【正文】 談 D. 績(jī)效總結(jié)面談 6關(guān)于績(jī)效考評(píng)對(duì)比法表述正確的是（） A. 如果員工數(shù)量較多則省時(shí)省力 B. 在涉及人員范圍較大的情況下比較適用 C. 使用該方法可以發(fā)現(xiàn)員工哪些方面出色或不足 D. 根據(jù)某種考評(píng)要素如工作質(zhì)量，一一比較得出最終排序結(jié)果 6績(jī)效考評(píng)中加權(quán)選擇量表法的主要缺陷是（） A、 適用范圍較小 B、打分容易出錯(cuò) C、核算相當(dāng)復(fù)雜Ｄ、反饋比較困難 6關(guān)于崗位評(píng)價(jià)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） A． 評(píng)價(jià)結(jié)果與任職者無(wú)關(guān) B、 崗位評(píng)價(jià)的結(jié) 果和薪酬持鉤 C、 應(yīng)讓員工積極參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來(lái) D、 崗位評(píng)價(jià)的目的在于判定一個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值 6（）是崗位分類法的崗位類別劃分結(jié)果。 技術(shù)與培訓(xùn)水平 基礎(chǔ)工資（ 48%） 職務(wù)（或崗位）價(jià)值 崗位工資（ 28%） 績(jī)效（生產(chǎn)量、銷售量） 績(jī)效工資（ 24%） A、以績(jī)效為導(dǎo)向的 B、以工作為導(dǎo)向的 C、以能力為導(dǎo)向的 D、組合 7崗位等級(jí)以（）為依據(jù)。 A、 專項(xiàng)協(xié)議 B、集體協(xié)議 C、勞動(dòng)合同 D、集體合同 7提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前（）書面通知對(duì)方。 A、 平等原則 B、就高不就低原則 C、雙方協(xié)商原則 D、就低不就高原則 7我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同為（）合同，期限為（）。 A、企業(yè)工會(huì)主席 B、企業(yè)法人代表 C、最高決策部門 D、勞動(dòng)行政部門 8（）是傿內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。 A、企業(yè)工會(huì) B、用人單位 C、行業(yè)協(xié)會(huì) D、勞動(dòng)行政主管部門 8根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效為（），案情復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可以延期，但延期不得超過(guò)（）。 A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、管理控制 C、日常業(yè)務(wù)管理 D、住處分析 8在企業(yè)中，（）對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。 每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的相應(yīng)字母涂黑 ） 8《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者有（） A、就業(yè)的權(quán)利 B、組織工會(huì)的權(quán)利 C、休息的權(quán)利 D、參與企業(yè)管理的權(quán)利 E、罷工的權(quán)利 8勞動(dòng)者與雇主之間存在的對(duì)立關(guān)系的含義是指，勞動(dòng)者與詞語(yǔ)之間有（） A、 平等性 B、互利性 C、矛盾性 D、不平等性 E、相容性 8勞動(dòng)力需求增量產(chǎn)生的根源是（） A、新行業(yè)的建立 B、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 C、企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn) D、社會(huì)消費(fèi)總量的增加 E、消費(fèi)內(nèi)容的非富化 8統(tǒng)計(jì)工作是指利用各種科學(xué)方法，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及自然現(xiàn)象的總體數(shù)量進(jìn)行（） A、 搜集 B、整理 C、分析 D、匯兌 E、分類 90、 統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)包括（）。 A、人員使用效果分析 B、人與事質(zhì)量配置分析 C、人與事結(jié)構(gòu)配置分析 D、人與和產(chǎn)資料配置分析 E、人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析 100、對(duì)工作說(shuō)明書編寫要求表述正確的是（） A、 工作說(shuō)明書的編寫應(yīng)該運(yùn)用準(zhǔn)確科學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ) B、 工作的描述要盡量清晰透徹，對(duì)較專業(yè)且難懂的詞匯必須做出清楚解釋 C、 在說(shuō)明工作的復(fù)雜程度、任職者 責(zé)任等問(wèn)題時(shí)，措詞上應(yīng)盡量選用具體的動(dòng)詞 D、 一般來(lái)說(shuō)，越是基層員工的工作，其工作說(shuō)明書中的描述也應(yīng)該更具體、詳細(xì) E、 工作說(shuō)明書的編寫應(yīng)盡可能詳盡，盡量涵蓋該崗位的所有職責(zé)中，做到不漏 10通常相對(duì)于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)是（） A、 傳播速度快 B、廣告成本低 C、視頻效果好 D、聯(lián)系快捷 E、不受時(shí)空地域限制 10關(guān)于行為描述表述正確的是（） A、 其假設(shè)前提是：說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 B、 面試考官要關(guān)注應(yīng)聘者對(duì)自身的評(píng)價(jià)及對(duì)未來(lái)表現(xiàn)的承諾 C、 作為面試考官，提出的問(wèn)題應(yīng)盡量讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來(lái)回答 D、 其假 設(shè)前提是：一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為 E、 教官通過(guò)了解應(yīng)聘者過(guò)去工作經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)來(lái)判斷應(yīng)聘斱能力 10在離職面談中，面談?wù)叱Ｓ玫臏贤记捎校ǎ? A、傾聽(tīng)員工的報(bào)怨 B、闡述組織的立場(chǎng) C、 ]多向離職者做出承諾 D、不要唐突地介入問(wèn)題 E、記錄面談的重點(diǎn)內(nèi)容 10通過(guò)規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需要考慮（） A、明確雙方的權(quán)利和義務(wù) B、員工參加培訓(xùn)的原因 C、明確雙方的違約責(zé)任 D、員工將來(lái)的發(fā)展方向 E、建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 10根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定的培訓(xùn) 需求類型包括（） A、 階段性需求 B、突發(fā)性需求 C、重復(fù)性需求 D、短期性需求 E、長(zhǎng)期性需求 10培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括（） A、 附錄 B、報(bào)告提要 C、闡明分析結(jié)果 D、需求分析實(shí)施的背景 E、概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程 10角色扮演的操作要點(diǎn)包括（） A、學(xué)習(xí)理論知識(shí) B、建立示范模型 C、角色扮演與體驗(yàn) D、社會(huì)和行為強(qiáng)化 E、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用 10必須得到培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的人有（） A、 學(xué)員 B、管理層 C、培訓(xùn)開發(fā)人員 D、產(chǎn)品使用客戶 E、學(xué)員的直接經(jīng)理 10關(guān) 于考評(píng)時(shí)間確定的說(shuō)法正確的是（） A、 用于晉升晉級(jí)的純凈考評(píng)，屬于定期考評(píng) B、 每年提薪的企業(yè)考評(píng)期為一年，應(yīng)在年終考評(píng) C、 以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的時(shí)，要隨時(shí)考評(píng) D、 每年分配兩次獎(jiǎng)金的企業(yè)，考評(píng)期控制在 3 個(gè)月 E、 員工提出培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)，可以進(jìn)行用于培訓(xùn)的考評(píng) 1某企業(yè)在分解考核指標(biāo)時(shí)，出現(xiàn)“指標(biāo)平移”現(xiàn)象，即主管不經(jīng)科學(xué)地分解而直接將自己的指標(biāo)分派給下屬，此時(shí)為主管設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于（） A、如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談 B、考評(píng)者與被考評(píng)者的角色扮演 C、考評(píng)的技術(shù)、技巧和要領(lǐng) D、 績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用及崗位評(píng)估的基本理論 F、 績(jī)效指標(biāo)分解的程序、步驟、以及實(shí)施要點(diǎn) 11關(guān)于目標(biāo)管理法說(shuō)法正確的是（） A、以明確的戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)員工的行為 B、以目標(biāo)為指導(dǎo)充分發(fā)揮員工的才智 C、使員工行動(dòng)方向協(xié)調(diào)一致，減少內(nèi)耗 D、通過(guò)參與目標(biāo)制定，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力 F、 通過(guò)系統(tǒng)思考，為資源調(diào)配提供客觀依據(jù) 11下列屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（） A、 制定績(jī)效具體目標(biāo)，按目標(biāo)的達(dá)成情況評(píng)價(jià)績(jī)效 B、 通過(guò)工作分析得出關(guān)鍵事件，再對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)估 C、 采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素進(jìn)行考評(píng) D、 先制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)估，再按重要性權(quán)重匯總分?jǐn)?shù) E、 被考評(píng)者把自己的成績(jī)定下來(lái)，經(jīng)主管驗(yàn)證后請(qǐng)專家評(píng)估 11崗位分析的結(jié)果通常包括（） A、 崗位目的 B、崗位等級(jí) C、工作條件 D、任職資格 E、工作隸屬關(guān)系 11以下說(shuō)法正確的是（） A、 在確定薪酬調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)遵循崗位的可比性原則 B、 在確定薪酬調(diào)查的崗位時(shí)，要選擇崗位名稱與本企業(yè)相同的崗位 C、 在確定薪酬調(diào)查的崗位時(shí)，本企業(yè)的一半以上的崗位都要參與調(diào)查 D、 要選擇工作職責(zé)，重要程度、復(fù)雜程度和本企業(yè)典型崗位相近的崗位 E、 非典型崗位的薪酬水平可根據(jù)和典 型崗位在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值的比較來(lái)確定 11在制定薪酬計(jì)劃之前要收集的資料包括（） A、企業(yè)人力資源規(guī)化資料 B、物價(jià) C、員工薪酬的基本資料 D、市場(chǎng)薪酬水平 E、國(guó)家薪酬和稅收政策的變動(dòng)資料 11浮動(dòng)薪酬與（）相關(guān) A、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 B、企業(yè)的預(yù)計(jì)利潤(rùn) C、部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果 D、個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果 E 薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)的固定薪酬水平 11員工考核結(jié)果良好，但因薪酬已經(jīng)較高不宜加薪時(shí)，與其進(jìn)行溝通要側(cè)重（） A、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的意圖 B、強(qiáng)調(diào)公司的薪酬成本控制政策 C、找出員工的工作失誤，并提出改善建議 D、介紹同行業(yè)其他公司同崗位的薪酬水平 F、 解釋企業(yè)中與其能力和崗位相同的員工的平均水平 11福利費(fèi)用包括（） A、 員工生活困難補(bǔ)助 B、工會(huì)經(jīng)費(fèi) C、企業(yè)做作業(yè)人員醫(yī)藥費(fèi) D、住房公積金 E、下崗人員的基本生活費(fèi) 11補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)包括（） A、確定員工和企業(yè)的繳費(fèi)比例 B、確定養(yǎng)老金 計(jì)算基礎(chǔ)額 C、確定地養(yǎng)老金管理辦法 D、確定養(yǎng)老金的管理多辦法 E、確定養(yǎng)老金的支付形式 1法人機(jī)關(guān)通常分為（） A、 行為機(jī)關(guān) B、意思機(jī)關(guān) C、執(zhí)行機(jī)關(guān) D、代表機(jī)關(guān) E、監(jiān)察機(jī)關(guān) 12集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為（） A、專項(xiàng)集體合同 B、特殊集體合同 C、基層集體合同 D、行業(yè)集體合同 E、地區(qū)集體合同 12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則包括（） A、 合議原則 B、二次裁決原則 C、強(qiáng)制原則 D、區(qū)分舉證責(zé)任原則 E、回避原則 12企業(yè)組織內(nèi)信息溝通的作用是（） A、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具 B、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的手段 C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)從無(wú)序到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段 D、組織和個(gè)人提供信息發(fā)出者所預(yù)期的目標(biāo)、情報(bào)、資料和知識(shí) F、 組織成員之間、部門之間實(shí)現(xiàn)行為統(tǒng)一、相互了解和理解的工具 12企業(yè)調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的根本依據(jù)和手段是（） A、 勞動(dòng)法律規(guī)范 B、集體合同規(guī)范 C、勞動(dòng)合同規(guī)范 D、專項(xiàng)協(xié)議規(guī)定 E、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則 12工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容人心所向（）的安全措施 和動(dòng)力鍋爐、壓力容器的安全裝置。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在 規(guī)定的位置填寫您的答案。 一 二 三 四 總分 總分人 得分 一、改錯(cuò)題 (本題共 2 題，每小題 5 分，共 10 分 ) 矩陣制師由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，其最大特點(diǎn)師具有多層命令系統(tǒng)。 請(qǐng)指出上述描述中存在的 5 處錯(cuò)誤，并予以改正。物價(jià)性調(diào)整是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲而給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法，企業(yè)可以建立員工工資水平與物價(jià)指標(biāo)自動(dòng)掛鉤的體系，這個(gè)體系可以避免加薪的 “時(shí)滯 ”性問(wèn)題，工齡性調(diào)整時(shí)把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法，為了保障激勵(lì)的有效 性，獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整不應(yīng)采用非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)。 請(qǐng)指出上述描述中存在的 5 處錯(cuò)誤，并予以改正。 在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮那些問(wèn)題？ 某工廠的車工小張?jiān)诩倨诼糜螘r(shí)不慎受傷，加入經(jīng)治療后，其不能從事原工作，也不愿從事用人單位另行安排的其他工作，用人單位若想單方面解除勞動(dòng)合同，應(yīng)注意那 些問(wèn)題？ 三、圖表分析題 (本題共 2 題，第 1 小題 12 分，第 2 小題 18 分，共 30 分 ) 圖 1 顯示了某地多家企業(yè)辦公室職員，專業(yè)技術(shù)人員和中層管理人員招聘渠道選擇情況： 1）簡(jiǎn)要分析圖表中所提到的四種招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 圖 2 是某公司薪酬等級(jí)圖，該公司處于正常發(fā)展至成熟階段，曲線 A 是各等級(jí)典型崗位市場(chǎng)薪酬曲線，曲線 B 是該公司各等級(jí)的平均薪酬曲線。但以往的考評(píng)內(nèi)容一成不變、考評(píng)流于形式，不能真實(shí)地反映員工的工作績(jī)效。 2021年起，新的考評(píng)制度開始實(shí)行。 每月初部門 經(jīng)理在員工考核表商列出員工本月應(yīng)當(dāng)完成的主要工作，將考評(píng)表發(fā)給員工?？荚u(píng)項(xiàng)目滿分為 100 分，月末員工填寫考評(píng)表為自己打分，交部門經(jīng)理。人事部門對(duì)員工進(jìn)行最終的考評(píng)和分?jǐn)?shù)匯總，并向員工通報(bào)當(dāng)月的考評(píng)成績(jī)。 普通員工的考評(píng)自評(píng)占 30％，人事部門評(píng)分占 10％，部門經(jīng)理評(píng)分占 60％?？荚u(píng)結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升、培訓(xùn)等各方面。 請(qǐng)說(shuō)明運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的主要步驟。（ 1 分） （ 3）不是加強(qiáng)與企業(yè)外部單位之間的協(xié)作與配合，而是加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作與配合。（ 1 分） （ 5）矩陣制不能使組織關(guān)系變得簡(jiǎn)單，而是是組織關(guān)系比較復(fù)雜。（ 1 分） (2)員工工資水平與物價(jià)指標(biāo)自動(dòng)掛鉤的體系不能避免“時(shí)滯”性問(wèn)題?？梢允秦泿判问?，也可以是非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)。（ 1 分） （ 5）考核性調(diào)整的前提事具備績(jī)效考核體系。（ 2 分） (2)溝通渠道藥短捷、高效。（ 2 分） （ 4）要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員。（ 2 分） （ 6）重視非正式組織在信息溝通中的作用。（ 1 分） （ 2）該供應(yīng)商的人員構(gòu)成及對(duì)員工的任職資格要求。（ 1 分） （ 4）為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料。（ 1 分） （ 6）該供應(yīng)商對(duì)本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度。（ 1 分）