、制造、銷售、售后服務(wù)等與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全部過程 ,這些過程在形成產(chǎn)品的同時 ,也形成了產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量鏈上的所有質(zhì)量活動 ,都緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改善而協(xié)調(diào)一致地開展。質(zhì)量鏈管理完全打破 “ 質(zhì)量壁壘 ” 的封閉界限 ,分析運用技術(shù)、管理等多種手段 ,從觀念、方法、過程、體系等方面營造基于開
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