【正文】 現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 5．預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，定性方法一般適用于 (C．長期預測 )。 7．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 (B. 權(quán)責利關(guān)系的劃分 )。這就是人員配備的 (A. 因事?lián)袢?)原則。這種領(lǐng)導方式屬于 (C．均權(quán)型 )領(lǐng)導。每題2 分，共 20分 ) 1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。 ．遭到排斥，毫無價值 改為 風行一世，有一定的實用價值 3．著名管理學家彼得利潤 改為顧客 4．目標設(shè)立過程中要注意，目標期限要適中。 對 5．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來可能出現(xiàn)的問題，所以決策是 行動的基礎(chǔ)。目標性改為 超前性 6．由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系 改為 共同情感 8．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。集權(quán)程度 改為 分權(quán)程度 9．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。 競爭 改為 戰(zhàn)斗 三、名詞解釋 (每題 4分，共 20分 ) 1．企業(yè)目標 是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。 3. 前饋控制 是指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。 5．正式溝通 是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流，如組織內(nèi)的文件傳達、定期召開的會議、上下級之間的定期匯報以及組織間的公函來往等。它們包括： (1)決策權(quán) 從某種意義上說，領(lǐng)導過程就是制定決策和實施決策的過程，決策正確與否是領(lǐng)導者成功的關(guān)鍵因素之一。這是領(lǐng)導意圖得以實現(xiàn)的組織保證。 (4)人事權(quán) 人事權(quán)是指領(lǐng)導者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等權(quán)力。 (5)獎懲權(quán) 3．激勵的作用表現(xiàn)在哪里 ? (1)有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。 (3)有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 (2)效率原則。 (4)加強溝通原則。 (2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責利關(guān)系的劃分。 五、計算題 (每題 5分，共 10分 ) 1．某企業(yè)研制開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。 有關(guān)資料如下： 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 方案 A 500 300 100 方案 B 600 260 80 方案 C 800 100 0 試用冒險法、保守法和折衷法 分別選出最佳方案。 l 2．依題意繪制決策樹如下： 乙方案的期望值為大，選擇乙方案為最佳方案 決定一個組織經(jīng)濟效益的大小和資源效率高低的首要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段都是管理。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（協(xié)調(diào)）職能 社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領(lǐng)導作用）作用 關(guān)于管理的含義，下列詞語中（放任、自由）的表述不確切。主要揭示了下列各項管理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性?！笔菑娬{(diào) (計劃 )的重要性。 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手的引導，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。由此創(chuàng)立了（人際關(guān)系學說） 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即 (企業(yè)流程再造 )。 8 9 10 11，他被譽為（經(jīng)營管理理論之父） 1科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率） 1在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（經(jīng)驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題。 1下列關(guān)于計劃的描述正確的是（計劃工作在各級管理工作中普遍存在）。 戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。 目標不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。 企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。 目標管理思想誕生于美國，但是最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（日本）。 美國對 70 個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到 56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（ 6%）。 1目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標期限應(yīng)以長期目標為主）。它需要有充分、有效的 （數(shù)據(jù)資料）做支持。 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是 (短 期預測 )。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。 銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（市場預測）。 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100 萬元，單 位產(chǎn)品可變成本為 700 元，單位產(chǎn)品售價為 900 元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（ 5000）。 將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送 回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是 (問卷法 )。（ 20210件 ） 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單價為 80 元，單位可變成本為 30 元，則其產(chǎn)量達到（ 10000件）件時，企業(yè)才不虧損。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。這類決策屬于（非程序化決策） 業(yè)務(wù)決策如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（程序化決策） 假如各種可行方案的條件大部 分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么這種決策屬于（確定型）決策 111213（方案 C） 14 值如下表所示：用決策樹法所選擇的最佳方案是（方案 C） 1其中，（必須完成（達到）的目標），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。 1下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（特爾菲法）。 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是 (實現(xiàn)企業(yè)目標 ) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是 （正式組織）。這里，他主要依據(jù)（權(quán)威關(guān)系）來描述他的理想的組織模式。這就是組織工作中的（責權(quán)利相結(jié)合