【正文】 自己的組織變革的幅度不大，總是不能走在其他企業(yè)的前面。 10某企業(yè)在變革過程中，已經(jīng)動搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺到有必要進(jìn)行變革。 10某企業(yè)的一個部門在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和降低成本和費用，這是該企業(yè)（ C 成本中心 ）的目標(biāo)。 10某企業(yè)通常采用能夠減少庫存浪費，并能夠?qū)齑媪烤o密地與供求關(guān)系相匹配 的采購方式進(jìn)行采購，該企業(yè)的這種采購方式是（ A 不定期采購不同的量 ）。但是在下層人員執(zhí)行的過程中并沒有對顧客的需求反應(yīng)很快，對顧客的服務(wù)并不是那么好。 10某企業(yè)一直強調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個永無終止的過程。該企業(yè)這種前進(jìn)的方法被稱為（ PDCA 循環(huán) ）。 10某企業(yè)前兩年投入巨資承擔(dān)了一個項目，該項目在運轉(zhuǎn)的過程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來公司停了這個項目，轉(zhuǎn)投資另外一個項目，投入的成本無法回收。 10 某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加 1000 元，假定這名新工人所能帶來的利潤增加量為 1500 元，則企業(yè)雇傭這名新工人的 （ A 邊際成本小于邊際收益 ）。 11某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險評估和監(jiān)測，建立健全的健康與安全法則，該企業(yè)這樣做的主旨是為 了（ A 防患于未然 ）。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（ D 統(tǒng) 計需求分析 ）。 11某生產(chǎn)企業(yè)的成本共分為變動成本、半變動成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（ C 產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系）方式劃分成本的。這個協(xié)議稱為 (D．服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 )。這種質(zhì)量管理方法屬于 (D. 全面質(zhì)量管理 )。 11某產(chǎn)品生產(chǎn)廠家主要是依靠經(jīng)銷商訂單上的需求量進(jìn)行生產(chǎn)，該廠家的這種生產(chǎn)方式叫做（ B “拉動”制造 ）。那么被提供原材料的生產(chǎn)企業(yè)的采購方式是（ C 準(zhǔn)時采購 ）。 12某團(tuán)隊想與另外一個公司合作一個項目，初步形成了自己的想法，然后對項目的范圍進(jìn)行了界定，該團(tuán)隊目前處于此項目的（ D 啟動 ）階段。 12 某零售企業(yè)與它的供應(yīng)商缺乏良好的協(xié)調(diào)，這種情況會引起該零售企業(yè)的 (D．后勤供應(yīng) )問題。對該人來說，開店的機會成本是 （ A 他開店所需投資用于儲蓄可得到 的 利息（或把所需投資用于其他用途可得到的收益），加上他不開店而從事其他工作可得到的工資 ）。 12某生產(chǎn)車間主任對下個月的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，包括人員時間安排，但是在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)，有些員工經(jīng)常因為某種原因不能按時上班，工作無法按照計劃進(jìn)行。 對該廠長的講話評價 正確的是（ C 該廠長的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會害了這個廠 ）。 12某位項目管理者總是不放心團(tuán)隊成員的能力，雖然，他們都可以獨立完成任務(wù)，但他總是事必躬親。 1每一單位產(chǎn)品的收入與其可變成本的差額被稱為（ C 邊際收益 ）。 13 南方某廠訂立了嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。 13能夠影響公司成本的因素是（ D 以上因素都影響 ）。 13 PCT 測試中的一個因素沒有按照計劃完成，那么另外兩個因素也同時受到影響。 13平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。 13評價企業(yè)庫存控制的效果，我們會從（ D 以上方面都要評估 ）方面進(jìn)行評估。對于一般的生產(chǎn)企業(yè)來說，（ B 生產(chǎn)設(shè)備 ）不可能成為它們的庫存。 14企業(yè)滿足客戶需求的一些措施，也就是關(guān)心客戶的措施，這些措施中通常含有的要素有（ D 以上要素都應(yīng)該包括 ）。 14全面預(yù)算體系不包括的預(yù)算有（ D 采購預(yù)算 ）。 14潛在的可能對身體引起損害的有（ D 其他選項都可能 ）。 14 人們抵制變革的原因有很多，一般情況下我們會認(rèn)為組織的員工不會有的想法是 (C. 變革給企業(yè)帶來了極大的壞處 )。在這種情況下，不會給你的企業(yè)造成（ C 生產(chǎn)產(chǎn)品的費用）方面的代價。 150、如果一個企業(yè)的生產(chǎn)量增加，那么分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上的開發(fā)和研究費用就降低了。 15如果一個公司的目標(biāo)利潤為 A，它的固定成本為 B，它的單位貢獻(xiàn)毛利為 P，那么它的目標(biāo)利潤產(chǎn)量為（ （ A+B） /P ）。長期的趨勢表明銷售額每年增長 5%。 15如果一家保險公司今年賣了 12021 張新的人壽保險單，想要預(yù)知 明年十二月份的銷量。那么，利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應(yīng)該是（ 1365張 ）。 15 如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。 15如果把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話，那么，把損失比喻成一個冰山，浮在水面上的部分稱為（ D 直接損失 ）。 15 如果把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話，那么，把損失比喻成一個冰山，浮在水面上的部分稱為 (D. 直接損失 )． 15 如果一位剛進(jìn)入企業(yè)的新員工在開始工作時沒有得到任何人提供的幫助而出現(xiàn)了事故，那么應(yīng)該對這個事故負(fù)責(zé)的人是 (C. 新員工的直接管理者 )。 16 S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機廠，幫助加強管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并允許該廠使用自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機，一年以后使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。 16設(shè)某企業(yè)對某物資的年需求量為 10000 件，該企業(yè)每次訂貨量為 1000 件，一次訂貨成本為 100 元，則該企業(yè)全年采購該物資所需的訂貨總成本為（ 1， 000 元 ）。 16設(shè)備維護(hù)不僅是使資源達(dá)到最大化的使用需求，同時為了員工的安全和健康，它也是（ B 法律 ）的要求。 16（ A 分析影響變革的力量 ）是變革計劃解凍階段不需要做的。 16（ D 其他答案都對 ）是 PDCA 循環(huán)的主要特點。這句話描述了（ C 財政政策 ）的宏觀經(jīng)濟(jì)概念。那么（ C 供應(yīng)商 ）的參加可以讓孫總實現(xiàn)這個想法。 17所列的會計公式正確的是（ D 單位邊際收益 =產(chǎn)品銷售價格 單位可變成本 ）。 17 隨著主要業(yè)務(wù)活動的變化而變化的成本叫做（ C 直接成本 ）。 17（ A 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 ）屬于經(jīng)營活動流入的現(xiàn)金。 17屬于財務(wù)費用的項目是（ D 以上項目都屬于 ）。 180、適合制訂等產(chǎn)能計劃的組織一般不應(yīng)具有的特征是（ B 隨外界環(huán)境變化而變化 ）。 18通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時間無相關(guān)性，用一個公式來預(yù)測未來需求的方法稱為（ D 統(tǒng)計需求分析 ）。我們經(jīng)常通過 BCG矩陣進(jìn)行分析，其中當(dāng)把一種產(chǎn)品看為一個“問號 /問題孩”時，它意味著這個產(chǎn)品是處在（ A 低市場份額，高潛在增長 ）狀態(tài)。 18提高質(zhì)量管理水平能夠帶給企業(yè)或消費者的益處有（ D 以上答案都可以）。 18為了防止生產(chǎn)臨時用量增加或交貨誤期等特殊原因而供應(yīng)商 甲 乙 丙 設(shè)備每年維修費(萬元 ) 40 10 30 20 50 10 發(fā)生的可能性 (% 40 60 40 60 30 70 專業(yè)好文檔 預(yù)計的保險儲備量稱為（ B 安全庫存 ）。 18為建立責(zé)任成本核算體系必須建立（ D 適合責(zé)任成本核算的原始憑證體系 ） 190、為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時間安排是指下面（ D 生產(chǎn) ）調(diào)度方式。 19 為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（ B 信息技術(shù)）的應(yīng)用滿足客戶需求。 19維護(hù)有兩種主要的類型，（ C 定期維護(hù) ）是按照計劃進(jìn)行的維護(hù)。 19我們通常所說的項目時間表一般不包括（ D 項目評估時間表 ）。 19（ D 殘疾人）相對于其他人員，對于健 康與安全所負(fù)的責(zé)任不同。 200、現(xiàn)金是指企業(yè)的（ A 庫存現(xiàn)金以及可以隨時用于支付的存款 ）。 20銷售預(yù)測是財務(wù)預(yù)測的（ A 基礎(chǔ) ）。 20項目最終的報告不包括（ D 項目預(yù)算 ）的內(nèi)容。 20項目工作分解為更小的 任務(wù)時，這些任務(wù)必須是（ C 能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實施的具體任務(wù) ） 20項目在實施的過程中，不可避免地要發(fā)生一些變更，項目經(jīng)理必須確保這些變更對項目的（ D 以上方面都考慮 ）方面不會產(chǎn)生不良的影響。 20項目管理分為五個不同的階段，（ B 項目說明 ）不屬于項目管理的五個階段之一。 211．項目風(fēng)險管理的第一步驟是 (A. 風(fēng)險識別 )。 21 項目管理分為幾個不同的階段， (B. 項目說明 )不屬于項目管理的階段。 21下面（ D 工作所需要的人員的技能）不屬于工作描述中的內(nèi)容。 21下面（ A 有限的數(shù)據(jù)）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。 2下面選項中（ D 沉沒成本 ）不屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。 22下面（ C 局部改進(jìn) ）不屬于全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題 22 下面選項中 (C. 機會成本 )不屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。 22小王是一家公司的采購員，他向自己的供應(yīng)商提出訂購 50 件服裝的訂單，并附有詳細(xì)的訂單說明， 小王的這種說明被稱為采購流程階段中的（ D 采購說明 ）階段。 22一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（ D 麥肯錫的 7s 模型 ）。 2一套系統(tǒng)的管理方法覆蓋了所有你要做的事。 23一個企業(yè)的運作過程分為三個部分，它們之間的關(guān) 系說法正確的是（ D 資源屬于企業(yè)運作的輸入部分 ）。 23一位年輕大學(xué)畢業(yè)生投資辦了一家公司，不久就倒閉了。 23一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商，下面對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是（ D 使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低，使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇）。這個普遍興趣來源于供給和 需求的情況。在供給方面，廠家可能生產(chǎn)有相同技術(shù)的產(chǎn)品。 23（ C 定期維修設(shè)備 ）一般不危害人們的健康與安全。 23 有句話叫 “ 防患不僅比亡羊補牢有利，而且比亡羊補牢付出的代價更小 ” ，這說明效益與安全是 (D. 相輔相成的 )。當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā) 工資 。在公司 有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。 2因果圖也就是人們眾所周知的（ B 魚骨圖 ）。 24盈虧平衡分析的基礎(chǔ)是微觀經(jīng)濟(jì)理論中的（ A 收益 產(chǎn)量函數(shù)和成本 產(chǎn)量函數(shù)）。 24盈虧平衡分析是針對廠商不同產(chǎn)量水平上的銷售量、成本和經(jīng)營利潤之間的關(guān)系進(jìn)行的分析，所以又稱為（ A 量 本 利 ）分析。 24要想完成一個普通項目，必須的資源不一 定有的是（ D 超前的戰(zhàn)略思想 ）。 24要進(jìn)行風(fēng)險評估，并不一定必須要確定的是（ D 每種風(fēng)險帶來的具體損失 ）。阿戴爾把創(chuàng)造性思維過程分為幾個階段，那么不屬于這幾個階段的是（ C 定勢 ）。 25影響預(yù)算控制的因素除了業(yè)務(wù)方面的因素以外，其他因素還有 (D. 以上因素都可以影響 )。 25質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)過三個階段，其中不包括（ A 質(zhì)量預(yù)防階段 ）。 25 在項目實施過程中，需要選擇一套對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制的體系。 25在我國，人口老齡化問題也影響了一些企業(yè)的發(fā)展，這種因素屬于外部因素中的（ C 社會 ）因素 25在項目的實施過 程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是項目的（ D 計劃和目標(biāo) ）。 260、在損益表項目中，計算方法正確的是（ B 毛利 =銷售收入 銷售成本 ）。 26在決策的時候必須能夠預(yù)先識別和分析所遇到的風(fēng)險，這樣做的目的是（ A 更好地規(guī)避風(fēng)險 ）。 26在項目管理過程中，人們一般利用（ B 甘特圖 ）幫助他們編制任務(wù)時間表。 26 在做分布圖時，首先要畫出典型的 x／ y 坐標(biāo)圖，然后根據(jù)觀察標(biāo)出若干點位 置，從點的分布得出的結(jié)論是 (B．愈接近 于線性， x、 y 的關(guān) 系愈密切；反之，不能 確定 )。在做出決策時，選擇方案是一般依據(jù)（ FSA ）標(biāo)準(zhǔn)。 270、在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么、主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的（ D定義和文檔）。 27組織的生存依賴于它們的客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和未來的需求，并能滿足客戶的需求，且極力設(shè)法超越客戶的期望，這種質(zhì)量管理原則是（ A 以客戶為中心 ）。 27造成差異的原因有很多，（ C 公司的制度 ）原因通常不能夠造成實際績效與預(yù)測績效之間的差異。這 說明該企業(yè)在企業(yè)變革的過程中，處理最好的方面是 (C. 員工的士氣 )。 27資源是實現(xiàn)公司目標(biāo)的（ A手段 ）。在一些情況下，借債是有利的，但是也會產(chǎn)生其他的問題。但是如果借太多的錢會